Benas Kaufmanas nenori, kad pamirštumėte baimę, kurią jis jautė 10 m. kovo 2023 d. Tada CAMP, nacionalinio „šeimos patirties“ parduotuvių tinklo, įkūrėjas ir generalinis direktorius buvo sukrėstas sužinojęs, kad Silicio slėnio bankas žlugo. . Staiga Kaufmanas negalėjo gauti pinigų, reikalingų verslui valdyti. Jis net nebuvo tikras, ar dalis to kapitalo gali būti prarasta visam laikui.
Taigi verslininkas veteranas parašė el. laišką ir išsiuntė jį visam CAMP klientų sąrašui. „Tai buvo pagalbos šauksmas“, - sako Kaufmanas. „Žinojome, kad turime lojalių klientų bazę, kuri galbūt palaikys mus visą savaitgalį.
Po to jis paskelbė Instagram įrašą, kuriame buvo 40% nuolaida BANKRUN reklamos kredito kodas ir nuskriausto vaiko atvaizdas šalia tokių eilučių kaip „Man niekada nepatiko įlankos zona“ ir „Tai bjauru“.
Vėliau buvo parodytas didžiulis palaikymas – per kitas 48 valandas buvo parduota daugiau nei įprastai per mėnesį.
Dabar, kai pavojus praėjo vyriausybei įsikišus siekiant apsaugoti indėlius, Kaufmanas gali apmąstyti, ko išmoko iš savo patirties. Tai suteikė jam galimybę priartėti prie savo klientų ir bendruomenės, kurią sukūrė CAMP. Tai taip pat privertė jį atpažinti pažeidžiamumą, kai jis buvo uždarytas viename banke.
„Pirmosiomis CAMP dienomis Silicio slėnio bankas buvo vienintelis bankas, norėjęs pratęsti mums kredito liniją“, – sako Kaufmanas. „Ir viena iš sąlygų, susijusių su kredito linija, kurios, beje, nebeturėjome, buvo ta, kad jūs turėjote ten laikyti visus savo indėlius.
Norėdami sužinoti daugiau apie krizės pamokas ir CAMP veiklos kryptis, spustelėkite aukščiau esantį vaizdo įrašą.
Šaltinis: https://www.forbes.com/sites/dianebrady/2023/03/15/how-camp-ceo-ben-kaufman-turned-svbs-collapse-into-a-brand-building–experience/