Sveikatos priežiūra perima puslapį iš mažmeninės prekybos vadovo

Las Vegaso HLTH (tariama sveikata) konferencijoje Nomi Health turi žinią pramonei; Eikite finansuoti save. Rinkodaros kampanijoje pabrėžiama, kaip sveikatos priežiūra turėtų būti skaidresnė dėl kainų nustatymo ir sudaryti sąlygas visiems amerikiečiams lengvai gauti aukštos kokybės sveikatos priežiūros paslaugų, lyginant patirtį su tuo, kaip mažmenininkai aptarnauja savo klientų rinkas.

Sveikatos priežiūros vartotojai priversti pereiti sudėtingą procesą

Dramatiškai „Nomi Health“ sukūrė rinkodaros kampaniją „Go Fund Yourself“ (GFY) su įžūliais vaizdo įrašais, iškabomis, didžiule palapine virš CVS Las Vegaso juostoje, kur vyksta konferencija, ir svetaine Gofundyourselfamerica.com. Kampanija buvo sukurta siekiant parodyti pavyzdį, ko visi nekenčia JAV sveikatos priežiūros sistemoje, įskaitant ilgą laukimo laiką, savarankiškai finansuojamas paslaugas, kurių nemoka sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai, sudėtingą priežiūros sistemą ir painias kainodaros schemas.

GFY rinkodaros kampanija atskleidžia, kad 2021 m. maždaug 650 mln. USD arba maždaug trečdalis visų „GoFundMe“ lėšų buvo skirta medicininėms kampanijoms, o 22% suaugusiųjų amerikiečių pranešė joms paaukoję. „Naudodami „Go Fund Yourself“ pakeitėme tradicinių sveikatos priežiūros pranešimų scenarijų, kurie yra tokie pat sausi kaip dviejų savaičių duona“, – komentavo „Nomi Health“ rinkodaros vadovas Anthony Modano.

Konferencija yra puikus būdas iškelti provokuojančią temą tarp daugelio žinomų dalyvių, kurių tikslas – paspartinti sveikatos priežiūros naujoves. Tačiau tai ne tik esamų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų iniciatyva; mažmenininkai taip pat bando patobulinti dabartinę sistemą.

Sveikatos priežiūra mokosi iš mažmeninės prekybos

Didieji mažmenininkai ir sveikatos priežiūros advokatai, tokie kaip „Nomi Health“, nori pagerinti prieigą prie aukštos kokybės, tačiau įperkamos sveikatos priežiūros, nustatydami skaidrias kainas. Jei sveikatos priežiūros pramonė veiktų labiau kaip į klientus orientuotas mažmenininkas, paslaugų teikėjai turėtų radikaliai pakeisti tai, kaip tenkina pacientų poreikius, pradedant nuo skaidrumo apie savo paslaugų kainą.

Walmart pripažino būtinybę visiems amerikiečiams, ypač tiems, kurie gyvena nepakankamai aptarnaujamose bendruomenėse, sudaryti lengvą prieigą prie kokybiškų sveikatos priežiūros paslaugų ir užtikrinti skaidrias kainas. Iki šios pabaigos, „Walmart Health“ buvo pradėtas 2019 m., siekiant teikti būtiniausias sveikatos centrų paslaugas vietos klientams, nepriklausomai nuo draudimo statuso. Praėjusiais metais „Walmart“.WMT
„Health“ išplėtė savo paslaugas, įtraukdama virtualius susitikimus. Kadangi „Walmart“ turi didelį pėdsaką visoje šalyje ir 90 % amerikiečių gyvena 10 mylių atstumu nuo „Walmart“, bendrovė tapo viena didžiausių. sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai. Bendrovės Care Clinic koncepcija siūlo tokias paslaugas kaip pirminė ir skubi pagalba, laboratorijos, rentgeno spinduliai ir diagnostika, elgesio sveikata, odontologija, optometrija ir klausos paslaugos vienoje įstaigoje. Bendrovė turi Arkanzaso, Floridos, Džordžijos, Ilinojaus ir Teksaso klinikas.

AmazonėAMZN
planuoja išplėsti savo veiklą sveikatos priežiūros srityje. Už 3.9 milijardo dolerių interneto žmogeliukas neseniai įsigijo JAV pirminės sveikatos priežiūros organizaciją „One Medical“, kurios misija – kokybišką sveikatos priežiūrą padaryti labiau įperkamą, prieinamą ir malonesnę pasitelkiant sklandų asmeninių, skaitmeninių ir virtualių priežiūros paslaugų derinį. „One Medical įsigijimas yra „Amazon“ tikslo iš naujo išradinėti sveikatos priežiūrą dalis“, – sakė „Amazon Health Services“ vyresnysis viceprezidentas Neilas Lindsay. „Mums patinka išradinėti, kad tai, kas turėtų būti lengva, būtų lengviau, ir norime būti viena iš kompanijų, kuri per ateinančius kelerius metus padės žymiai pagerinti sveikatos priežiūros patirtį.

Sveikatos priežiūra yra sudėtinga ir slapta

Mažmenininkai ir sveikatos priežiūros vadovai sutinka, kad dabartinę sveikatos priežiūros sistemą reikia pertvarkyti. „Visuotinai pripažįstama, kad sveikatos priežiūros pramonė iš tikrųjų yra ligonių priežiūros pramonė. Dėl įvairių istorinių ir politinių priežasčių sistemos paskatos laikui bėgant tapo siaubingai nesuderintos“, – sakė didžiausios Šiaurės Amerikos sveikatos draudimo bendrovės „United Healthcare“ sveikatos priežiūros paslaugų padalinio „Optum“ įkūrėjas ir buvęs generalinis direktorius Edwardas Bergmarkas. . Bergmarkas mano, kad netinkamai suderintos paskatos lėmė painią ir bizantišką sistemą, kuri yra nesuprantama daugumai vartotojų, o naršymas yra sudėtingas ir reikalaujantis daug laiko net ir labiausiai įgudusiems. „GFY žiniasklaidos dėmelis rėžia JAV pramonės ir sveikatos priežiūros kompleksą tiesiai į akis ir ragina ieškoti geresnio būdo. Tai tikras pokalbio pradininkas“, – sakė Bergmarkas.

„Sveikatos priežiūros siaučianti infliacija ir Pandoros dėžutės kainų struktūra smogia amerikiečiams į jų pinigines, ir tai tik blogėja“, – pastebėjo Markas Newmanas, „Nomi Health“ įkūrėjas ir generalinis direktorius. „Visai sistemai reikia paspausti atstatymo mygtuką, o kiekvienas pagrindinis žaidėjas turi atidžiai pažvelgti į pabėgusių sveikatos priežiūros išlaidų problemą. Newmanas buvo aiškus, kad dabartinė pramonės veikla nėra tvari ilgalaikėje perspektyvoje.

Modano aptarė, kaip Nomi Health paima puslapį iš mažmeninės prekybos komunikacijų knygelės ir sako vartotojams: „Ši sveikatos priežiūros sistema, kuria esate priversti naršyti – ji tikrai sujaukė, bet taip nebūtinai. Mes visi galime pagerinti sveikatos priežiūrą, o tai prasideda nuo sąžiningo pokalbio apie tai, kokia baisi dabartinė sistema yra daugumai vartotojų. GFY kampanija tikisi prasibrauti ir atverti duris pradėti nuoširdų pokalbį apie dabartinę sveikatos priežiūros sistemą. GFY kampanija taip pat renka pinigus „Health Well Foundation“, padedant nepakankamai apdraustiems asmenims įsigyti būtinų medicininių paslaugų.