Dollar General atidaro sveikatos klinikas

Pasaulį apima recesijos priešvėjis, įmonės visame pasaulyje ieško naujų būdų, kaip sukurti vertę klientams, padidinti pajamas ir užsidirbti pinigų iš savo paslaugų. Visų pirma sveikatos priežiūra yra paslaptingoje sankirtoje; sąnaudos sparčiai auga, maržos mažos, darbo jėgos trūkumas yra didelis, o geresnės priežiūros ir rezultatų paklausa niekada nebuvo didesnė.

Atsižvelgdamos į šiuos veiksnius, organizacijos keičia požiūrį į sveikatos priežiūros paslaugų teikimą ir sprendžia, kurią problemą pirmiausia išspręsti. Tačiau pramonė neabejotinai pripažįsta, kad aukštos kokybės sveikatos priežiūros paslaugų paklausa tikrai išliks.

Čia „Dollar General“, matyt, mato daug žadančią galimybę. Istoriškai į mažmeninę prekybą orientuota įmonė praėjusią savaitę paskelbė, kad bendradarbiaus su DocGo, pirmaujančia mobiliųjų medicinos paslaugų teikėja, kad būtų galima teikti pagrindines sveikatos priežiūros paslaugas. DocGo, palyginti nauja paslauga, didžiuojasi įvairiais veiksniais, įskaitant apmokytus tiekėjus, tvirtą transportavimo ir logistikos tinklą bei pažangią duomenų ir dirbtinio intelekto platformą. Ji taip pat demonstruoja savo gebėjimą nueiti „paskutinę mylią“, pasitelkdama paslaugų teikėjus, kad būtų galima teikti pagalbą vietoje, dėl kurios pacientui kitu atveju reikėtų kreiptis į fizinę kliniką.

„Dollar General“ tęsia šią partnerystę kaip dalį savo „Gerovė“ iniciatyvą, paaiškindama, kad ši nauja platforma leis „greitai ir lengvai apsilankyti pas sveikatą… tiesiai už parduotuvės“. Paslaugos apima prevencinę priežiūrą, pvz., fizinius ir įprastinius patikrinimus, ir net lėtinės būklės valdymą, pavyzdžiui, diabeto, astmos ir aukšto kraujospūdžio valdymą.

Šis Dollar General žingsnis neabejotinai yra strateginis kelias į pajamų didinimą ir diversifikavimą. Vertė pacientams ir vartotojams yra gana paprasta: su šiuo nauju verslo pasiūlymu pasirūpinti sveikatos problemomis ar papildyti receptą tampa taip pat paprasta, kaip greitai nubėgti į parduotuvę nusipirkti pagrindinių prekių ar bakalėjos. Be abejo, vartotojai tai vertina, ypač todėl, kad patogumas sveikatos priežiūros srityje tapo svarbia problema po Covid-19 pandemijos.

„Dollar General“ tikrai nėra vienintelis mažmenininkas, bandantis šį modelį. Per pastaruosius dvejus metus Walmart gerokai išplėtė savo sveikatos priežiūros galimybes parduotuvėse. Vėlgi, bendrovė bando optimizuoti klientų patogumą, suteikdama jiems prieinamas ir paprastas sveikatos priežiūros paslaugas. Sveikatos verslas ir mažmeninės prekybos verslas yra simbioziški: pėsčiųjų srautas vienoje vietoje padidins pėsčiųjų srautą į kitą.

Apskritai įmonės vis labiau įsipareigoja kurti visas pacientų sveikatos priežiūros kelionę palengvina, nes suteikia ne tik patogumą vietą, bet ir užtikrina kainų skaidrumą, greitą rezultatų pateikimo laiką, trumpą laukimo laiką ir apskritai suteikiant šioms paslaugoms geresnį klientų aptarnavimą. Galų gale, sveikatos priežiūra yra subrendusi sutrikimams šia prasme, nes daugelį metų pirmenybė buvo teikiama ne į klientų aptarnavimą orientuotiems svertams, o tik pagrindiniam tikslui – siekti puikių sveikatos rezultatų. To nepakanka šiuolaikinei visuomenei, kuri reikalauja ne tik puikių rezultatų, bet ir puikaus klientų aptarnavimo bei patogumo.

„Dollar General“ iniciatyva su „DocGo“ tikrai yra į ką atkreipti dėmesį ateinančiais mėnesiais ir metais. Visoje šalyje yra daugiau nei 18,000 XNUMX parduotuvių, todėl yra daug galimybių ne tik išplėsti šią paslaugą verslo galimybių požiūriu, bet ir teikti žmonėms patogias ir prieinamas sveikatos priežiūros paslaugas.