3 pagrindinės tendencijos, kurios formuos Azijos mažmeninę prekybą 2022 m

Pandemijos piko metu ekspertai spėliojo, kad COVID-19 septyneriais metais paspartino skaitmeninių technologijų pritaikymą. Šie metai nesiskiria, nes elektroninė prekyba ir toliau spartėja, o fizinės parduotuvės išlieka tokios pat svarbios, nes unikali mažmeninė prekyba grįžta visa jėga.

Aplenkiant tiesioginės prekybos, QR kodų ir parduotuvių be atsiskaitymo ažiotažą, šiais metais bus trys pagrindinės tendencijos, susijusios su metaverse, ženklinėmis bendruomenėmis ir tamsiomis parduotuvėmis – visa tai formuoja Web 3.0 ir tiekimo grandinės chaosas.

Apsipirkimas metaverse

Žaidimai jau dabar yra didžiausia pramogų industrija pasaulyje, pranokstanti muziką ir filmus, o Azijos Ramiojo vandenyno regione, kaip tikimasi, iki 41 m. uždirbs 2025 mlrd. USD pajamų iš vieno milijardo žaidėjų. Nors metaverse nėra visiškai nauja koncepcija ar naujovė, ji neturi ribų, taisyklių ar tikslų, kitaip nei internetinėje RPG (vaidmenų žaidimo) aplinkoje. 

Šiuo metu „Tech“ mėgstamiausias madingas žodis metaverse yra virtuali erdvė, apimanti komerciją, švietimą, pramogas, bendruomenę, sveikatinimą ir darbą vienoje srityje. Fizinis ir skaitmeninis pasauliai susilieja į decentralizuotą bendradarbiavimo erdvę, skirtą bendrauti, plėtoti santykius ir kurti naujas bendruomenes.

Vartotojams aktyviai prisijungus ir didėjant susidomėjimui bendrauti su prekių ženklais asmeniškai, įėjimas į virtualią erdvę suteikia papildomą kanalą prekės ženklo įsitraukimui ir produktų atradimui. Priešingai nei pasyviai vartoja turinį, metaversa skatina vartotojus įsitraukti, kurti ir dalyvauti virtualioje aplinkoje. Prekės ženklai galės greičiau reaguoti į naujas tendencijas ir vartotojų paklausą per virtualius subjektus.

Komercija yra tik pradžia, tačiau metaversa netrukus pamatys, kad nuosavybės teisės apims virtualius namus ir skaitmeninę žemę. Richardas Hobbsas, į madą orientuotos NFT platformos BNV įkūrėjas, komentavo: „Skaitmeninio nekilnojamojo turto grožis yra tas, kad jums nereikia derėtis dėl ilgalaikės nuomos su dideliais finansiniais įsipareigojimais dėl indėlių ir pastatų. Jei norite pakeisti, galite per naktį atstatyti, o jei turite savo įgūdžių, padarykite tai patys be architektų, rangovų ir dizainerių.

Prekės ženklams ne tik būtinas socialinis buvimas internete, bet jie taip pat turės aprėpti visas aplinkybes, kuriose yra jų klientai. Ten, kur užsienio prekių ženklai susidūrė su iššūkiais patekdami į Azijos rinkas, metaversa dabar suteikia galimybę pasiekti be sienų ir neribotą kūrybiškumą.

Tokenizuotos bendruomenės

Atėjus žiniatinklio 3.0 amžiui, ji iš ankstesnės kartos socialinio ryšio ir bendrinimo tampa atviru decentralizuotu visuomenei skirtu tinklu. Tai paskatino prekių ženklų ir bendruomenių, dar žinomų kaip decentralizuotos autonominės organizacijos (DAO), ženklinimo judėjimą. Narystės grupės sudaromos kartu pagal demokratines taisykles, sudarant išmaniąsias sutartis, o veikla yra monetizuojama naudojant socialinius žetonus (firminės kriptovaliutos rūšis).

Šios skaitmeninės bendruomenės, sukurtos kartu su kūrėju ir gerbėjų baze, vienija grupę asmenų, kurie dirba kartu siekdami bendro tikslo. Tapimas nariu suteikia demokratizuotas privilegijas ir teises balsuoti dėl produktų kūrimo, valdymo klausimų ir pan., o mainais susigrąžinkite žetonus už dalyvavimą, investicijas ir bendruomenei skirtą darbą.

Panašios koncepcijos matomos nuo privačių srauto pokalbių grupių iki mažmeninės prekybos prekių ženklų sąraše „OnlyFans“. Honkongo drabužių prekės ženklas „Carnaby Fair“ savo klientams ir bendruomenei šiuo metu turi uždarą „Discord“ serverį. Prekės ženklas savo klientams kuria asmeninius NFT, kurie yra apdovanoti savo kanalu serveryje, nemokamą prieigą prie renginių, riboto leidimo produktais ir partnerių pasiūlymais. Karen Ng, Carnaby Fair įkūrėja, pasidalijo: „Jau matome, kad prekės ženklai ryžtasi bendradarbiauti su žetonų projektais, naudodami socialinius žetonus ir NFT, kad sustiprintų ryšį su savo bendruomenėmis ir jas apdovanotų“.

DAO sukuria dvipusę ekosistemą, kad prekės ženklai galėtų dirbti su savo ištikimiausiais gerbėjais. Tai leidžia kūrėjams, bendradarbiams ir bendruomenės nariams kartu turėti virtualią erdvę, kurioje visi investuoja į bendruomenės sėkmę ir dalyvauja plėtojant ekosistemą iš visų sluoksnių narių, įskaitant aukšto lygio asmenis, turinčius profesinių įgūdžių ir patirties. Nuo ambasadorių iki Z kartos patariamųjų tarybų – prekių ženklai jau įtraukė klientų balsus į savo prekės ženklo strategiją. Tokenizuotų bendruomenių kūrimas taps nauju, novatorišku būdu apdovanoti gerbėjus ir kurti prekės ženklą žmonėms.

Decentralandas, populiarus mados prekių ženklų metaversijos domenas, turi decentralizuotą valdymo organą (panašų į miesto planavimo komitetą), kuris yra atsakingas už virtualią žemės nuosavybę. Organizacija kartu diktuoja virtualių prekybos centrų plėtotojams žemės sklypų suteikimą, be kitų nekilnojamojo turto vystymo darbų. Lapkričio mėnesį buvo parduotas virtualus sklypas, kurio vertė 2.43 mln. USD kriptovaliuta, kad erdvėje būtų pastatytas mados centras.

„Mažmenininkai kurs savo veiklą įvairiose metaversijos aplinkose, iš pradžių norėdami pareikšti ieškinį – Londonas, Paryžius, Tokijas, metaversa, bet vėliau parduos tiek virtualius, tiek skaitmeninius produktus, tokius kaip NFT, ir integruos įprastus elektroninės prekybos sandorius. Hobbsas. 

Atlygio už pirkinius siūlymas, pakopinės narystės privilegijos yra tik trumpalaikė mažmenininkų lojalumo apibrėžimo taktika. Dabar yra galimybė ilgam laikui naudotis išskirtinėmis žetonų bendruomenėmis Web 3.0 pasaulyje. Atsižvelgiant į Z kartos lojalumo nepastovumą, kai kurios įmonės perėjo prie skaitmeniniu požiūriu išmanančių vartotojų pritraukimo kriptovaliutais. Tobulėjant skaitmeninėms atlygio programoms, prekės ženklai gali paskatinti vartotojus, kartu dalindamiesi prekės ženklo nuosavybe, dirbti kartu ir dalytis motyvacija siekiant suderintų tikslų – tinka aktyvistų ir kultūros prekių ženklams, kurie klesti bendruomenėse.

Tamsios parduotuvės

Tiekimo grandinės sutrikimai ir šiais metais išliks aktualūs, tačiau svarbu, kaip mažmenininkai nusiteiks prieš krizę. Puslapio išėmimas iš restoranų ir bakalėjos parduotuvių, labai mažų prekių sandėlių yra atsakymas kitiems mažmenininkams, siekiant patenkinti internetinės prekybos bangą. Ten, kur tankiai apgyvendintuose miestuose elektroninė prekyba paprastai yra perteklinė, tai ypač naudinga perpildytose vietose, pvz., Bankoke ir Džakartoje, kur gali būti naudojami miesto sandėliai ar parduotuvės, kad būtų galima greitai pasiekti inventorių, nes jie yra arčiau klientų paskirties vietų.

„Colliers International“ duomenimis, kiekvienam 85,000 milijardui JAV dolerių, išleistų prekybai internetu, reikia 1 XNUMX kvadratinių metrų sandėlio ploto. Čia atsiranda mikro-išpildymo centrai – paprastai jie yra mažesniuose miestuose, miesto centre ar net esamose fizinėse parduotuvėse. Dėl šios tendencijos parduotuvės taps ne tik platinimo vieta, bet ir nauji filialai, kurie bus pastatyti kaip tamsios parduotuvės, vien tik dėl įvykdymo ir atsargų perkėlimo greičiau nei sandėlyje.

Šią koncepciją jau išpopuliarino bakalėjos pardavėjai, ypač Vakaruose, nors sėkmingi atvejai taip pat gali pasigirti dėl daugybės augančių hiperlokalinių bakalėjos parduotuvių Indijoje. Vaistinių tinklai, tokie kaip „Watsons“ Singapūre ir „Olive Young“ iš Korėjos, taip pat įvykdė pristatymus tą pačią dieną per kelias valandas, išsiųstus iš parduotuvių tinklų.

Kadangi didelės mažmeninės prekybos korporacijos turi robotikos ir automatizuotų sandėlių infrastruktūrą ir technologijas, tamsiosios parduotuvės leidžia mažiems žaidėjams pasiekti panašų mastą ir efektyvumą – net aplenkiant didelius prekės ženklus judriu pristatymo pagal pareikalavimą būdu.

Įprotis, kai daugelis Azijos vartotojų pateikia užsakymus vietinėms įmonėms naudodami „Messenger“ ir pokalbių programas, tokias kaip „WhatsApp“, jų „noriu dabar“ mentalitetas tikisi, kad užsakymas bus teikiamas kaip liokajus, ir greitai įvykdys užsakymą. Augantis vartotojų nekantrumas ir dideli lūkesčiai dėl neatidėliotinų pristatymų pareikalaus prekių ženklų visiškai optimizuoti ir automatizuoti savo tiekimo grandinę, siekdami patenkinti vartotojų poreikius.