„Bed Bath & Beyond“ paskutinis atostogų sezonas pažymėtas tuščiomis lentynomis

To gėdingai užmaskuoti Tuščios lentynos vienoje Bed Bath & Beyond parduotuvėje per įtemptą šventinį apsipirkimo sezoną 22 metų darbuotojas ėmėsi ant jų apklijuoti plakatus. Kito nekilnojamojo turto liko nedaug po to, kai nustojo gabenti KitchenAid maišytuvų, virtuvės prietaisų ir užuolaidų strypų siuntos. Kai kurias parduotuvės dalis užpildė keistas Ugg antklodžių perteklius.

Inventorius tiesiog nebuvo rodomas kaip įprasta. Nors 400 m. švenčių sezono metu Vidurio vakaruose įsikūrusi parduotuvė penkis kartus per savaitę gaudavo apie 2021 dėžių atsargų, 100 m. siuntų pristatymas smarkiai sulėtėjo iki 2022 dėžių du ar tris kartus per savaitę. Tose dėžėse nuolat trūko klientų mėgstamiausių, pvz. Wamsutta paklodės.

„Pėsčiųjų eismas prasidėjo gana intensyviai, bet jis labai sumažėjo“, – sakė darbuotoja, kuri prašė neskelbti tapatybės, nes vis dar dirba mažmeninėje prekyboje. Klientai dažnai skųsdavosi, kad negali rasti tam tikrų produktų, todėl ji dažnai bandydavo jiems prekę užsisakyti internetu ir buvo nusivylusi netinkama svetaine.

„Žmonės nemėgsta užsakyti daiktų, bet parduotuvėse atsargų yra taip mažai, kad tai buvo mano dialogo su devyniais iš dešimties klientų dalis“, – sakė ji.

Tai buvo bjauri atostogos bendrovei „Bed Bath & Beyond“, kuri svarsto galimybę iškelti bankroto bylą, nes teigė, kad dėl didelio atsargų kiekio ir mažėjančio lankytojų srauto pardavimai pastarąjį ketvirtį sumažės 32%. Raudonasis rašalas taip pat auga, mažmenininkas prognozuoja, kad ketvirtinis nuostolis sieks 386 mln.

„Padidėjusio aktyvumo laikotarpiu, kai vartotojai padidino išlaidas juodajam penktadieniui ir atostogoms, tai yra visiškai nepatenkinamas rezultatas, kuris sumenkina likusį pasitikėjimą, kad verslas gali apsisukti“, – sakė Neilas Saundersas, tyrimo „GlobalData“ generalinis direktorius. firma.

Nors „Bed Bath & Beyond“ kažkada buvo žinomas dėl parduotuvių, kuriose, regis, begalinis prekių asortimentas – nuo ​​pagalvių ir vonios kilimėlių iki maišytuvų, garso aparatų ir dušo kabinų, pastaraisiais mėnesiais daugelis parduotuvių liko tuščios. Mažmeninės prekybos duomenų ir kainų analizės įmonės „DataWeave“ duomenimis, lapkritį ir gruodį atsargų išpirkimo lygis siekė atitinkamai 44 % ir 46 %.

Mažmenininkas turėjo sunkumų atsiskaityti su tiekėjais pernai laiku, todėl kai kurie iš jų nustojo siųsti siuntas. Rugsėjo mėn. įmonė surengė aukščiausiojo lygio susitikimą, siekdama nuraminti tiekėjus, išspręsti susirūpinimą keliančius klausimus ir įtikinti juos toliau aprūpinti atsargas.

„Bed Bath & Beyond“ generalinis direktorius Sue Gove'as apkaltino sumažintus kredito limitus, kodėl per šventes ji negalėjo pakankamai aprūpinti parduotuvėse prekėmis, kurių klientai tikėjosi. Ji sakė, kad mažmenininkas stengėsi greitai įsigyti atsargų ir papildyti lentynas, naudodamas pajamas iš atostogų laikotarpio.

„Matėme, kad tendencijos gerėja, kai padidėjo atsargų lygis“, – sakoma jos pranešime.

Gali būti per vėlu. Pėsčiųjų srautas į parduotuves smarkiai sumažėjo – spalį sumažėjo 23%, palyginti su ankstesniais metais, o tai yra naujausi turimi duomenys, skelbia Placer.ai. Praėjusiais metais nebuvo nė vieno mėnesio, kai jis būtų didesnis nei 2021 m.

Mažmenininkui sunkiai sekėsi apsisukti po to, kai praėjusiais metais nušalino generalinį direktorių Marką Trittoną, kuris atstūmė pirkėjus, pakeisdamas nacionalinius prekių ženklus privačių prekių ženklų prekėmis. Tiekimo grandinės šnabždesiai taip pat prisidėjo prie populiarių produktų, dingusių parduotuvių lentynose. Bendrovės vyriausiasis finansininkas rugsėjį nusižudė, praėjus kelioms dienoms po to, kai bendrovė paskelbė apie atleidimus, parduotuvių uždarymą ir naują finansavimą. Ją taip pat apėmė memų akcijų manija, kai milijardierius investuotojas Ryanas Cohenas praėjusiais metais užėmė beveik 10% akcijų, tačiau po kelių mėnesių jį išmetė.

„Reddit“ pranešimų lentoje darbuotojai gailėjosi pirkėjų, kurie teiraujasi, kada parduotuvė užsidaro, ar įmonė bankrutuoja, skaičiaus. Kai kurie komentavo, kaip jiems trūksta pamainų tvarkyti ir kaupti atsargas, o ne stengtis, kad jų parduotuvės atrodytų pilnos ar padėti pirkėjams internetu užsisakyti prekių, kurių nėra.

Jie stebisi, ar mažmenininkas matė savo paskutinį atostogų sezoną. „Nebūsime šalia, todėl turėkite atsarginį planą“, – pasiūlė vienas darbuotojas.