Nepaisant gruodžio mėn. sulėtėjusių vartotojų išlaidų, pardavimai per šventes išaugo 8.3 %

Mažmeninė prekyba Gruodžio mėn. pardavimai šiek tiek sumažėjo, palyginti su lapkričio mėn. (pagal sezoniškumą) ir sudarė minus 1.2%, tačiau, palyginti su praėjusių metų gruodžio mėn., pardavimai išaugo 5.2%. „Nors ekonominiai veiksniai, tokie kaip aukštesnės kainos ir palūkanų normos, galėjo turėti įtakos gruodžio mėn. nuosmukiui, taip pat prisiminkime, kad vartų stulpeliai nuolat juda, kada prasidės šventinis apsipirkimo sezonas“, – teigė „Affinity Solutions“ generalinis direktorius Jonathanas Silveris.

Nuo pandemijos gruodį, palyginti su lapkričio mėn., sumažėjo vartotojų išlaidos. 2021 m. gruodžio mėnesio pardavimai sumažėjo 1.2 %, palyginti su lapkričio mėn., o tai rodo, kad pasikeitė vartotojų apsipirkimo atostogoms būdas. Pastaruosius kelerius metus prekybininkai šventines akcijas pradėjo jau spalį, o tai pailgino šventinio pardavimo sezoną. Bendras pardavimas atostogoms, įskaitant nuo spalio iki gruodžio mėn., išaugo 8.3%, palyginti su 2021 m.

Nuo spalio iki gruodžio pardavimai išaugo

Atostogų pardavimai buvo dideli, nepaisant infliacijos kainų ir ekonominių rūpesčių. Vertinant šventinės prekybos laikotarpį nuo spalio iki gruodžio, dauguma kategorijų pasirodė geriau nei pernai, įskaitant drabužius ir aksesuarus, nuolaidų parduotuves, sandėlių klubus, namų tobulinimo centrus ir bakalėjos parduotuves. Pardavimai ne parduotuvėse, įskaitant elektroninę prekybą, buvo 9.8% didesni nei pernai tuo pačiu laikotarpiu. „Mūsų duomenys parodė, kad daugelis pasirinktų kategorijų, pvz., sporto prekių, pomėgių, muzikos instrumentų ir knygynų, per metus išaugo 20 proc., o tai rodo, kad vartotojai gali per daug nesitraukti“, – sakė Silveris. Kategorijos, kurioms nepavyko šį atostogų sezoną, buvo universalinės parduotuvės, elektronikos / buitinės technikos parduotuvės ir namų baldai.

NRF sveria lapkričio ir gruodžio mėnesio pardavimus

Nacionalinės mažmeninės prekybos federacijos (NRF) duomenimis, lapkričio ir gruodžio mėn., palyginti su 5.3 m., mažmeninė prekyba kartu išaugo 2021%. „Pastarieji dveji mažmeninės prekybos metai buvo precedento neturintys, ir niekas niekada nemanė, kad tai tvarus“, NRF prezidentas ir generalinis direktorius Matthew Shay sakė. „Nepaisant to, 2022 m. užbaigėme įspūdingais metiniais mažmeniniais pardavimais ir garbingu atostogų sezonu, nepaisant istorinės infliacijos ir palūkanų normų kėlimo, kad atvėsintume ekonomiką. NRF apskaičiuojant mažmeninės prekybos apimtį neapima automobilių prekiautojų, degalinių ir restoranų, kad dėmesys būtų sutelktas į pagrindinę mažmeninę prekybą. NRF apibrėžia atostogų sezoną nuo lapkričio 1 d. iki gruodžio 31 d.

„Žinojome, kad galutiniai šventiniai išpardavimai gali būti tiesiog nepakartojami, nes ankstyvas apsipirkimas spalio mėn., o tai greičiausiai padidino pardavimus, taip pat kainų spaudimą ir šaltą, audringą orą“, – sakė NRF vyriausiasis ekonomistas Jackas Kleinhenzas. „Išlaidų tempas buvo nepastovus, o vartotojai galėjo atsitraukti daugiau, nei tikėjomės, tačiau šie skaičiai rodo, kad jie pakankamai gerai gyveno sudėtingoje, infliacijos skatinamoje aplinkoje. Esmė ta, kad vartotojai vis dar yra įsitraukę ir apsiperka, nepaisant visko, kas vyksta aplinkui.

Keičiamas apsipirkimo elgesys

„Nepaisant ekonominio netikrumo, vartotojai ir toliau išlaidavo 2022 m. atostogų sezonu“, – teigė Tomas McGee, ICSC (Tarptautinės prekybos centrų tarybos) prezidentas ir generalinis direktorius. McGee aptarė, kaip nuolatinė infliacija ir ekonominiai rūpesčiai formuoja pirkėjų elgseną, tačiau sakė: „Visoje prekyviečių pramonėje yra atsparumo ženklų. Vartotojai ir toliau mėgavosi apsipirkimu parduotuvėse ir visą sezoną naudojosi pasiūlymais bei akcijomis.

McGee aptarė, kaip vartotojams patiko apsipirkti tradicinėse vietose šį atostogų sezoną, nes maždaug trys ketvirtadaliai ICSC apklaustųjų lankėsi tam tikro tipo prekybos centruose. „Pirkėjai pirmenybę teikia patogumui ir galimybei apsipirkti iš kelių parduotuvių vienoje vietoje, o prieš pirkdami gali pamatyti ir apčiuopti produktus. Toks elgesys ir toliau traukia prekybos centrus ir prekybos centrus po atviru dangumi“, – sakė McGee. Prekybos centrai šį atostogų sezoną veikė gerai – beveik pusė apklaustų vartotojų teigė apsilankę tradiciniame prekybos centre. Tuo tarpu 42% apsipirko kaimynystėje, bendruomenės ir gyvenimo būdo centruose.

Hibridinis pirkimas išlieka stiprus

Šias šventes vartotojai pasirinko hibridinius apsipirkimo modelius – tai rodo, kad pardavimai internetu nuo spalio iki gruodžio, palyginti su praėjusiais metais, išaugo 9.8%. Kai klientai perka internetu ir atsiima parduotuvėje (BOPIS), pardavimas rodomas kaip internetinės pajamos. Beveik vienas iš penkių užsakymų internetu šį švenčių sezoną visame pasaulyje buvo atliktas naudojant klientų BOPIS galimybė įsigyti prekes.

„Šiais metais klientai buvo daug labiau patenkinti integruota apsipirkimo patirtimi, palyginti su ankstesniais metais. Mažmenininkai investavo į hibridinio apsipirkimo galimybes, pvz., BOPIS, todėl klientų kelionė yra sklandesnė“, – sakė Erin Halka, „Blue Yonder“ pramonės strategijos vyresnioji direktorė.

Didelė atsargų padėtis reiškia daugiau nuolaidų ir mažiau pelno

Mažmeninė prekybos atsargos buvo didesnės visą sezoną, o visos atsargos nuo rugpjūčio iki lapkričio padidėjo 20.6 %. Daugelis mažmenininkų pradėjo akcijas iki pirmosios spalio savaitės, kad padėtų perkelti kai kurias perteklines atsargas. Lapkričio pabaigoje visos mažmeninės prekybos atsargos (neįskaitant automobilių) išaugo 14.8%, palyginti su praėjusiais metais, tai yra pagerėjimas, palyginti su sezono pradžia. „Iššūkis, susijęs su per dideliu atsargų kiekiu, yra tas, kad suteikiama daugiau nuolaidų ir, nors tai naudinga vartotojams, tai daro įtaką mažmenininko pelningumui“, – sakė Markas Mathewsas, NRF tyrimų plėtros ir pramonės analizės viceprezidentas.

Perspektyva 2023 m

„Nepražiopsokime 6 % padidėjimo, palyginti su praėjusių metų gruodį, o tai rodo, kad žmonės vis dar išleidžia, o tai leidžia optimistiškai žiūrėti į 2023 m. ekonomiką“, – sakė Silveris. Spaudos konferencijoje, surengtoje NRF Didžiojoje parodoje apie 2023 m. perspektyvas, Mathewsas aptarė, kaip vartotojų kainų indeksas (VKI) per pastaruosius 6.5 mėnesių padidėjo 12%, tačiau per pastaruosius šešis mėnesius VKI padidėjo tik 1.9%. Mathewsas teigė: „Atminkite, kad VKI labai priklauso nuo nuomos ir būsto išlaidų, kurios sudaro 33% visų sumų.

Tiek Mathews, tiek Silver optimistiškai vertino mažmeninės prekybos sektorių 2023 m. „Gruodžio mėn. vartotojų pirkimas padidėjo 6.8 %, o internetu – 11 %“, – spaudos konferencijoje sakė Silveris. Affinity sprendimai renka tiek pirkimo, tiek mokėjimo duomenis iš daugelio kategorijų ir klientų. „Nuo pandemijos mažmeninės prekybos sektorius išaugo 20 proc.“, – sakė Silveris.

„Atostogų sezonas yra svarbus tramplinas mažmenininkams, artėjant 2023 m.“, – sakė McGee. Mažmeninė prekyba per metus išaugo 8.3%, o tai rodo, kad vartotojai ir toliau išleidžia. Klientai grįžo į parduotuves, o maisto ir gėrimų pardavimas per šventes pastebimai išaugo – 13 proc., palyginti su 2021 m.. „Jei darbo rinka išliks stipri ir išliks pastaruoju metu išaugęs vartotojų pasitikėjimas, tikimės, kad šie veiksniai ir toliau trauks vartotojus į restoranus, parduotuvių ir patirties 2023 m.“, – teigė McGee.

Mišrus pirkimas, atsargų valdymas ir tvarumas tebėra dėmesio centre

Hibridiniai apsipirkimo modeliai, įskaitant BOPIS ir mobiliuosius pirkimus, ir toliau išliks ryškus vartotojų elgesys. Daugelis pirkėjų pradeda savo kelionę internete apsilankę svetainėje, o mažmenininkai siūlo daugiau galimybių pirkti produktus, įskaitant prekių paėmimą parduotuvėje, pristatymą į kliento namus arba paslaugų priemiestyje naudojimą. „Mažmenininkai sprendžia šiuos naujus apsipirkimo įpročius ir vykdo savo pažadus, taip ugdydami lojalesnę klientų bazę“, – teigė Halka.

Mažmenininkai stengsis geriau kontroliuoti atsargas ir atsargų matomumą. Halka apibūdino, kad geresnis atsargų išmanymas, prekyviečių naudojimas kitų pardavėjų produktų trūkumams užpildyti ir mokymasis iš praeities klaidų padeda sukurti geresnę pirkėjų patirtį.

Galiausiai, „Blue Yonder“ teigimu, valstybinės įmonės ir 2023 m. bus atsakingos už tvarią pirkimo ir grąžinimo praktiką. „Skaidrumas apima ne tik tai, kaip ir kur gaminami produktai; tai apima prekių gabenimo būdus, transportavimo būdus, užsakymų vykdymo pasirinkimą ir didesnes pastangas mažinant grąžinimo anglies pėdsaką“, – sakė Halka.