Kaip vištienos šlaunelės pavogė kūrybinės komercijos pasirodymą „Kanų liūtuose“.

Šią savaitę pasaulio reklamos, komunikacijos ir rinkodaros žinovai vėl nusileido į Prancūzijos Rivjerą, į penkias dienas truksiantį tarptautinį kūrybiškumo festivalį ir apdovanojimų šou – Kanų liūtus. Po trejų metų pandemijos pauzės įvykis grįžta tiesiogiai ir tiesiogiai.

2022 m. įvyko vienas nedidelis, bet reikšmingas pokytis tiems iš mūsų, kurie daugiausia dėmesio skyrė su mažmenine prekyba susijusiems apdovanojimams Kanuose: „Creative eCommerce Lions“ evoliucija tapo visiškai naujais „Creative Commerce Lions“. Koks skirtumas, jei numesite „e“? Na, tai pripažinimas, kad „komercija“ šiandien yra ne tik skaitmeninis sutrikimas – ji gali būti fizinė, skaitmeninė ar mobilioji ir gali pasirodyti bet kurioje pirkimo vietoje. Prekybos sprendimai gali būti žaidžiami, socializuojami, tiesiogiai transliuojami arba patiriami visais pojūčiais kiekviename kanale bet kokiu formatu. Kūrybinės ir komercinės galimybės yra neribotos.

Kadaise komercija buvo prastas rinkodaros pasaulio pusbrolis, dabar ji yra prekės ženklo ir klientų patirties centre, visiškai integruota į geriausius rinkodaros planus. Ir kodėl gi ne? Komercija galiausiai yra susijusi su pardavimu, todėl vis labiau suprantama, kad tinkamai vykdoma ji taip pat gali prisidėti prie prekės ženklo vertės. Kaip man pasakė Beth Ann Kaminkow, Global VMLY&R Commerce generalinė direktorė ir Kanų liūtų kūrybinės komercijos žiuri pirmininkė: „Geriausiame darbe kūrybiškumas (dažnai įgalinamas technologijų) suaktyvina prekybą, pakeldamas paprastą aktyvavimą į emociškai įkrautą akimirką, kuri skatina abu. prekės ženklas ir paklausa“.

Tai atveda mus prie vištienos šlaunelių.

Šią savaitę Kanuose kūrybinės komercijos kategorijoje Grand Prix laimėtojas buvo JAV greitojo maisto tinklas Wingstop su išradingu komerciniu sprendimu nerimą keliančiai verslo problemai – „ThighStop“.

2021 m. Amerikos restoranai patyrė beviltišką vištienos sparnelių trūkumą – ne taip jau ir jūsų prekės ženklas vadinasi „Wingstop“! Laimei, buvo greitas (bet rizikingas) sprendimas: vietoj to pereiti prie vištienos šlaunelių.

Per kelias savaites Wingstop pakeitė savo prekės ženklą nuo galo iki galo, pakeisdamas žodį „Wing“ į „Thighs“ ant pakuočių, restoranų ir internetinių parduotuvių, o tai, kas galėjo būti nišinio produkto pristatymas, pavertė nacionaliniu reiškiniu. Kultūros ikona ir „Wingstop“ franšizės gavėjas Rickas Rossas dar labiau paskatino šurmulį.

Kaip pažymėjo Kaminkow, „ThighStop“ nebuvo „reklaminė mintis“, o iš tikrųjų „pakeičianti verslą ir elgesį“. Rezultatai buvo įspūdingi: „ThighStop“ pritraukė naujų „skonių gerbėjų“ batalionus, per metus padidino pardavimus 10% ir uždirbo 6.5 mlrd. uždirbtų parodymų žiniasklaidoje.

„Creative Commerce Lions“ pripažino išskirtinį kūrybiškumą ir komercinę sėkmę visame kame – nuo ​​prekybos iki mokėjimo sprendimų. Ir toli gražu nėra sausas ir nuobodus, „Auksinį liūtą“ laimėjusi Corona alaus atvejo analizė įrodė, kad mokėjimo sprendimai gali pakurstyti aistrą!

Lotynų Amerikos stadionuose kišenvagystės yra problema, neleidžianti futbolo sirgaliams į žaidimą pasiimti piniginių ir telefonų, o tai reiškia akivaizdžią alaus prekės ženklo pardavimo problemą. Taigi „Corona“ per NFT lustą vertingiausią gerbėjo daiktą (jų komandos marškinėlius) pavertė skaitmenine pinigine. Kai ištroškęs žiūrovas pastebėjo alaus pardavėją su „Jersey Pay“ logotipu, jiems tereikia bakstelėti savo marškinėlio ženklelį, kad sumokėtų ir pasimėgautų. „Jersey Pay“ tapo visiškai nauju verslo modeliu ne tik prekės ženklui, bet ir prekybai stadione apskritai.

Didėjantis dėmesys tvarumui taip pat buvo naujosios „Creative Commerce Lions“ bruožas, kaip rodo „Unilever“ aukso apdovanojimas už koncepciją „Smart Fill“. 85 % plastikų patenka į sąvartynus, o „Unilever“ norėjo prisiimti didesnę atsakomybę už savo verslo poveikį aplinkai Indijoje. Taigi jie parduotuvėje pristatė „Smart Fill“ stoteles, kurios leidžia pirkėjams užpildyti bet kokią tuščią tarą (taip, ir konkurentų gaminius), kaip „Unilever“ prekės ženklo ploviklių pakuotę. Tai ne tik protingas sprendimas, bet ir veikiantis. Indijoje kas valandą išmaniuoju būdu užpildoma 150 litrų, o plastiko per dieną sumažėja 57.2 kg.

Ribų neryškumas tarp fizinės ir skaitmeninės mažmeninės prekybos stipriai išryškėjo Creative Commerce Lions – „Volvo Belgium“ įvertino aukso balą už idėją, pavadintą "Street Configurator". „Volvo“ siekia iki 2035 m. visus pardavimus salonuose perkelti į internetą – tai geriau aplinkai (mažiau nuvažiuotų mylių) ir prekės ženklui (mažiau fizinio palyginimo). Taigi jie kiekvieną „Volvo“ gatvėje pavertė galimybe parduoti. Naudodamas pažangųjį dirbtinį intelektą, jei klientas nufotografuotų jam patikusį „Volvo“, jo išmaniajame telefone būtų rodoma tiksli automobilio konfigūracija. Ir tada ir ten galėjai pasiteirauti ar nusipirkti. Gatvės pavertimas salonu sugeneravo 175 % didesnį konversijos koeficientą – per mėnesį parduota daugiau automobilių nei bet kada anksčiau „Volvo Belgium“ istorijoje. Tai yra guma, kuri iš tikrųjų atsitrenkia į kūrybinės komercijos kelią.

Šių metų apdovanojimai pažymėjo pokytį, kaip komercija vertinama Kanų liūtų kūrybiškumo festivalyje. „Pasenęs padalijimas tarp „virš linijos“ ir „žemiau linijos“, dėl kurio kai kurie darbai ir agentūros buvo „kūrybiški“, o kiti – „aktyvinimo“, dabar yra praeitis“, – sakė Kaminkow. „Didžiausias darbas visada buvo vertinamas pagal pardavimų padidėjimą (ne tik prekės ženklo kapitalo KPI), todėl paslaptis dabar atskleista; idėjos, kurios prasideda turint omenyje komercinius rezultatus, gali būti tokios pat kūrybingos ir kuriant prekės ženklą!

Tai puikiai tinka verslui, nesvarbu, ar jūsų verslas perkelia vištieną, kaip „Wingstop“, ar perkelia metalą, kaip „Volvo“.