Pereikite per tūkstantmečius: Z karta nori pasidalinti dėmesio centre, kai reikia formuoti vartotojų kraštovaizdį. Ir tai pradeda daryti įtaką žmonėms jų gyvenime jų viršininkas savo bankininkui.
Nors daugelis prieš juos atėjusių kartų džiaugėsi galėdami naudoti tik vieną banką visiems savo poreikiams tenkinti ir likti ištikimi savo tėvų bankui, jaunesni amerikiečiai abejoja šia tradicija.
Neseniai pranešti Bankų administravimo institutas (BAI) nustatė, kad mažiau nei pusė Z kartos ir tūkstantmečio amžiaus žmonių 2021 m. naudojosi ta pačia finansine institucija kaip ir jų tėvai. Tai yra reikšmingas sumažėjimas, palyginti su 61 % Z kartos ir 54 % tūkstantmečio amžiaus asmenų 2020 m.
Turėdami daugybę jaunesniems klientams skirtų galimybių, atitinkančių jų specifines vertybes ir poreikius, dideli bankai turės pasivyti, kad išliktų aktualūs.
Nepraleiskite
Čia yra 3 pinigų judesiai kad šį savaitgalį padidintumėte savo banko sąskaitą
Mittas Romney sako, kad milijardieriaus mokestis paskatins paklausą šiuos du turtus — įeik dabar prieš itin turtingą būrį
Norite uždirbti didelę grąžą be drebančios akcijų rinkos? Išbandykite meną
Kas rūpi jauniems amerikiečiams
Nors Z kartos ir tūkstantmečio vaikai vertina mažus mokesčius (atitinkamai 31% ir 36%) labiau nei bet kuris kitas veiksnys, jie neteikia jiems tiek pirmenybės, kiek vyresnės kartos.
Tuo tarpu daugiau nei 60 % Z kartos ir tūkstantmečio amžiaus žmonių svarstytų galimybę pakeisti banką, kad gautų geresnes skaitmenines galimybes, pvz., programas mobiliesiems. Kiti veiksniai apima geresnius tarifus ir pinigines paskatas bei atlygį.
Mark Riddle, BAI tyrimų ir turinio pristatymo direktorius, pažymi, kad jaunesnio amžiaus Zers, kurie gali neturėti savo pajamų, mažiau rūpinasi tarifais ir mažiau linkę turėti kredito kortelę.
Jaunesnės kartos taip pat daug dažniau svarstydavo apie bankininkystę su netradiciniu žaidėju, pvz., „Amazon“, „Google“ ar „PayPal“.
Riddle priduria, kad internetinės bankininkystės augimas reiškia, kad jaunesni amerikiečiai yra mažiau lojalūs vienai finansų įstaigai ir dažnai turi sąskaitas keliose institucijose, o tai reiškia, kad didėja konkurencija dėl didelių bankininkystės žaidėjų.
Bankai, kurie dalijasi jūsų vertybėmis
Carissa Cabrera, 28 metų jūrų gamtosaugos specialistė, įsikūrusi O'ahu mieste, Havajuose, tinkamo kranto pasirinkimas yra vertybių klausimas.
„Man nepaprastai svarbu, kad įmonė laikytųsi tos pačios aplinkosaugos vertybės“, – sako Cabrera el. „Šiuo metu savo gyvenime nepalaikau prekių ženklų ar produktų, kurie neapima tam tikros tvarios ir etiškos praktikos.
Pagrindinis dalykas, kurį Cabrera svarsto finansų institucijoje, yra tai, ar ji finansuoja iškastinio kuro pramonę, ar ne.
BAI praneša, kad daugiau nei pusė „Gen Zers“ ir tūkstantmečio amžiaus žmonių pakeis finansinių paslaugų organizacijas, siekdamos didesnio įsipareigojimo ESG ir DEI. Palyginimui, tik trečdalis Gen Xers ir mažiau nei 20 % kūdikių bumo amžiaus žmonių teigia, kad jie darytų tą patį.
ESG (aplinkos, socialinis ir valdymas) yra sistema, skirta įvertinti įmonės įsipareigojimą gerinti visuomenę, o DEI (įvairovė, teisingumas ir įtrauktis) reiškia priemones, kurios yra specialiai skirtos skatinti tokių grupių kaip spalvoti žmonės ir LGBTQ+ bendruomenė įtraukties. .
Šiuo metu Cabrera savo verslui naudoja Havajų banką – aplinkosaugos žiniasklaidos įmonę „The Conservationist Collective“ – ir vietinę kredito uniją savo asmeninėms sąskaitoms.
Ji priduria, kad „The Conservationist Collective“ nariai taip pat gali turėti sąskaitų tokiose institucijose kaip „Aspiration“, ekologiška bankininkystės alternatyva.
Kaip išmatuoti tvarumą
Tvari bankininkystė skirtingiems žmonėms reiškia skirtingus dalykus, pažymi Pete'as Hellwigas, ekologiškos internetinės bankininkystės alternatyvos „Atmos Financial“ įkūrėjas.
„Kai aš sakau tvarią bankininkystę, turiu omenyje jūsų pinigų panaudojimą aplinkai nekenksmingiems ar aplinkai teigiamiems projektams ar turtui paremti“, – aiškina jis.
„Atmos“ finansuoja klimatui palankią infrastruktūrą ir klientams grąžina pinigus už tvarius prekės ženklus.
Hellwig pažymi, kad vidutinis klientas baigia 30 metų, tačiau jų klientų yra nuo 18 iki 80 metų.
„Turiu galvoje, [jauni žmonės] keičia pasaulį, tiesa? sako Mįslė. „Nebepriimtina, kad viešai parduodamos bendrovės nesikreiptų į ESG ar DEI. Ir jaunesnės kartos tiesiog labiau prisitaiko prie... socialinio teisingumo.
Tačiau Riddle teigia, kad finansų įstaigoms gali būti sunku įvertinti ir įrodyti šiuos įsipareigojimus.
Jei ieškote socialiai atsakingos institucijos, galite pasitikrinti banko sertifikatus.
Pavyzdžiui, „Atmos“ yra sertifikuota be iškastinių medžiagų ir yra Apsaugos aljanso narė. Amalgamated Bank yra sertifikuota B korporacija, žymėjimas, rodantis aukštą skaidrumą ir socialinį bei aplinkosauginį veiksmingumą, ir yra Pasaulinio vertybių bankininkystės aljanso dalis.
Dideli bankai turi prisitaikyti, kad neatsiliktų
Tik trečdalis Z kartos visiškai sutiko su teiginiu, kad jų finansinių paslaugų organizacijos veiksmingai tenkina jų poreikius.
Didžiausi 2022 metų verslo iššūkiai bankininkams – gerinti klientų skaitmeninę patirtį ir įgyti naujų klientų, praneša BAI.
Iki 2024 m. klientai tikisi, kad 61 % jų bankininkystės verslo bus skaitmeninė, o 39 % – žmonių pagalba.
Riddle pabrėžia, kad bankai turi investuoti į kelis kanalus – pavyzdžiui, jie negali teikti pirmenybės tik skaitmeniniam – ir turi būti aprūpinti visomis kartomis.
Kalbėdama apie Cabrerą, ji sako, kad jaunoji karta paveldėjo mirštančią planetą, todėl jos yra atsakingos už klimato krizės sprendimų paiešką.
„Žinome, kad jei ko nors nedarysime dabar, prarasime galimybę ką nors daryti“.
Ką skaityti toliau
Daugiau nei 65% amerikiečių neperka a geresnis automobilio draudimo sandoris – ir tai gali jums kainuoti 500 USD per mėnesį
Juodasis penktadienis atėjo anksti! Sutaupykite dovanų dabar su jais 20 „Amazon“ pasiūlymų nenorite praleisti
„TikToker“ sumokėjo 17,000 XNUMX USD kredito kortelės skolą grynųjų pinigų įdaru - ar tai gali jums padėti?
Šiame straipsnyje pateikiama tik informacija ir jis neturėtų būti laikomas patarimu. Jis teikiamas be jokios garantijos.
Šaltinis: https://finance.yahoo.com/news/big-banks-boomers-why-more-140000313.html