„Amazon“ sandėlio problemos? Jame baigiasi samdomų darbuotojų ir per daug vietos

„Amazon“ paprastas, mažas atlyginimas ir didelės kaitos darbo modelis pradeda rodyti streso požymius.

Technologijų milžinui iki 2024 m. gali pritrūkti darbuotojų, kuriuos galėtų samdyti savo sandėliams. nutekėjo Amazon vidinio tyrimo atmintinė nuo 2021 m. vidurio matė leidinys recode, suteikdama savo paslaugų kokybę, augimo planus ir greito darbo trūkumo modelį.

„Jei tęsime savo veiklą kaip įprasta, „Amazon“ iki 2024 m. išeikvos turimą darbo jėgos pasiūlą JAV tinkle“, – teigiama nutekintoje ataskaitoje.

Atmintinėje teigiama, kad „Amazon“ turi šešis svertus, kuriais galėtų atidėti darbo krizę keleriais metais, įskaitant atlyginimų didinimą ir automatizavimo didinimą, tačiau vienintelis būdas gerokai pakeisti šį terminą yra iš esmės pakeisti savo darbuotojų valdymo būdą.

Kai kurie regionai patiria didesnį trūkumą nei kiti. Tikimasi, kad „Amazon“ iki 2021 m. išnaudos visą turimą darbo jėgos fondą Finikso, Arizonos metro zonoje, o darbuotojų skaičius jos sandėliuose, esančiose 60 mylių į rytus nuo Los Andželo, baigsis iki 2022 m. pabaigos, teigiama ataskaitoje.

„Amazon“ atmintinėje pažymėjo, kad apskaičiavo turimą darbuotojų skaičių, atsižvelgdama į tokias charakteristikas kaip pajamų lygis ir namų ūkių artumas prie „Amazon“ įrenginių. Skaičiavimai buvo 94% tikslūs numatant, kuriose JAV geografinėse vietovėse trūko darbuotojų prieš „Amazon Prime“ dieną 2021 m. birželio mėn., o pristatymas vėlavo, teigiama ataskaitoje.

Kai kurios sritys taip pat sutampa su vietomis, kuriose „Amazon“ siekia pernuomoti sandėliavimo patalpas, kurias ji išėmė per pandemijos eros internetinio apsipirkimo bangą. Bendrovė siekia išnuomoti 10 milijonų kvadratinių pėdų plotą ir dar daugiau atlaisvinti, nutraukdama nuomos sutartis su savininkais, pagal "Bloomberg", sandėliuose Niujorke, Naujajame Džersyje, Pietų Kalifornijoje ir Atlantoje.

Rena Lunak, „Amazon“ atstovė turtas, kad „įmonėje yra daug dokumentų projektų, surašytų daugeliu temų, kurie naudojami prielaidoms patikrinti ir įvairiems galimiems scenarijams nagrinėti, tačiau vėliau nėra išplėtoti ar naudojami priimant sprendimus. Tai buvo vienas iš jų."

Istorija tęsiasi

Ji pridūrė: „Tai neatspindi tikrosios padėties, todėl mes ir toliau gerai samdome Finiksą, Vidaus imperijoje, ir visoje šalyje.

Kokia didelė apyvarta

„Amazon“ jau seniai aukštino darbuotojų produktyvumą, palyginti su daugeliu kitų dalykų, ir sukūrė talentų modelį, skirtą apyvartai savo sandėliuose, kuriuose dirba dešimtys tūkstančių žmonių, kurie pakuoja ir siunčia begalinį įmonės užsakymų srautą.

Tačiau nors šis metodas veikė ilgus metus, o „Amazon“ naudojo atšaukimo dažnį, kad darbuotojai būtų motyvuoti ir lankstūs, atrodo, kad atleidimas gali būti nekontroliuojamas. „Amazon“ nusidėvėjimo rodiklis, kuris 123 m. buvo 2019 proc., 159 m. šoktelėjo iki 2020 proc., teigiama nutekintame pranešime. Tai gerokai viršija bendrus apyvartos rodiklius platesniuose JAV transportavimo ir sandėliavimo sektoriuose, kuriuose 46 m. laivais išskrenda 2019 % žmonių, o 59 m. – 2020 % žmonių. pagal Darbo statistikos biuro duomenis.

Ataskaitoje teigiama, kad „Amazon“ turi sumažinti savo nusidėvėjimo rodiklius iki 2019 m. lygio, kad gautų dar trejus metus nuomos tako.

Galios dinamikos pokytis

„Amazon“ darbuotojai jau seniai skundėsi dėl įtampos, būdingos tik jų sandėliams, nuo pasikartojančio darbo iki kompiuterizuoto veido atpažinimo stebėjimo ir palyginti aukšto sužalojimų skaičiaus. Viename pavyzdyje įmonė buvo kritikuojama dėl vandens ar sodos ir saldainių batonėlio ar traškučių maišelio, vertas maždaug 2 USD, kaip paskata paspartinti Velykų sekmadienį dirbančių sandėlio pakuotojų darbą.

Už vidutinį atlyginimą 16 USD per valandą, pagal payscale.com, šios problemos privertė konkurentus pamėgti Walmart ir "FedEx" patrauklesnės darbo vietos daugeliui darbuotojų.

Išaugus konkurencijai, „Amazon“ jau sumažino vidutinį pradinį atlyginimą už naujus darbuotojus JAV iki 18 USD per valandą. "Reuters" pranešta, bet gali būti svarstoma galimybė juos padidinti. Nutekintoje atmintinėje buvo prognozuojama, kad „Amazon“ padidina minimalų atlyginimą kiekvienu doleriu, o į galimą samdomų darbuotojų skaičių ji įtrauks 7 proc.

„Amazon“ taip pat svarsto galimybę automatizuoti daugiau savo darbo. Tačiau net ir turint „konservatyvų“ tikslą iki 25 m. automatizuojant sandėlio našumą padidinti 2024 proc., tai tik šiek tiek atstumtų darbo krizę, pažymima pranešime.

Jau keičiasi

Iki šiol dėl darbuotojų poreikio kai kurios griežtos „Amazon“ darbo vietos politikos buvo nutrauktos.

„Jie buvo taip susirūpinę dėl nusidėvėjimo ir žmonių praradimo, kad atšaukė visas politikos nuostatas, kurias mes, vadovai, turėjome vykdyti“, – sakė Michaelas Garriganas, buvęs pradinio lygio „Amazon“ sandėlių Finikso vadybininkas nuo 2020 m. iki 2022 m. pradžios. Atkurti. „Tarp... vadovų pasipylė pokštas, kad nesvarbu, už ką [darbuotojai] buvo parašyti, nes žinojome, kad HR jam bus atleista. Atleisti iš darbo buvo beveik neįmanoma"

Darbuotojų trūkumas taip pat gali suteikti sąjungoms daugiau derybinės galios. „Amazon“, kuri ilgą laiką blokavo pastangas jungtis į sąjungą, manydama, kad bus kliūčių verslo lankstumui ir sandėlio efektyvumui, Balandžio 1 d. galiausiai pralaimėjo sąjungos mūšį kai „Amazon“ darbuotojai Niujorko sandėlyje balsavo už prisijungimą prie nepriklausomos Amazonės darbo sąjungos.

„Amazon“ svarstė, kad nori išvengti didėjančios sąjungos bangos blokuoti pranešimus planuojamoje vidinėje pranešimų programoje kuriame buvo raktinių žodžių, susijusių su profesinėmis sąjungomis nutekintą atmintinę, apie kurią pranešė „The Intercept“.. Pokalbių kambarys pažymėjo tuos, kuriuose buvo tokie žodžiai kaip „sąjunga“, „tualetai“, „pragyvenimo atlyginimas“, „atlyginimo pakėlimas“ ir „plantacija“.

Redaktoriaus pastaba: ši istorija buvo atnaujinta „Amazon“ pareiškimu.

Ši istorija iš pradžių buvo rodoma Fortune.com