Viešbučių apdovanojimų programos „Jockey“ golfo žaidėjų dėmesiui

Golfo populiacijai toliau augant – praėjusiais metais rekordiniai 3.2 mln. žmonių žaidė golfo aikštyne. Pirmas kartas— Viešbučių lojalumo programos atkreipė dėmesį ir didina pastangas, kad pasiektų keliautojus, kurie keliauja į klubus.

Dabar „Hyatt“ savo portfelyje atkreipia dėmesį į golfo kurortus, kuriuose atlygio nariai gali išpirkti taškus, kad galėtų likti ir žaisti. Jie padarė "Par Excellence' Šiuo tikslu jų atlygio programos svetainės skiltis, viliojanti narius Čarlstono nuosavybe, kurioje yra pora Tom Fazio išdėstymų, ir Skotsdeilo kurortu, kuriame, be kita ko, siūloma išskirtinė prieiga prie privataus golfo klubo.

Tuo tarpu Wyndham pasinaudojo savo kasmetiniu PGA Tour sustojimu Sedgefield Country Club, kad pristatytų savo atlygio programą ir susijusias kredito korteles. Praėjusių metų rugpjūčio Wyndham čempionate antrus metus iš eilės jie išdalino daugiau nei 100 milijonų apdovanojimų taškų žiūrovams tiek aikštelėje, tiek namuose., Tai apėmė keturių dienų skaitmeninių QR kodų medžioklę, kad būtų galima atrakinti taškus, tuo pačiu metu vykdant panašų aktyvinimą tiems, kurie žiūri iš savo sofos.

„Vienas laimingas žiūrovas, būdamas namuose, laimėjo milijoną Wyndham Rewards taškų vien už prisilietimą prie turnyro“, – sako Dana Rosenberg, Wyndham Hotels & Resorts vyresnioji rinkodaros viceprezidentė.

Kalbant apie tai, kodėl jie taip nemėgsta žaisti golfo kohortos, Rosenbergas nurodo daugybę golfo kurortų, esančių jų portfelyje, įskaitant „Grandover Resort & Spa“ Greensboro NC ir „Wyndham Grand Rio Mar Golf and Beach Resort“ Rio Grande, Puerto Rike.

„Mūsų narių ir golfo žaidėjų demografija natūraliai sutampa. Be to, mums patinka, kad šis sportas ir toliau populiarėja, o jo gerbėjai nori keliauti ir bendrauti su šia sporto šaka – nesvarbu, ar tai būtų profesionalūs renginiai, tokie kaip Wyndham čempionatas, ar tiesiog savaitgalio išvyka žaisti su draugais. - priduria ji.

Be nemokamos viešnagės, Wyndham nariai taip pat gali išpirkti savo taškus už daugybę golfo prekių, drabužių ir aksesuarų, įskaitant lazdas, krepšius ir laikrodžius.

Žaidimas Patirties kortele

Anksčiau šį mėnesį „Parque Valle del Sol“ ir „La Iguana“ golfo klube „Marriott Bonvoy“ surengė inauguracinį „Costa Rica Cup“ golfo turnyrą, atvirą tik jų lojalumo programos nariams, o žaidėjai buvo priimami bendrovės rajono viešbučiuose.

„Pastebime, kad golfas yra sporto šaka, kurią mėgsta įvairaus amžiaus žmonės, o daugelis mūsų Marriott Bonvoy narių yra aistringi golfo žaidėjai“, – sako Dennis Whitelaw, Kosta Rikos „Marriott International“ generalinis direktorius.

„Kadangi šalyje yra daug aukšto lygio golfo aikštynų, mums buvo prasminga sukurti Marriott Bonvoy Costa Rica golfo taurę. Visame pasaulyje vyksta unikalūs nariams kuruojami renginiai, įskaitant teniso turnyrus ir kulinarinę patirtį, o Kosta Rikai tai pirmasis turnyras, kuris taps kasmetiniu“, – priduria jis.

Atrodo, kad kvietimo koncepcija paimta iš puslapio Privatus profesionalus golfas, golfo kelionių kompanija, kuri jau dešimtmetį rengia narių ir svečių stiliaus renginius egzotiškose vietovėse, kur grupės žaidžia kartu su esamais ir buvusiais PGA Tour, European Tour ir PGA Tour Champions žaidėjais.

„Įdomu matyti, kaip bėgant laikui keičiasi pramonės tendencijos ir kaip naujos idėjos ir naujos paslaugos tampa standartu. Varžybos patinka visiems, net jei jos nėra už didelius pinigus, ypač jei jos paruoštos jums ir jums nereikia jaudintis dėl formato ar nieko“, – sako Derekas Oakey, „Private Professional Golf“ generalinis direktorius.

„Matau, kad dauguma golfo žaidėjų ieško ir dabar tikisi visų paslaugų pasiūlymų. Žmonės ieško potyrių ir lengvumo keliauti. Vienas iš pagrindinių privalumų nariams ir jų svečiams yra galimybė pasirodyti nuosavybėje ar oro uoste ir viskas yra padaryta už juos. Jiems nereikia galvoti apie tai, kur eis vakarieniauti, užsisakyti automobilio servisą ar net kada žaidžia golfą. Jie žino, kad užtikrinome jiems tai, kas geriausia, ir jie tikrai gali mėgautis savo atostogomis“, – priduria jis.

Norėdamas pasiekti golfo auditoriją, „Marriott“ galėjo tiesiog surinkti vanilės žaidimo ir buvimo atlygį, kai turai būtų tik pramoginiai. Kuriant turnyrą savo lojalumo nariams, akivaizdu, kad siekiama sukurti įsimintinesnę patirtį ir apdovanoti narius už pasirinktą programą ir skatinti klientų išlaikymą, tikėkimės, kad jie apie tai praneš savo draugams.

„Mūsų klientai po viešnagės tikrai tampa prekės ženklo ambasadoriais. Kiekvienas golfo žaidėjas žino, koks malonus gali būti turnyras, o Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup tikrai užtikrino aukštą žaidimo lygį dviejuose čempionato golfo aikštynuose per savaitgalį, kupiną linksmų, bendravimo ir malonių renginių“, – sako Whitelaw.