Kaip autentiškas talentas panaudoja šiandienos „dėmesio ekonomiką“ ir klientų aistrą, kad pasisektų ir augtų

„Žinau, kas yra mano klientai, todėl galiu paskambinti ir pasakyti: „Aš turiu tokią beprotišką idėją“, – entuziastingai džiaugėsi Jonas Rubinsteinas, „Autentiškų talentų ir literatūros valdymo“ prezidentas ir generalinis direktorius. Toks pareiškimas gali sukelti baimę daugelio Holivudo širdyse.

Šiuolaikinės „dėmesio ekonomikos“ panaudojimas kuriant ilgalaikius santykius su tokiais klientais kaip Brie Larson, Simu Liu, Vera Farmiga ir Barbie Ferreira bei plėtojant jų idėjas yra kertiniai talentų ir literatūros valdymo įmonės principai. Turėdama biurus Niujorke ir Los Andžele, „Authentic“ taip pat turi podcast'ų tinklą ir tai, kas apibūdinama kaip „klestinti“ gamybos operacija, kuri ir toliau auga. Įmonė gyvuoja jau 17 metų.

„Jei mūsų klientai bus sėkmingi ir laimingi, mes visi uždirbsime pinigų“, – paaiškino Rubensteinas. „Aš niekada nebuvau iš tų, kurie sektų pinigus. Visada stengiausi išbandyti naujus dalykus“, – pridūrė Anne Woodward, „Authentic“ biuro Los Andžele vadovė. „Visada supratau, kad pinigai ateis“.

Turėdama šimtus talentų sąrašo, beveik 50 vadovų komanda (turinti bendrą 700 metų patirtį) yra sutelkusi dėmesį į tai, kad toliau kurtų tai, kas yra „daugiau nei talentų valdymo įmonė“. Susisiekiau su Rubinsteinu ir Woodwardu, kad sužinočiau daugiau.

Simonas Thompsonas: Kada atradote šią galimybę daryti kitaip?

Anne Woodward: Gal prieš ketverius ar penkerius metus verslas tikrai pasikeitė. Ji nuolat keitėsi, tačiau socialinė žiniasklaida ir skaitmeninė erdvė tapo talentų dalyku, o ne tik atskiroms „YouTube“ ar „TikTok“ žvaigždėms, kurios galėjo tiesiogiai patekti į savo gerbėjų bazę per savo socialinę žiniasklaidą, tai tapo daug didesniu vaizdu. Ji pasiūlė daugiau nei agentas ar senosios mokyklos vadovybė, nes buvo tiek daug platformų.

Jonas Rubinsteinas: Kai pradėjome Authentic Talent, visada buvo kalbama apie tai, kaip įgaliname klientus įgyvendinti tai, kas jiems rūpi, įgyvendinti savo svajones ir siekti to, kas jiems buvo aistringa. Žinoma, mūsų darbas buvo stebėti, kaip jie gali tai padaryti. Kokiais būdais jie gali aiškiausiai papasakoti savo istorijas ir išreikšti save? Turiu du vaikus, 18 ir 21 metų, ir mano sūnus nežiūrėjo televizijos laidų per įprastą televiziją tiek, kiek prisimenu. Aš rodydavau televizijos laidą, nesvarbu, ar tai būtų kabelinė, ar tinklo, ir mano sūnus sakydavo: „Aš turiu savo telefoną“. Nuo tada, kai turėjo telefoną, jis žiūrėjo „YouTube“ ar dar ką nors. Daugelis vadovų tada žinojo, kad galbūt mes žiūrime šias laidas, bet mūsų vaikai, kita karta ir vartotojai – ne. Jie yra tie, kurie diktuoja, kaip seksis ateityje. Visada žinojome, kad galiausiai baigsime veiklą, jei negalėsime nuspėti ateities, nematysime būsimų dalykų, įsitrauksime į laivą ir stengsimės padaryti viską, ką galime savo klientams.

Thompsonas: Pramonė visada ieško naujų būdų ką nors padaryti, bet taip pat bijo išbandyti naujus dalykus. Žmonės dažnai nenori būti pirmi, kurie ką nors išbando ir nesėkmingai. Aš naudosiu Quibi kaip pavyzdį, su kuriuo turiu asmeninės patirties. Kai kreipėtės į žmones su šia idėja, ar susidūrėte su dideliu pasipriešinimu ir skepticizmu?

Woodward: Tai puikus klausimas. Aš nesu tuo susidūręs, bet technologijos labai pasikeitė. Manau, kad žmonėms įdomu ta atvirkštinė pusė ir būti žmogumi, kuris pirmauja platformoje ar technologijoje. Jau beveik pasidarė gerai, kad nepavyks. Quibi buvo ten, kur buvo keletas didžiausių verslo hitų, ir tai nepavyko. Bet ar žinai ką? Jie bandė.

Rubinšteinas: Manau, kad mūsų, kaip vadovų, darbo dalis yra pažinti savo klientus. Atsiras tokių, kurie visi yra už naujas technologijas. Mes bandome naujus dalykus, o jie tuo džiaugiasi. Žinau, kas yra mano klientai, kuriems galiu paskambinti ir pasakyti: „Aš turiu tokią beprotišką idėją“. Pažįstu kitų klientų, kurie laikosi kitokio požiūrio. Mūsų darbas yra pažinti savo klientus, stengtis nukreipti juos tam tikra kryptimi ir padėti jiems pamatyti galimybes, tačiau gerbti tai, iš kur jie ateina.

Thompsonas: Tai yra verslas, taigi koks yra finansinis modelis? Tai neapsiriboja vadovų tiesiog sumažinimu iš savo klientų pajamų.

Rubinšteinas: Jei mūsų klientai bus sėkmingi ir laimingi, mes visi uždirbsime pinigų. Visi imamės dalykų, kurių nežinome, ar jie veiks, ar ne, bet jei dirbame visapusiškai, tai niekada nekyla mūsų mintyse. Kartais neuždirbame pinigų, kartais nėra pinigų, nors puiku, jei yra. Jei tai filantropinis projektas, kuris klientui bus įdomus, tai daugiau dėl išraiškos. Pinigai ateis, jei toliau darysite tai, kas jums patinka, ir darysite juos gerai. Niekada negali nuspėti, iš kur jis ateis.

Woodward: Aš sutinku. Niekada nebuvau iš tų, kurie sektų pinigus. Aš visada norėjau išbandyti naujus dalykus. Darai tai mažesniu mastu, o jei tai pavyksta, su tuo ir toliau augi. Visada supratau, kad pinigai ateis.

Rubinšteinas: Gamyba yra aiškiausias pavyzdys, nes televizijos ir filmų kūrimo ir gamybos procesas yra ilgas, lėtas ir dažniausiai nesibaigia rezultatais. Kaip ir daugelis įmonių, mes gaminame, vystome daiktus ir bandome juos parduoti, tačiau kiek iš jų pasiseka? Tai yra žaidimo smagumo dalis. Klientas gali tyrinėti šiuos procesus ir kūrybinę viziją bei bandyti būti dalimi to, kas kitu atveju nebūtų produktas. Gerai, kad kai kurie dalykai neveikia, ir mes turime būti pasirengę pasinaudoti tokia galimybėmis su savo klientais. Jei nenorime, neduodame jiems to, ko jie nori.

Woodward: Apie tai kalbame paprastai, nes nėra vieno verslo modelio viskam. Eidami tai jaučiate. Kai kas akivaizdu, bet viskas kitaip.

Thompsonas: Turint visa tai omenyje, kaip išmatuoti sėkmę? Jei tai ne visada susiję su pinigais, ar tai projektas, ar kas po to?

Woodward: Žmonės tai žiūri ir komentuoja. Kol kas nors tai žiūri ir ką nors iš to gauna, net kai tave trolina, kažkas jį stebėjo ir jautė stiprius jausmus.

Rubinšteinas: Puiku būti to, kur žmonės atkreipia dėmesį ir rūpinasi, dalimi. Kartais tai yra tiesioginis gerbėjo ar kliento išklausymas apie tai, ką jiems tai reiškė. Puiku užsidirbti pinigų, ir tai gali skambėti kvailai, bet aš gyvenu, kad mano klientai man sakytų tokius dalykus kaip: „Oho, aš turiu padaryti kažką, kas turi įtakos žmonėms, ką aš tikiu ir jaučiuosi puikiai, ir tai buvo bendradarbiavimo procesas.

Thompsonas: Daugelis jūsų internetinių transliacijų ir augantis gamybos darbas yra nulemti idėjų, kylančių viduje arba iš klientų. Tai yra jo paties ekosistema. Judant į priekį, kaip tai vystosi?

Woodward: Bendradarbiavimas su kitais yra linksmybių dalis.

Rubinšteinas: Tai priklauso nuo kliento, situacijos ir nuo to, kas ten yra. Kai kurie mūsų atliekami dalykai yra unikalūs. Turime nuolatinį susitikimą, kuriame aptariame idėjas iš visos įmonės – nuo ​​naujų padėjėjų iki patyrusių vadovų. Kiekvienas gali pasakyti ką nors, pavyzdžiui, skaitė straipsnį ar girdėjo podcast'ą, arba jų močiutė papasakojo istoriją ir pagalvoti, kaip galėtume tai pritaikyti klientui prasmingam dalykui. Ar turime rašytoją, aktorių ar komiką, kuris galėtų su juo pabėgti? Kartais skaitome scenarijus, kuriuose manome, kad jis neveikia, bet jo branduolys yra nuostabus ir turi galimybę, todėl atlikite kai kuriuos jo kūrimo darbus, ir mes tai padarėme.

Thompsonas: Jūs įrodėte, kad tai veikia. Koks yra autentiško talento mastelio keitimo planas?

Woodward: Šiuo metu tiek daug kas keičiasi, atsiranda tiek daug platformų ir dalykų, kurių mes iki galo neištyrėme. Man mastelio keitimas reiškia kiekvieną dieną išmokti ko nors naujo. Jūs ir toliau kuriate tai, kas jums pasirodė sėkminga. Dangus yra riba ir darykite tiek, kiek galite.

Rubinšteinas: Visų pirma, mes esame valdymo verslas, todėl norint gerai atlikti darbą reikia daug laiko ir rūpesčio. Mes nesame kaip technologijų įmonė, kurioje galime staiga 100 kartųZRX
mūsų verslas. Mes samdome, ugdome ir reklamuojame žmones, kurie, mūsų nuomone, yra nuostabūs ir turi puikių rezultatų šioje srityje. Mes juos mokome ir padedame augti, ir tai veikia. Visi esame matę pramonėje istorijų, kai kas nors išmeta milijardą dolerių už idėją, nes tai bus geriausias dalykas, bet ji neišsipildo. Mes nesame ta kompanija. Mūsų augimo procesas vyko naudojant grynuosius pinigus. Mes neišeiname ir nesakom: „Paimkime iš ko nors milijoną dolerių ir pasamdykime naujus žmones“.

Thompsonas: Koks buvo projektas, kurio metu supratote, kad naujas būdas, kuriuo elgiatės kaip įmonė, buvo jums tinkamas būdas?

Rubinšteinas: Pirmas pavyzdys, apie kurį galiu galvoti, yra senas. Savo vadovams sakėme: „Kaip galite būti verslesni? Kaip sukurti galimybes klientams? Kaip galime būti labiau susiję ir suderinti su savo klientais? Prieš 14 metų su savo kliente Vera Farmiga skaitėme scenarijų; manėme, kad reikia padirbėti, todėl dirbome. Dirbau su ja, kad perimčiau vairą ir tapčiau direktore. Radome finansavimą ir aktorius, nuvykome į „Sundance“ ir pardavėme jį „Sony“ už gerą pinigų sumą, bet galiausiai niekas tikrai nematė filmo ir jis nebuvo labai sėkmingas. Tačiau šis procesas man parodė, kaip gali būti talentingam žmogui, kai jis valdo tai, kas jam patinka. Ji buvo nepaprastai aistringa medžiagai, turėjo jos viziją ir matė, kas tai galėtų būti, ir tada buvo lengva atsilikti nuo jos. Tada mes pradėjome žmonėms sakyti: „Jūs galite tai padaryti. Tu gali būti tuo žmogumi. Tai buvo įrodymas mūsų klientams, kad jie gali viršyti tai, ką anksčiau manė galintys padaryti, arba kad jie gali pasisekti. Visada įdomu tai pamatyti.

Woodward: Vienas dalykas, kuris apskritai pakeitė mano mąstymą, buvo Kortų namelis kai jis buvo kuriamas „Netflix“.NFLX
. Tiek daug žmonių sakė: „Ta vieta, kuri siunčia jums raudonus filmų vokus? Ką veikia Davidas Fincheris? Pasirodžius šiam monstrui, sėkmė labai atvėrė akis, ir daugelis žmonių suprato, kad tai iš esmės pakeitė dalykus. Tai privertė žmones suprasti, kad negalima šmėkštelti į šias naujas platformas. Fincheris pamatė, kad tai kažkas, ir pagriebė. Jis buvo teisus, ir tai privertė mane suprasti, kad viskas tuoj pasikeis, ir jūs turite atkreipti dėmesį į šią naują technologiją ir tai, kaip žmonės vartoja turinį. Tada iškilo klausimas: „Kaip jums, kaip vadovui, pritraukti savo klientus į priekį ir būti sėkmingam?“

Rubinšteinas: Jūs nenorite lažintis prieš šiuos dalykus, nes niekada nežinote, kas bus kitas.

Thompsonas: Jūs jau aktyviai dalyvaujate Niujorke ir Los Andžele. Ar norite ištirti kitas rinkas?

Rubinšteinas: Esu labai aistringas tarptautiniams reikalams. Praėjusiais metais daug laiko praleidau Pietų Amerikoje ir Meksikoje, turime klientų iš viso pasaulio ir siekiame pritraukti daugiau tarptautinių talentų į JAV, o Azijoje kuriame nemažai verslo. Nesvarbu, ar mūsų klientai gyvena čia, JAV, JK, Kanadoje, Meksikoje ar bet kur, mes randame būdų, kaip užmegzti partnerystę su įmonėmis visame pasaulyje. Laikai, kai Amerikos vidaus verslas buvo viskas ir pabaiga, jau praėjo. Dabar esame gerokai daugiau nei Korėjos šou, kuris yra populiarus JAV, nes jis vartojamas visame pasaulyje. Maždaug prieš dešimt metų mane pabudo kino teatre Kolumbijoje. Multipleksas rodė 14 filmų, ir tik vienas iš jų buvo amerikietiškas filmas, kurį atpažinau. Tai buvo animacinis filmas, kažkas panašaus nepakenčiamas mane, bet visa kita buvo gaminama vietoje. Galėjau įjungti televizorių ir buvo kartojamas Įstatymas ir tvarka ir 100 kitų laidų, pagamintų vietoje arba iš Argentinos, Meksikos ar Ispanijos. Manau, būtų beprotiška nebandyti to daryti. Ką tik pradėjome dirbti su didžiule meksikiečių kino žvaigžde. Mums dabar kalbama apie tai, kaip padėti šiam vyrukui įsiveržti į JAV rinką ir už jos ribų. Publika yra daugiau nei pasiruošusi.