Z kartos internetinė prekyvietė „Consumerhaus“ pristato CPG įkūrėjų istorijas į centrą

Vartotojų namas2023 m. sausio mėn. oficialiai pradėjo veikti centralizuota prekyvietė, prekiaujanti skaitmeniniais vietiniais prekių ženklais, orientuotais į sveikatą ir gerovę, ir platforma gali tapti rodikliu, ko ieško Z kartos pirkėjai.

Įkūrė 25 metų Harvardo universiteto absolventė Claire Spackman. El. siuvėjos idėja iš pradžių buvo sukurta siekiant išsklaidyti jos nusivylimą ieškant sveikatingumo produktų internete. Spackman, kaip buvusi konkurencinga tenisininkė, auganti sveikata rūpinančiuose namuose ir pati Z kartos vartotoja, pastebi, kad socialinė žiniasklaida tapo jos kartos populiariausia apsipirkimo vieta, tačiau trūko jų mėgstamų prekių ženklų kaupėjų. .

Naudodami pagal užsakymą sukurtą „Consumerhaus“ sąsają su interaktyviais produktų vaizdais ir tekstais, pirkėjai gali naršyti pagal kategorijas, pradedant supermaistais ir adaptogenais, baigiant funkciniais gėrimais, arba pagal konkrečius prekės ženklus ir atitinkamus jų pasiūlymus – moterišką, švarią etiketę, tvarią praktiką ir kt. .

Pasak Spackmano, vienas iš pagrindinių „Consumerhaus“ tikslų yra sukurti gilesnį ryšį tarp vartotojo ir kiekvieno prekės ženklo vertės.

„Įkūrėjų ir prekės ženklo istorijų pasakojimas yra pagrindas, ant kurio pastatytas Consumerhaus“, – sakė ji, o šis pasakojimas, apimantis steigėjų verslo kelionę, interviu ir nuotraukas, šiuo metu neegzistuoja jokiuose kituose didesniuose el. kaip AmazonAMZN
.

„Mes specialiai užmezgame asmeninius santykius su kiekvienu įkūrėju, kad užtikrintume, jog tiksliai perteikiame jų istorijas. Daugelis žmonių nesuvokia, kad daugelis iš šių prekių ženklų prasidėjo nuo to, kad įkūrėjai maišė ingredientus savo mažose virtuvėse ir gabeno pakuotes iš savo svetainės, taip pat jie nesuvokia, kad prekės ženklo vertybės dažnai yra labai susijusios su įkūrimo istorija“.

Ši strategija kruopščiai pritaikyta Z kartos pirkėjams studijos parodė, kad jie labiau linkę pirkti prekių ženklus, kurių vertybės ir gyvenimo būdas jiems prilygsta vyresnėms kartoms.

„Socialinėje žiniasklaidoje, pvz., „Instagram“, pradėjome seriją „Featured Founder“ su atsitiktiniais vienos ar dviejų minučių trukmės vaizdo įrašais, kuriuos pristato patys įkūrėjai, kad vartotojai iš tikrųjų galėtų pamatyti mūsų prekių ženklų veidus ir klausytis, kaip įkūrėjai pasakoja savo istorijos“, – pridūrė Spackmanas. „Viso šio turinio kūrimo tikslas yra stiprinti emocinį ryšį tarp prekės ženklų ir vartotojų.

„Consumerhaus“ iki šiol savo vairinėje rankomis atrinko 120 prekių ženklų, iš viso apie 700 produktų, įskaitant internetinį pašėlusių padažų gamintoją „Fly By Jing“, „Behave“ saldainius, minkštųjų sausainių gamintoją „Mmmly“ ir aukščiausios kokybės pirmojo spaudimo alyvuogių aliejaus numylėtinį „Graza“. Pasak Spackmano, ateinančiais metais planuojama ir toliau diegti „autentiškus, patikimus ir į misiją orientuotus naujus prekės ženklus“, nors nėra jokių griežtų kriterijų, pagal kuriuos šie prekės ženklai atitiktų tinkamumą.

„Manau, kad svarbu išlaikyti gerą nusistovėjusių ir besiformuojančių prekių ženklų pusiausvyrą, – paaiškino ji, – nes nusistovėję prekių ženklai gali padidinti vartotojo pažįstamumą ir pasitikėjimą, bet taip pat suteikti naujiems prekių ženklams didesnį patikimumą dėl asociacijos.

„Consumerhaus“ taiko „dropshipping“ verslo modelį, pagal kurį visi jos platformos produktai vartotojui pristatomi tiesiai iš prekės ženklų sandėlių, netaikant pristatymo mokesčio, neatsižvelgiant į užsakymo dydį. „Nusprendėme, kad „dropshipping“ būtų naudingiausia mūsų rinkai, nes dauguma mūsų prekių ženklų – dėl savo prigimties skaitmeniniu būdu – daug investavo į savo išpakavimo patirtį, todėl norėjome išsaugoti šią magiją galutiniam vartotojui“, – sakė Spackmanas. . Tačiau jos galutinė „Consumerhaus“ vizija yra toli už elektroninės prekybos rinkos.

„Netolimoje ateityje planuojame pasiūlyti tik abonentams skirtų riboto leidimo produktų, bendradarbiaudami su kai kuriais mūsų prekių ženklais, taip pat įgyvendinti lojalumo programą, skirtą vartotojams, kad jie uždirbtų atlygį už apsipirkimą Consumerhaus“, – pridūrė ji. „Taip pat matau daug įvairių būdų, kuriais „Consumerhaus“ galėtų plėstis ateityje, įskaitant tapimą steigėjų išteklių centru, naujų produktų ir prekės ženklų pristatymo tramplinu arba vertingu duomenų, tendencijų ir pramonės tyrimų turtu.