Štai kas fizinėje mažmeninėje prekyboje šį atostogų sezoną populiarėja

Apsipirkimas per šventes yra veikla, kurios vieni bjaurisi, o kiti trokšta, tačiau ištverti tenka beveik kiekvienam. Šie metai ateina su baimės dėl didelės infliacijos, daugybės atleidimo iš darbo ir temstančios ekonomikos. Apskritai dėl to gali sumažėti arba ne, tačiau tai neabejotinai pakeis vartotojų apsipirkimo būdą. Pagal ICSC Padėkos savaitgalio apklausa81 % respondentų teigė, kad didėjančios palūkanų normos gali turėti įtakos jų apsipirkimo elgesiui ar mokėjimo būdams per Padėkos dienos savaitgalį, nesvarbu, ar jie išleidžia mažiau, naudojasi grynaisiais, ar naudojasi atidėto mokėjimo būdais.

Be to, apsipirkimas asmeniškai vis dar yra pageidautinas pasirinkimas, ir netgi galima ginčytis, kad fizinis buvimas šioje ekonominėje aplinkoje bus pranašumas.

Apsipirkimas asmeniškai vis dar yra pageidaujamas pasirinkimas.

Remiantis ICSC Padėkos savaitgalio apklausa, 75% pirkėjų sako, kad per penkių dienų šventę apsilankys mažmeninės prekybos centre. Šis paskirstymas nėra daug mažesnis už bendras JAV fizines mažmeninės prekybos išlaidas 3^rd 2022 m. ketvirtį, kuris, pasak XNUMX m JAV surašymo biuras, sudarė 85 % visų mažmeninės prekybos pardavimų. Istoriškai tai beveik nesikeičia atostogų sezono metu.

Kalbant apie faktinį srautą į parduotuves, Placer.ai nustatė, kad nors mažmeninės prekybos lankytojų srautas rugsėjį kas savaitę sumažėjo, spalį jis pradėjo didėti, o tai rodo, kad paklausa išaugo prieš šventes. Jis yra mažesnis nei 2021 m., tačiau Juodąjį penktadienį vis tiek gali jį viršyti. Nenuostabu, kad ekonomika gali paveikti išlaidas ir srautą, todėl mažmenininkai turi dirbti ypač sunkiai, kad pritrauktų pirkėjus į savo parduotuves.

Dėl infliacijos ir didėjančių sąnaudų labai svarbūs pasiūlymai ir teigiama parduotuvių patirtis.

Vienas iš būdų, kaip mažmenininkai gali pritraukti pirkėjus, yra atostogų pasiūlymai. ICSC tyrimo duomenimis, 61% pirkėjų sutiko, kad dėl aukštesnių kainų sandoriai daro įtaką. Kitas būdas yra bendra parduotuvės patirtis. Išlaidoms padidėjus, apsipirkimo kokybė yra daug svarbesnė. „Tuo metu, kai pasaulinė infliacija tapo viena didžiausių problemų, su kuriomis susiduria vartotojai, ir dėl to jie turi mažiau disponuojamų pajamų, mažmenininkams labai svarbu išlaikyti „piniginės dalį“, – sakė Jenni Palocsik. Verintasrinkodaros įžvalgų, patirties ir galimybių viceprezidentas. „Išskirtinės patirties kūrimas turėtų būti kiekvieno mažmenininko įsitraukimo strategijos pagrindas. Ir mūsų tyrimas rodo, kad „mažmeninės prekybos klientų patirties laimėtojai – laimikis“.

Teigiama patirtis yra būtina tiek internete, tiek asmeniškai, tačiau kokybiška patirtis parduotuvėje paprastai lemia didesnes išlaidas. Istoriškai daugelis mažmenininkų patvirtino didesnę užsakymo vertę parduotuvėje, palyginti su internetu.

Šioje ekonominėje aplinkoje fizinis buvimas turi unikalų pranašumą.

Gali būti, kad šiuo laikotarpiu turėti parduotuvę gali būti naudinga. Parduotuvės gali leisti vartotojams susisiekti su prekių ženklais asmeniškesniu lygmeniu. Tai netgi gali sustiprinti lojalumą, apriboti kainų elastingumą arba padidinti išlaidas.

Daugelis skaitmeninių prekių ženklų turi parduotuves ir suteikia kokybišką patirtį švenčių sezono metu, tačiau tik skaitmeniniu būdu naudojami prekių ženklai taip pat pasirenka atidaryti šventines iššokančias parduotuves. Pavyzdžiui, Harry Styles'as Malonus gyvenimo būdo prekės ženklas atidarė keletą iššokančiųjų langų Londone, Niujorke ir Los Andžele. Be to, „Bearaby“, stilingas ir tvarus svorio antklodės prekės ženklas, atidarė savo pirmąjį iššokantis langas banginio ūsoje Bleeker gatvėje Niujorke, kur planuojama surengti laimingas valandas, filmų vakarą ir įvaikinimo renginį su Muddy Paws. Kitas aktualus pavyzdys yra "Rakuten, kuris tik praėjusią savaitę turėjo dviejų dienų iššokantįjį langą, kuriame buvo siūloma grąžinti pinigus perkant įvairius prekių ženklus. Šie iššokantieji langai yra puikus būdas pritraukti pirkėjus šiuo laikotarpiu.

Labiau nei bet kada prekės ženklai turi sukurti prasmingą patirtį, kad suviliotų pirkėjus per šventes. Žmonės nesiryžta išleisti, bet jei apsipirkimo vertė neapsiriboja sandoriais ir kokybiška patirtimi parduotuvėje, pirkėjai greičiausiai pasirodys ir jausis priversti pirkti.