Penki iškalbingi žodžiai Uber generalinio direktoriaus laiške darbuotojams – Quartz at Work

„Uber“ generalinis direktorius Dara Khosrowshahi išsiuntė savo darbuotojams a Sekmadienio vakaro el šią savaitę, numatant lūkesčius, kad pavėžėjimo ir pristatymo programoje bus pakeistos įmonių taupymo priemonės, praėjus vos kelioms dienoms po skambučio dėl mišraus uždarbio, kuriame įvertinami „Uber“ rezultatai pranoko analitikų prognozes.

Atmintinėje, apie kurią pirmą kartą pranešė CNBC, Khosrowshahi paaiškina, kad ką tik baigė keletą diskusijų su investuotojais Niujorke ir Bostone. Nors žiniasklaidos pranešimai rodo, kad investuotojai turi prieštaringą nuomonę apie tai, kur technologijų rinka vyksta, Khosrowshahi pokalbius ir vėlesnį jo atmintinę nuspalvino pesimistinės prognozės.

Štai keletas žodžių ir frazių, kurios atrodo ypač daug pasakančios:

"Privilegija"

„Samdymą vertinsime kaip privilegiją ir apgalvosime, kada ir kur pridėsime darbuotojų skaičių.

Vienas iš būdų, kaip „Uber“ ateityje sumažins išlaidas, bus sumažintas (o gal ir įšaldymas?) samdymo. Atleidimai atleidimai nėra aiškiai paskelbti atmintinėje, bet jie tampa dažniau sektoriuje.

„Privilegija“, be abejo, čia atlieka tam tikrą konkretų darbą. Panašu, kad Khosrowshahi įsijungia į senatvę ir, tyčia ar ne, primena gerai apmokamiems darbuotojams, kurių darbo krūvis taps daug intensyvesnis – el. laiške kalbama apie tai, kaip padaryti „daugiau su mažiau“ – kad jie jau turi daug daugiau. patogią padėtį nei dauguma darbuotojų. (Tai apimtų Uber „uždarbius“, dar žinomus kaip koncertų darbuotojai ir vairuotojai, taip pat nurodyti el. laiške, kurie neturi privilegijos būti pripažinti darbuotojais.)

„Stummas“

„Niekada nebuvau tikras, kad laimėsime. Tačiau tam reikės geriausio mūsų DNR: šurmulio, kruopštumo ir kategoriją apibrėžiančių naujovių.

Žodis H yra grįžimas į 2010-ųjų vidurį, kai „Uber“ įkūrėjas ir buvęs generalinis direktorius Travisas Kalanickas įkūnijo labiausiai abejotiną. šurmulio kultūros bruožai- polinkis į grubumą ir aroganciją, siekis bet kokia kaina pasipelnyti ir darboholizmas.

Per metus ar dvejus iki pandemijos „šurmulys“ prarado daug savo blizgesio, lygiai taip pat, kaip daugelis įžūlių vadovų buvo pakeisti švelnesniais, mažiau pasipūtę vadovai, įskaitant Khosrowshahi. Jauni darbuotojai pradėjo atviriau kalbėti apie perdegimą ir darboholizmą, o technologijų darbuotojai rado būdų, kaip tai padaryti kartu atstumti įmones, kurios pažeidė etikos ribas arba sukramtė ir atleido darbuotojus. Tada užklupo pandemija, o pokalbis apie darbą tapo dar (teisėtai) perpildytas tokiais žodžiais kaip užuojauta, politika pirmiausia žmonėms, darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra ir empatetinis valdymas.

Ginčytina, ar iš tikrųjų pasikeitė įmonės praktika. Atrodo, kad Khosrowshahi teigia, kad nors pandemija dar nesibaigė, gali būti neoficialus malonės laikotarpis darbuotojams.

„Kietas“

„Būsime dar griežtesni dėl visų sąnaudų.

Nors „kietumas“ gali reikšti atsidavimą ir intensyvumą, kuris yra nuostabus, šiame žodyje taip pat dvelkia toksiškas vyriškumas. Įmonės aplinkoje a narciziškas generalinis direktorius kuris planuoja vadovauti komandų ir valdymo stiliui, galbūt norėtų būti „kietas“, o ne būti empatiškas ir atviras. Khosrowshahi čia bando įsmeigti adatą: įnešti į finansinę drausmę beprotišką sukimąsi, nepakviesdamas atgal agresyviausių Uberio kultūros dalių.

"30"

„Vidutinis Uber darbuotojas yra vos vyresnis nei 30 metų, o tai reiškia, kad jūs praleidote savo karjerą ilgoje ir precedento neturinčioje bulių bėgime. Šis kitas laikotarpis bus kitoks ir reikės kitokio požiūrio.

52 metų Khosrowshahi, palaikydamas tėvišką toną, tiesiogiai kalba su daugeliu savo darbuotojų, kurie buvo tik paaugliai, kai 2008 m. finansų krizė apvertė karjerą ir paliko milijonus bedarbių, ir vis dar žaidė su Hot Wheels per pirmąją dot-com avariją.

Likusioje el. laiško dalyje šaukiama „laukia sunkūs laikai“, Khosrowshahi pasirenka mažiau nerimą keliantį „kitokį“, kad apibūdintų, ką jo jauni darbuotojai turėtų įsivaizduoti ateičiai. Skirtingas ne visada reiškia blogiau, bet retai reiškia geriau.

„Laisvas pinigų srautas“

„Dabar kalba eina apie laisvą pinigų srautą. Mes galime (ir turėtume) greitai pasiekti.

Khosrowshahi skelbia greitas, prasmingas sukimasis kadaise vertinamai įmonei daugiau nei 100 mlrd (dabartinė jo rinkos riba yra 46 mlrd. USD), nors to niekada nebuvo grynųjų pinigų srautas teigiamas. Daugelį metų tokios įmonės kaip „Uber“ buvo vertinamos remiantis jų augimo potencialu, o ne pelningumu. Tas pasivažinėjimas baigėsi – kol kas.