„Disney“ investuotojai daugiausia dėmesio skiria transliacijai, neturėtų pamiršti pramogų parkų

LOS ANDŽELAS – praėjusių metų balandį su vadovu pasivaikščiojau tuščia pagrindine Disneilendo gatve. "Walt Disney teminiai parkai, Josh D'Amaro.

Kalifornijos parkas buvo atidarytas praėjus savaitei po daugiau nei metus trukusio uždarymo dėl „Covid-19“ apribojimų, o aktoriai sunkiai dirbo ir atliko paskutinius žingsnius prieš atvykstant svečiams. 

Tai buvo keistas pasivaikščiojimas ikonine akmenimis grįsta juosta. Tai buvo tylu, žodis, kuris tikriausiai niekada nebuvo vartojamas Disnėjaus pramogų parkui apibūdinti. Nebuvo jokios foninės muzikos, vaikų šurmulio, šaukiančio Mikio baliono ar minkšto klinšo, ir spalvingų personažų, pasiruošusių pozuoti nuotraukoms ar dalyti autografus, parado.

Kai ėjome troleibuso takeliais link įkūrėjo Walto Disney'aus statulos, D'Amaro optimistiškai, bet praktiškai kalbėjo apie bendrovės parkų ateitį. Jis pažymėjo, kad kelias į priekį nebus lygus. Lankomumo ribos, kaukių reikalavimai ir privalomi temperatūros patikrinimai buvo pakartotinio atidarymo išlaidos. Penkis ketvirčius „Disney“ parko padalinys pranešė apie veiklos pajamų praradimą, ir tai tęstųsi, jei vartai vėl neatsidarytų. Jei D'Amaro nerimavo, jis to neparodė. 

Nors didžioji „Disney“ pajamų dalis per pastaruosius dvejus metus buvo skirta „Disney+“ ir bendrovės pastangoms transliuoti, pramogų parko pramonės atgaivinimas yra labai svarbus „Disney“ pelnui. Trečiadienį bendrovė informuos akcininkus apie naujausius rezultatus ir tendencijas, kai paskelbs fiskalinius antrojo ketvirčio pelnus. Nuo sausio mėnesio „Disney“ akcijos atpigo apie 30 proc.

2019 m. šis segmentas, apimantis kruizus ir viešbučius, sudarė 37% visų bendrovės 69.6 mlrd. USD pajamų. Paprastai didžioji dalis šių pajamų tenka pramogų parkams.

Nauji pramogų parkai, tokie kaip Keršytojų miestelis ir „Star Wars Galactic Starcruiser“ atidarymas, priviliojo svečius keliauti į Disnėjaus vietinius pramogų centrus, tačiau horizonte yra ir daugiau išplėtimų, įskaitant naujus „Disney World“ „Epcot“ priedus.

Praėjus metams po šio pasivaikščiojimo su D'Amaro, Disnėjaus parkai gerokai atsigavo. Padalinys, kuriam taip pat priklauso „Disney“ patirtis ir plataus vartojimo produktai, per pirmąjį fiskalinį ketvirtį uždirbo 7.2 mlrd. USD, dvigubai daugiau nei 3.6 mlrd. USD per praėjusių metų ketvirtį. Segmento veiklos rezultatai išaugo iki 2.5 mlrd. USD, palyginti su 100 mln. USD nuostoliu per tą patį laikotarpį pernai.

Bendrovė vasarį teigė, kad jos vietiniai parkai dar nepastebėjo didelės grąžos iš tarptautinių keliautojų, kurių priešpandemijos metu atvyko 18–20 % svečių. Be to, ne visi jos tarptautiniai parkai paskutinį ketvirtį veikė visą darbo dieną. Kol Paryžiaus Disneilendas švenčia savo 30-metį, Šanchajaus Disneilendas laikinai uždarė savo vartus dėl vietinių Covid spuogų.

„Kad ir kokia apgailėtina buvo pandemija, turėjome galimybę ne tik vėl atidaryti tuos vartus, bet ir tam tikra prasme iš naujo paleisti“, – praėjusią savaitę CNBC sakė D'Amaro. „Gyvenime tokių galimybių nelabai gausi, kai pasaulis tau akimirką sustoja.

Technologijos, kurios buvo įdiegtos arba atnaujintos pandemijos metu, išlieka svarbia „Disney“ patirties dalimi. Nors atrakcionai, restoranai ir personažų susitikimai dažnai atveda žmones pro parko vartus, trumpesnis laukimas, greitesnis aptarnavimas ir atmosfera priverčia lankytojus sugrįžti.

D'Amaro sakė, kad virtualios pasivažinėjimo eilės, padedančios išlaikyti socialinį atsiribojimą, ir internetinė rezervavimo sistema, padedanti kontroliuoti minią, neišnyksta. Bendrovė remiasi šių paslaugų duomenimis, kad padėtų darbuotojams intensyvaus eismo zonose ir perskirstytų srautą į mažiau perpildytas vietas.

Mobilusis užsakymas ir apmokėjimas, kuris buvo prieinamas prieš pandemiją, vis labiau populiarėja tarp svečių. Prieš pandemiją „Disney“ matė, kad mobiliojo užsakymo sistema buvo priimta vienženkliu skaitmeniu. Dabar aplink devyni iš 10 svečių pasirenka ja naudotis.

Privalumas yra tai, kad vartotojai linkę išleisti daugiau pinigų pirkdami naudodami mobiliojo užsakymo ir mokėjimo parinktis nei tradiciniai grynaisiais arba kreditine kortele.

Neseniai „Disney“ technologijų naujovių rinkinį papildė „Genie“, kuris yra savotiškas skaitmeninis konsjeržas. Pirmą kartą paskelbta 2019 m. per „Disney's D23 Expo“, paslauga sukuria pritaikytus maršrutus svečiams pagal tai, kokias lankytinas vietas jie labiausiai nori patirti, ir restoranus, kuriuose nori pietauti.

Mokama versija, vadinama Disney Genie+, pakeičia vietinio parko „FastPass“, „FastPass+“ ir „MaxPass“ pasiūlymus, kurie pandemijos metu buvo nutraukti.

Už 15 USD už bilietą per dieną „Walt Disney World“ Floridoje ir 20 USD už bilietą per dieną Disneilende svečiai gali naudotis naujuoju „Lightning Lane“ tam tikrose lankytinose vietose. Lankytojai gali pasirinkti vieną kartą, kad aplenktų pagrindinę liniją numatytu laiku ir vyktų tokie pasivažinėjimai kaip Haunted Mansion, Big Thunder Mountain ir Millenium Falcon: Smugglers Run.

D'Amaro teigė, kad „Genie“, „Genie+“ ir „Lightning Lane“ priėmimo rodikliai viršijo lūkesčius.

„Nenukėlėme kojos nuo pedalo, nes tai susiję su investicijomis“, – sakė D'Amaro. „Turėjome galimybę daug aiškiau pažvelgti į savo ateitį ir pradėti tiesti ateities vėžes, kurios nėra susaistytos to, ką padarėme prieš pandemiją ar prieš 10 ar 20 metų, bet iš tikrųjų yra beribis“.

Be sklandesnės veiklos, praėjusiais metais „Disney“ suteikė svečiams naujų vietų, kurias galima tyrinėti savo parkuose ir šalia jų.

Avengers Campus atidarytas 2021 m. birželio mėn. Naujoji teritorija, esanti Disneilendo Kalifornijos nuotykių parke, pakeitė „A Bug's Land“. Jį sudaro jau egzistuojantys „Galaktikos sergėtojai: Misija: Breakout“ žygis Holivudo krašto pakraštyje.

Čia taip pat yra naujas atrakcionas „Žmogus-voras“, maitinimosi vieta „Pym Test Kitchen“ ir portalas į Daktaro Streindžo šventovę. Jo centre yra Keršytojų kompleksas, kuriame gyvena galingiausi „Marvel“ herojai. Ant stogo esančioje paleidimo aikštelėje yra didelio masto kvinjetas, kuris svečiams įsižiebia ir suka savo variklius.

„Avengers Campus“ yra populiari vieta Disneilendo svečiams, kurie gali pamatyti savo mėgstamus herojus, antiherojaus ir piktadarius iš „Marvel“ kino visatos ir pabendrauti su jais.

O pramogų parko mėgėjams, ieškantiems ne tik nuotraukų, „Disney“ neseniai atidarė savo nauja Star Wars patirtis Galactic Starcruiser. „Star Wars Galactic Starcruiser“, pavadintas „įtraukiančiu nuotykiu“, sujungia kompanijos kurortų, kruizinių laivų ir pramogų parkų elementus į 48 valandas trunkantį šėlsmą kosmose.

Patirties kaina yra didelė – apie 1,200 XNUMX USD vienam asmeniui per dieną, tačiau svečiai ją apskritai gerai įvertino nuo pat jos atidarymo kovo mėnesį.

Būsimieji antrojo ketvirčio fiskaliniai rezultatai apims pirmąjį šių kelionių mėnesį ir suteiks akcininkams supratimo, kokių pajamų jie gali tikėtis iš šios atrakcijos ateityje. Dvi Star Wars Galaxy's Edge žemės išplėtimas kainavo apie 2 mlrd. USD, tačiau neaišku, ką „Disney“ investavo į kitus naujausius savo parkų atnaujinimus.

Kitas „Disney“ parkas bus išplėstas gegužės pabaigoje. „The Wonders of Xandar“ paviljonas „Disney World“ „Epcot“ yra naujausias „Disney“ didžiulio beveik 40 metų senumo parko, kuris jau seniai žinomas dėl savo unikalių maisto produktų ir kasmetinių festivalių, transformacijos.

„The Wonders of Xandar Pavilion“ sukurtas remiantis „Marvel“ „Galaktikos sergėtojais“ ir jame yra nauji kalneliai: „Galaktikos sergėtojai: kosminis atsukimas“.

„Čia, Epcot, vyksta daug dalykų“, – vasario mėnesį CNBC sakė „Epcot“ viceprezidentė Kartika Rodriguez, per žiniasklaidą lankydama naują atrakciją.

„Epcot“ jau išplėtė savo prancūzų paviljoną, įtraukdama „Remy's Ratatouille Adventure“ – važiavimą be bėgių, kuriuo svečiai keliauja per „Pixar“ Prancūzijos versiją. Jame taip pat buvo įrengtas naujas kosmoso tematikos restoranas „Space 220“, kuriame valgytojai nukeliauja šimtus mylių virš parko valgyti tarp žvaigždžių. Vis dar laukia „Moanos“ įkvėptas atrakcionas, vadinamas Vandens kelionė.

„Manau, kad mūsų [Walt Disney Imagineering] partneriai atrado tikrai unikalų būdą tiesiog užtikrinti, kad Epcot išliks ištikimas tam, kas yra... tai augimas, ryšys“, – sakė Rodriguezas. „Ir tai Epcot, svajojantis apie tai, koks bus rytojaus pasaulis.

Parkų atnaujinimas yra vienas iš būdų, kaip „Disney“ parko lankytojus nekantrauja sugrįžti ir pagyvina pasakojimą bei patirtį. D'Amaro teigė, kad įmonė dar toli gražu nėra įdiegusi naujovių.

Šią vasarą bendrovė planuoja išleisti savo naujausią kruizinį laivą „Disney Wish“ ir stengiasi užbaigti „Tron: Lightcycle Run“ kalnelius „Magic Kingdom“.

Tačiau galbūt įdomesnis yra pažadas, kad horizonte pasirodys kažkas naujo. „Disney's Galactic Starcruiser“ yra planas, kurį būtų galima lengvai pritaikyti kitoms įmonei priklausančioms franšizėms. animatronikos ir dirbtinio intelekto naujovės galėtų atnešti į parkus gerbėjų mėgstamus didelius ir mažus personažus.

„Yra tiek daug dalykų, kuriuos galime padaryti, ir tiek daug vietų, kur galime nuvykti“, – sakė jis.