Kalbant apie Silicio slėnio ginčus, jums būtų sunku rasti tokį, kuris būtų pikantiškesnis nei ilgus metus trukusi kova tarp Meta ir Apple. „Meta Platforms“ generalinis direktorius Markas Zuckerbergas pradėjo nukreipti savo įmonę link virtualios realybės technologijų, o dabar „Apple“ vadovas Timas Cookas aiškiai pasakė, kad šaudymas už tą patį. „Meta“ „Facebook“ neseniai pradėjo testuoti užšifruoti pokalbiai, domenas, kuriame dominavo „Apple“. metų.
„Facebook“ yra įmonė, kuri istoriškai nevengė dalytis vartotojų duomenimis daugybė trečiųjų šalių. Tuo tarpu Apple
AAPL,
kaip savo blizgančios reklamos kampanijos nuolat mums primena, kad yra vienintelė technologijų įmonė nėra purkšti savo duomenis visame žiniatinklyje.
Ir, žinoma, naujausi „Apple“ operacinės sistemos privatumo pakeitimai buvo panaikinti numatoma 10 milijardai dolerių pajamų „Meta“.
META,
Tuo pačiu metu reklamuotojai, kurie pasitikėjo seniai nusistovėjusiomis „Facebook“ ir „Instagram“ priemonėmis liko be duomenų jie ilgai pasitikėjo savo verslu.
Per metus, kai „Apple“ generalinis direktorius Timas Cookas pasmerkė skelbimais pagrįstus verslo modelius kaip jų šaltinį realaus pasaulio smurtas, „Apple“ paspartino planus parodyk daugiau skelbimų į žmonių iPhone ir patobulinti techniką naudojami tiems skelbimams taikyti. Ir dabar atrodo, kad „Apple“ siekia išvilioti mažas įmones, kurios daugiau nei dešimtmetį beveik visiškai pasitikėjo „Facebook“ skelbimų platforma.
„MarketWatch“ rado du naujausi „Apple“ darbo skelbimai Tai rodo, kad įmonė siekia suburti augančią skelbimų technologijų komandą su žmonėmis, kurie specializuojasi dirbant su mažomis įmonėmis. Konkrečiai, bendrovė teigia ieškanti dviejų produktų vadybininkų, kurie būtų „įkvėpti pakeisti skaitmeninės reklamos veikimą į privatumą orientuotame pasaulyje“ ir kurie nori „kurti ir kurti vartotojų reklamos patirtį“. „Apple“ teigimu, idealus kandidatas ne tik išmanys reklamą ir mobiliąsias technologijas bei reklamą mobiliosiose technologijose, bet ir turės „našumo rinkodaros, vietinių skelbimų ar įgalinimo mažoms įmonėms“ patirties.
Sąrašuose taip pat teigiama, kad „Apple“ ieško vadovo, kuris galėtų „pavaryti daugiametę strategiją ir vykdymą“, o tai rodo, kad „Apple“ ne tik nukreipia vietinius reklamuotojus, bet ir greičiausiai taikys tuos reklamuotojus. o. Ir atsižvelgiant į tai, kaip kai kurie iš tų mažų prekių ženklų jau siekia pasitraukti iš „Facebook“ po „Apple“ privatumo pakeitimų, gali pakakti jų išvilioti iš platformos, kad būtų sutrukdyta visai „Meta“ verslo struktūrai, sakė skelbimų technologijų analitikai.
„Jei kalbėsitės su kokia nors maža įmone, jie jums pasakys: „Taip, dabar yra a nelaimė“, – sakė Ericas Seufertas, vienas analitikas, daugelį metų stebėjęs „Apple“ ir „Facebook“ kovą. „Tai tiesiog žlugimas. Įvyko visiškas, niokojantis aplinkos pasikeitimas.
Ar „Apple“ Timas Cookas vagia puslapį iš „Facebook“ žaidimų knygos?
Getty Images
'Kaip šauksi, taip atsilieps'
Zuckerbergas pasakė (vėl ir vėl), kad „Apple“ sprendimas nutraukti brangius bendrovės vartotojų duomenis trukdytų „milijonams“ mažų įmonių ir, tiesą sakant, „iPhone“ atnaujinimo pasekmės, kai kurie rinkodaros specialistai teigė, kad taip buvo paliko „kraustymąsi“ nustatyti, ką jų skelbimai pasiekė ir kas paprastai moka aukštas kainas už privilegiją tai padaryti.
Žvelgiant iš „iPhone“ savininko požiūrio, gali būti sunku tiksliai suprasti, kaip privatumo funkcija viena pati gali priversti daugybę „mamyčių“ ir „pokštų“ ant kelių. Ypač kai ši funkcija, App Tracking Transparency (ATT), kurią įdiegė Apple Praėjusių metų balandis – daro kažką tokio svarbaus, kaip įpareigojantį programų kūrėjus suteikti vartotojams laisvę pasirinkti, ar jie nori būti sekami visame savo įrenginyje.
Dauguma vartotojų, beje, baigtųsi sakydamas „ne“. Ir kai jie tai padarė, šios programos prarado prieigą prie esminio mobiliosios reklamos mechanizmo: to asmens unikalaus „reklamuotojų identifikatoriaus“ arba trumpiau IDFA.
Galite manyti, kad tai kažkas panašaus į „iPhone“ atsakymą į žiniatinklio slapuką. Reklamuotojas gali naudoti jūsų IDFA, kad galėtų stebėti, tarkime, ar matėte jo skelbimą „Instagram“ ir tada įsigijote jo produktą „Etsy“.
ETSY,
arba sekė jos paskyrą Pinterest
smeigtukai,
IDFA buvo raktas, leidžiantis reklamuotojams mobiliesiems sužinoti, ar jų skelbimai iš tikrųjų veikė.
Taigi, kai įvyko „Apple“ pokytis, akli skraido ne tik „Facebook“ reklamuotojai – mažos parduotuvės rodė skelbimus „Google“
GOOG,
GOOGL,
„YouTube“, „Snap“.
SNAP,
Snapchat, Pinterest ar bet kuri kita platforma, kurioje parduodami skelbimai kažkokia nuoskauda. Ir kuo labiau jūsų platformos verslas rėmėsi naudotojų duomenimis, tuo didesnį įgėlimą jautėte.
„Galite ideologiškai vertinti visa tai ir pasakyti: „Na, šios reklamos priemonės neturėjo būti tokios veiksmingos, nes tai priklausė nuo žmonių privatumo pažeidimo“, – sakė Seufertas. „Ir tai yra teisingas argumentas“.
Tačiau, kaip jis taip pat pažymėjo, negalima ignoruoti ekonomikos. Apple tikrai ne.
„Manau, kas vyksta aplinkui“, – sakė Zachas Goldneris, „Insider Intelligence“ prognozių analitikas, besispecializuojantis skaitmeninėse reklamose. „Turiu galvoje, nėra taip, kad „Facebook“ anksčiau nekopijavo kitų platformų.
Be daugybės privatumo skandalų, kita pagrindinė koncepcija, kuriai yra sinonimas „Meta“ prekės ženklas, yra konkurentų kopijavimas. Kaip sakė Goldneris, buvo tik laiko klausimas, kada kas nors atsidurs pabandė įsitvirtinti įmonėje, kuri daugiau nei dešimtmetį savo prekės ženklą mezgė į mažas įmones.
„Facebook skelbimų naudojimas mažoms įmonėms yra savanoriškas lygiai taip pat, kaip savanoriškas el. pašto naudojimas ieškant darbo“, – sakė Jeromy Sonne, ilgametis skaitmeninės rinkodaros specialistas, nuo to laiko atsisakęs platformos ir įkurti savo skelbimų aptarnavimo tinklą.
„Ne, jūs nesate „uždarytas“ ir jie neverčia jūsų leisti pinigų. Čia nėra jokios sutarties“, – tęsė jis. „Tačiau dėl galimybių trūkumo ir daugybės įmonių, kurios visas savo pajamas gavo iš platformos, praktiškai neįmanoma pasitraukti.
Markas Zuckerbergas padarė „Facebook“ nepakeičiamu šalies smulkiajam verslui. Ar ištvers tas smaugimas?
"Associated Press"
Kaip „Facebook“ tapo „beveik neįmanoma“ smulkaus verslo pabėgti
Prieš konkurentams, tokiems kaip „Snapchat“ ir „TikTok“, pateko į socialinės žiniasklaidos sferą, „Facebook“ rodė skelbimus metų.
Kai kurie paskutiniai trukdžiai pereinant prie skaitmeninio ryšio buvo mažesnės įmonės – ir tuo metu praneša parodė, kad netrūksta įmonių, kurios bando pasinaudoti galimybe dirbti su vietinėmis mamomis ir popsais. Galiausiai nemaža jų dalis persikeltų į „Facebook“; platformos skelbimų paslaugą buvo lengviau ir pigiau paleisti nei jos konkurentų, be to, ji teikė daugiau duomenų nei jie.
„Galėjai tiesiog paleisti bet ką, ir jis buvo toks pigus, kad nesvarbu“, - sakė Sonne. „Facebook“ siūlė tai, kas buvo „100% savitarna“ ir neturėjo tų žemiausių kainų, kurių tuo metu reikalavo kitos platformos, pavyzdžiui, „DoubleClick“. Ir naršyti buvo daug lengviau nei konkurentams.
Tada atsitiko ankstyvieji įvykiai. Siekdama 2014 m. padaryti savo platformą patogesnę vartotojui, „Facebook“ pradėjo mažinti pigių reklaminių puslapių įrašus, prie kurių prekės ženklai buvo pripratę, ir privertė didžiąją dalį jų susimokėti už skelbimo vietą žmonių sklaidos kanaluose arba prarasti auditoriją, kurią ugdydami praleido beveik dešimtmetį.
Kai mažosios įmonės verkė įžeidinėjamos, Jonathanas Czaja, tuometinis „Facebook“ smulkaus verslo Šiaurės Amerikoje direktorius, tiesiai šviesiai pasakė kad platforma tiesiog „plėtojasi“, o reklamuotojai neturėjo kito pasirinkimo, kaip tik tobulėti kartu su ja.
Taip jie ir padarė. Praėjus mėnesiui po Czajos pareiškimo, bendrovė pasigyrė dienoraščio įraše apie naują rekordinį platformoje veikiančių smulkių įmonių skaičių: 40 mln. Tuo pat metu Zuckerbergas pažymėjo, kad įmonė, nors ir siekė, kad žmonių sklaidos kanaluose būtų mažiau skelbimų, ji dar labiau imsis mikrotaikymo – strategijos, kuri net jis prisipažino buvo „gana prieštaringas“ įmonės viduje. Maždaug tuo pačiu metu darbuotojai pranešė pradėjo kelti raudonas vėliavas apie tuomet neaiškią reklamos įmonę, pavadintą „Cambridge Analytica“, kuri, prieš 2016 m. rinkimus, netinkamai rinko duomenis iš daugybės amerikiečių.
"„Facebook skelbimų naudojimas mažoms įmonėms yra savanoriškas taip pat, kaip savanoriškas el. pašto naudojimas darbo paieškai“. "
Iki 2017 m. dėl vis didėjančios „Facebook“ vartotojų duomenų talpyklos ir didėjančio masto reklamuotojai daugiau ar mažiau įstrigo. Kai „Facebook“ rinkodaros specialistams prisipažino ne mažiau nei keliolika kartų kad jis galėjo pakeisti pateiktus skaičius, reklamuotojai kiekvieną kartą gūžtelėjo pečiais dėl klaidingų skaičiavimų. „Net su neteisinga matematika – tai tikrai maža, palyginti su sukčiavimo rodikliais kitose platformose“, – sakė vienas reklamos vadovas. sakė verslo insider tuo metu. „Skaitmeninėje reklamoje jūs tiesiog išmoksite gyventi su tam tikra dviprasmybe.
Kitas vadovas pasakė tai atviriau: „Nesakyčiau, kad jie yra patikimi, bet jie yra gana atsparūs beveik viskam“.
Atskleidimai, kad bendrovė sąmoningai melavo reklamos užsakovams Daugelį metų apie tai, kiek pasiekė jų kampanijos, reklamuotojai nesipakavo, taip pat lėtai augančios kainos, kurias mokėjo daugelis reklamuotojų. Įprasta, kad skelbimų kainos bet kurioje platformoje kas mėnesį svyruoja, tačiau „Facebook“ šuoliai buvo neįprastai dideli. Pavyzdžiui, nuo 2017 m. sausio mėn. iki 2018 m. sausio mėn. viena analizė nustatė, kad kainos, kurias reklamuotojai mokėjo už savo „Facebook“ skelbimus, išaugo net 122%.
Tuo tarpu mažesnio prekės ženklo palaikymas tapo vis labiau varginantis pratimas beprasmybėje, paaiškino Sonne.
„Laikui bėgant [kainos] kyla, palaikymas tampa plonesnis, kyla problemų dėl mastelio“, – tęsė jis. Bet ką daryti sunkiai besiverčiančiam startuoliui? Rizikos kapitalas daugiau nei dešimtmetį nuolat plūsta į naujos kartos, pirmiausia skaitmeninius, prekės ženklus, o tai suteikė jiems naujų mėnesinių tikslų, kuriuos reikėjo pasiekti.
„Tai tapo situacija, kai prekės ženklai ar agentūros, kurios tikėjosi amžino augimo, galėjo nuolat tai gauti iš Facebook“, - sakė Sonne ir kad jų finansuotojai dabar tikisi to paties. Tačiau tai taip pat padarė juos priklausomus nuo platformos, kuri tapo vis nepatikimesnė arba visiškai netinkama naudoti, atsižvelgiant į tai, kurio reklamuotojo buvo paprašyta. Kai kurios mažos įmonės pranešė jų skelbimus netinkamai pažymėjo „Facebook“ automatinis skelbimų peržiūros procesas, o kiti rinkodaros specialistai išreiškė nusivylimą kokios klaidingos buvo užpakalinės sistemos.
„Apple“ neatsakė į prašymą pakomentuoti. Tuo tarpu „Meta“ atstovas pažymėjo, kad „smulkaus verslo savininkai visame pasaulyje mums sako, kad mūsų produktai padėjo jiems kurti ir plėsti verslą“.
„Todėl esame nuolat įsipareigoję kurti ir teikti jiems naujas programas, įrankius, mokymus ir individualizuotą reklamuotojų palaikymą“, – tęsė atstovas.
Bendrovė neatskleidžia, kiek jų 10 milijonų ir daugiau reklamuotojų pinigų įleidimas į tam tikrą „Meta“ nuosavybę kiekvienais metais laikomas „smulkiu verslu“. Paskutinį kartą „Facebook“ pats pasidalino šiais duomenimis 2019 m. pajamų skambutis kai tuometinė vyriausioji operacinė pareigūnė Sheryl Sandberg sakė, kad 100 geriausių reklamuotojų sudaro „mažiau nei 20 %“ visų įmonės pajamų iš reklamos. Rinkodaros analizės įmonės „Pathmatics“ atlikta analizė nustatė, kad šis procentas arčiau 6 proc., iš viso išleidžiant 4.2 mlrd. Vien tais metais bendrovė uždirbo beveik 70 milijardų dolerių pajamų iš reklamos.
Kitas „Apple“ žingsnis
Nuo tada, kai buvo pakeista internetinės reklamos ekosistema, trečiųjų šalių analitikai pastebėjo, kad reklamuotojų aktyvumas ir reklamai skiriami lėšos augo Apple kelyje.
Pavyzdžiui, praėjusiais metais viena iš šių ataskaitų steigti kad „Apple“ paieškos skelbimai, rodomi „iPhone“ ekrano viršuje, kai ieškote naujos programos, kurią galėtumėte įsigyti bendrovės „App Store“, buvo maždaug 58 % visų iPhone programų atsisiuntimų šaltinis. Prieš metus tie patys skelbimai sudarė tik 17 proc. O anksčiau šią vasarą vienas „Evercore“ analitikas Prognozuojama, kad iš Apple App Store reklamos iki 7.1 m. bendrovė galėtų uždirbti 2025 mlrd.
„Manau, kad pajamų dalis [skelbimų rinkoje] yra mažiau svarbi „Apple“ nei tiesiog visiškos „Facebook“ nuosavybės paskirstymas mobiliuosiuose įrenginiuose“, – sakė Seufertas. Jis atkreipė dėmesį, kad ilgą laiką „Facebook“. dominavo rinkoje skatinant programų diegimus. Vienoje šių metų ataskaitoje tai buvo nustatyta apie tris ketvirtadalius iš tų, kurie prekiauja programėle mobiliesiems, naudojasi Meta skelbimų technologijų įrankiais.
„Reklamos yra galimybė gauti pajamų, bet dar svarbiau, kad jie yra atradimų mechanizmas“, – tęsė Seufertas. „Ir staiga „Facebook“ nustatė, kurios programos buvo atsisiųstos, o ne „Apple“. Mano jausmas visa tai yra toks jiems rūpi pajamos, bet nemanau, kad tai buvo pagrindinis veiksnys. Manau, kad tai buvo dėl galios.
Kalbant apie galios žaidimus, tikrai nėra geresnio žingsnio, kaip įsitraukti į mažas įmones, kurios buvo nepatenkintos Meta platformomis. Ir kaip pabrėžė Goldneris, su ekonominis sutriuškinimas Dėl besitęsiančios pandemijos daugiau reklamuotojų – didelių ir mažų – vengia reklamavimo ekrane, pvz., Meta, siekdami labiau paieška pagrįstos reklamos, tokios kaip Apple.
„Kaip mes pataikome galimas nuosmukis, žmonės labiau linkę rodyti kanalo apačioje esančius skelbimus, kad sumažintų paraštes“, – sakė Goldneris. „Kai yra galimas ekonomikos nuosmukis, įmonės nori sutelkti dėmesį į savo pardavimų didinimą. Jiems mažiau rūpi gera valia, o daugiau tiesiog išlaikyti savo verslą.
Artėjantis „Apple“ smulkaus verslo postūmis taip pat galėtų paaiškinti ūžesiai kad bendrovė artimiausiu metu planuoja įtraukti paieškos skelbimus į „Apple Maps“. Galų gale, vienas iš geriausių būdų, kaip jūsų vietinė techninės įrangos parduotuvė ar užkandinė gali reklamuoti savo prekes šiandien, yra per ieškoti skelbimų „Google“ žemėlapiuose, kurie ten buvo nuo 2016. Kaip sakė Seufertas: „Kaip [Apple] galėtų pateisinti ne tai daryti?"
Šaltinis: https://www.marketwatch.com/story/apple-already-decimated-metas-adtech-empire-now-its-honing-in-on-its-advertisers-too-11661962593?siteid=yhoof2&yptr=yahoo