Pamirškite internetą. Nuolaidų tinklas kiekvieną dieną atidaro tris naujas įprastas parduotuves, lažindamasis, kad klientai reaguos į mažesnes kainas vietose, kurių nepastebi kiti mažmenininkai.
Kai 1,500 gyventojų turinčiame Olive Hill mieste, Kentukio valstijoje, prekybos centre pakilo pilvas, savininkas kreipėsi į „Dollar General“ ir paklausė, ar bendrovė yra suinteresuota perimti nekilnojamąjį turtą. Atsakymas buvo taip. 2019 m. „Dollar General“ parduotuvę, kurią atidarė prieš 50 metų, perkėlė į prekybos centro vietą pagrindinėje prieplaukoje, pavadintoje garsiausio miesto gyventojo, velionio kantri dainininko Tomo T. Hallo vardu. Tada praėjusiais metais netoliese buvo atidarytos dar trys dolerio generolai, supantys mažytį miestelį.
Mažmeninėje prekyboje retai pastebimu greičiu, Olive Hill gyventojai nuo vieno dolerio generolo bent jau perkeltine prasme negalėjo išmesti akmens nepataikę į jį. Yra keletas kitų variantų. Artimiausias „Walmart“ arba „Kroger“ yra už 20 mylių, o tai brangi kelionė, kai dujų kainos pakyla virš 4.20 USD už galoną. Gyventojai jau dabar stengiasi padidinti atlyginimus, kurie vidutiniškai siekia 28,000 XNUMX USD per metus, o ketvirtadalis gyventojų gyvena žemiau skurdo ribos.
„Manome, kad tai nepakankamai aptarnaujama rinka“, – sakė Larry Westas, „Dollar General“ rajono vadovas, prižiūrintis Olive Hill parduotuves. „Yra tiek daug žmonių, kurie tiesiog nenori keliauti 30 minučių, kad nueitų į bakalėjos parduotuvę.
Tyliai „Dollar General“ tapo didžiausiu JAV mažmenininku pagal prekybos vietų skaičių, o bendrovė ir toliau kaip karšti paskalos sklinda mažame Amerikos miestelyje, atidarydama maždaug tris naujas parduotuves per dieną, iš kurių daugelis tose vietose, kuriose, pasak nekilnojamojo turto ekspertų, galėtų būti. t remti bet kokį kitą mažmenininką. Jo daugiau nei 18,000 75 vietų yra daugiau nei „McDonald's“, „Starbucks“ ar „CVS“, todėl jame yra penkių mylių atstumu nuo 1,100% gyventojų. Šiais metais ji atidarys dar XNUMX parduotuvių ir planuoja beveik padvigubinti parduotuvių skaičių.
Daugelis klientų ten apsiperka kas savaitę. Alyvuogių kalno parduotuvėse pirkėjai gali nusipirkti bananų, svogūnų, salotų, delikatesų mėsos, pieno ir kitų pagrindinių bakalėjos prekių, tokių kaip tualetinis popierius, indų muilas ir cigaretės. Jei yra 2022 m. Amerikos simbolis, tai gali būti tik sandorių medžiotojas, žvalgantis dolerio generolo koridorius Olive Hill mieste, Kentukyje.
„Tai kampinė steroidų parduotuvė“, – sakė Kolumbijos universiteto verslo mokyklos mažmeninės prekybos studijų direktorius Markas A. Cohenas. „Šis klientas neturi kur daugiau eiti“.
Pamirškite elektroninės prekybos erą. Investuotojai yra tvirti, bent jau tada, kai tai daroma teisingai. Per pastaruosius penkerius metus bendrovės akcijų kaina išaugo beveik tris kartus. Naujos parduotuvės pateikia tvirtą, net 22% grąžą po mokesčių. Pardavimai kasmet augo nuo IPO 2009 m., per gilią finansų krizę, o pajamos išaugo šešis kartus iki 34 mlrd. Tai taip pat labai pelninga, nes turi pavydėtiną maržą, kuri yra pirmaujanti dideliems tinklams, tokiems kaip „Walmart“ ir „Target“, taip pat mažesniems konkurentams „Dollar Tree“.
„Nemanau, kad kas nors žinotų, kaip greičiau atidaryti daugiau parduotuvių, kaip šie vaikinai“, – sakė Craigas Johnsonas, mažmeninės prekybos konsultacijų įmonės „Customer Growth Partners“ įkūrėjas.
STATYBOS UŽ PLYTAS IR SKIEDINIUS
Joks kitas mažmenininkas neatidaro daugiau parduotuvių greičiau nei „Dollar General“. Štai keletas naujų vietų, paskelbtų 2021 m.
Raktas į visišką jos plėtrą? Laimėjęs pigios žemės, pigios statybos ir pigios darbo jėgos derinys.
Siekdama nustatyti, kur atidaryti naujas parduotuves, bendrovė sukūrė algoritmą, kuris pateikia pasiūlymus, naudodamas kelias dešimtis duomenų taškų, pvz., gyventojų skaičiaus, gyventojų tankio, eismo modelių, greičio apribojimų ir netoliese esančių vietų, kurios pritraukia lankytojus, pavyzdžiui, mokyklos, bažnyčios ir pašto skyriai. . „Olive Hill“ vietos yra netoli stovyklaviečių netoliese esančiame valstybiniame parke, kuriame mažmenininkas tikisi, kad jis bus klientų šaltinis įtempto vasaros sezono metu.
„Dollar General“ taip pat pradėjo įtraukti daugiau duomenų, surinktų iš mobiliųjų įrenginių, pvz., atstumą, kurį klientas nukeliauja iki parduotuvės, ir konkurentus, kuriuos jie lanko. Algoritmas keičiasi kas savaitę, sakė „Dollar General“ vadovas Jeffas Owenas, nes jis įsisavina naują informaciją iš esamo parduotuvių tinklo.
„Manome, kad tai tikriausiai geriausias versle“, – sakė Owenas, turėdamas omenyje savo nekilnojamojo turto technologiją. „Negalite atidaryti parduotuvių tokiu tarifu, kaip mes jas atidarome, jei jos nesiseka.
Įmonei pavyko pasiekti sėkmės mažuose miesteliuose, kurių dauguma kitų mažmenininkų nepastebėjo, o tai reiškia, kad ji vienu metu gali pasinaudoti pigaus nekilnojamojo turto ir sijonų konkurencija. Trys ketvirtadaliai jos prekybos vietų yra bendruomenėse, kuriose gyvena 20,000 XNUMX ar mažiau žmonių. Jai patinka atidaryti parduotuves judriose magistralėse, kurias vairuotojai pravažiuoja važiuodami į darbą. Jis taip pat patenka į gyvenamuosius rajonus, nes daugelis jos klientų neturi automobilio ir turi turėti galimybę iki parduotuvės pasiekti pėsčiomis arba viešuoju transportu.
„Geras dalykas, susijęs su „Dollar General“, ir dėl ko jie tokie nepaprastai sėkmingi, yra tai, kad jie gali būti pelningi, kai yra niekur nieko. Jie neturi būti Deitona Bičo ar Nešvilio viduryje“, – sakė Bryanas Benderis, „Fortis Net Lease“ generalinis direktorius, pardavęs 1,200 XNUMX dolerių generalinių parduotuvių.
Dolerio generolas, visur
Midlandas, Teksasas
Gyventojai: 141,000
Doleris Generalinės parduotuvės: 21
"Forbes"
St. Augustine, FL
Gyventojai: 15,000
Doleris Generalinės parduotuvės: 8
"Forbes"
Alyvuogių kalnas, KY
Gyventojai: 1,500
Doleris Generalinės parduotuvės: 4
"Forbes"
Parduotuvių parką remia tūkstančiai investuotojų – nuo didelės grynosios vertės fizinių asmenų iki didelių investicijų į nekilnojamąjį turtą fondų, trokštančių tapti nuomotoju iki „Dollar General“. Jiems priklauso dauguma tinklo nekilnojamojo turto ir jie renka nuomos mokestį už nuomos laikotarpį, kuris paprastai trunka 15 metų. „Dollar General“ vertinamas kaip toks stiprus, patikimas nuomininkas, kad viršutinė riba, pagal kurią matuojama investicijų grąža, pastaraisiais metais sumažėjo nuo 6 arba 6.5 % iki maždaug 5 %, o tai rodo gerus bendrovės rezultatus pandemijos metu ir didėjantį sutarimą, kad jo rizika uždaryti parduotuvę yra nedidelė.
Šis stabilumas, net ir neramiais laikais, paskatino Benderį sutelkti dėmesį į dolerių parduotuves, kai pradėjo nekilnojamojo turto karjerą 2008 m. finansų krizės viduryje. Jis sako žinojęs, kad jiems greičiausiai seksis gerai tiek gerais, tiek blogais laikais. Dabar, kai infliacija siautėja ir kalbama apie galimą recesiją, tai kaip niekad geras arklys.
Didžiausią nerimą nekilnojamojo turto investuotojams kelia tai, kad gyventojų tankumo trūkumas gali tapti priežastimi. Jei „Dollar General“ nepratęstų nuomos sutarties, kas užims jos vietą? Dėl to sumažėjo vietų, kurias Barry M. Wolfe'as, vyresnysis „Marcus & Millichap“ nacionalinio mažmeninės prekybos padalinio direktorius, rekomenduodamas klientams, skaičius sumažėjo.
„Jei jie kada nors išvyks, pakeitimo gali ir nebūti“, – sakė Wolfe'as. „Atvirai kalbant, „Dollar General“ tai ypač svarbu, nes jie patenka į kai kurias tikrai labai mažas rinkas.
Tačiau bendrovė pastebėjo, kad ji gali tapti didele, jei bus maža. Jo naujos parduotuvės užima 8,500 2 kvadratinių pėdų plotą, dvidešimtą „Walmart“ dydžio, todėl vartotojai gali greitai patekti ir išeiti. Kiekviena parduotuvė uždirba apie 100 mln. USD metinių pajamų; vienas „Walmart“ sukrauna XNUMX mln.
Pasak Oweno, plikų kaulų konstrukcijų statyba paprastai kainuoja tik 250,000 XNUMX USD, palyginti su milijonais didesnės bakalėjos ar didelės dėžutės parduotuvei, tačiau sąnaudos išaugo dėl tiekimo grandinės bėdų. Bendrovė kovo mėn. pranešime apie pelną pakomentavo, kad ji moka „daug“ daugiau už tokias prekes, kaip plienas, kurį ji naudoja savo armatūrai, ŠVOK ir kt.
Penkios dešimtys kūrėjų visoje šalyje yra atsakingi už naujų parduotuvių statybą, naudodami standartinį prototipą, kurį sudaro paprasta metalinė konstrukcija su linoleumo grindimis, baltomis sienomis ir ryškiu apšvietimu. Tokios lengvabūdybės kaip pažabojimas neturi reikšmės. Jei parduotuvės fasadas mūrinis arba netikri langai, tai todėl, kad miestas reikalavo, kad ji išlaikytų tam tikrą estetiką.
„Nemanau, kad kas nors žinotų, kaip greičiau išmesti daugiau parduotuvių, kaip šie vaikinai.
„Nėra blykstės“, – sakė Mike'as Hunkleris, kuris 25 metus konsultavo „Dollar General“ statybos projektus. „Jei jie gali rasti būdą, kaip ką nors nusiskusti, jie nori tai padaryti. Pavyzdžiui, anot jo, įmonė tikriausiai turėtų žvyro, o ne asfalto automobilių stovėjimo aikšteles, jei galėtų išsisukti. Net ženklas yra paprastas. Kas nors būstinėje nuolat svarsto išlaidas eilutę po eilutės. „Dolerių generolas yra labai sunkus, iššūkių reikalaujantis klientas“, – sakė jis.
Ne visi miestai ištiesia raudonąjį kilimą. Daugėja miestų, kovojančių su dolerio parduotuvių plėtra, pavyzdžiui, Birmingame, Alabamos valstijoje, kur įstatymų leidėjai uždraudė jas atidaryti vienos mylios atstumu nuo esamos vietos. Fort Worth mieste, Teksase, dolerio parduotuvės turi skirti mažiausiai 10 % savo ploto šviežiems produktams, mėsai ir pieno produktams. Stounkresto miestas Džordžijos valstijoje juos uždraudė, teigdamas, kad jie suteikia miestui blogą įvaizdį.
Tai nepanašu į pasipriešinimą, su kuriuo kadaise susidūrė kiti dideli tinklai – nuo „Walmart“ iki „Barnes & Noble“, vietiniai kaltina juos dėl mažų įmonių kainų mažinimo ir jų išstūmimo iš verslo. „Šios didelės grandinės yra mamos ir popso žudikai“, – sakė Kolumbijos profesorius Cohenas.
Daugelis kitų miestų yra užklupti netikėtai ir tik vėliau norėtų, kad jie būtų sustabdę įmonės plėtrą, sakė Kennedy Smithas, Vietos savarankiškumo instituto, pasisakančio už mažas įmones, vyresnysis mokslo darbuotojas. „Bendruomenės tiesiog nėra tam pasiruošusios“, – sakė Smithas. „Kuo mažesnė bendruomenė, tuo ji linkusi būti labiau pažeidžiama.
Kitas stiprėjantis skausmas: išlaikyti laimingą vis didesnę darbo jėgą. Praėjusiais metais Konektikuto parduotuvės darbuotojai bandė įkurti sąjungą, siekdami didesnio darbo saugumo ir geresnio nusiskundimų sprendimo proceso. (Jie pralaimėjo.) Kalifornijos sandėlio darbuotojai taip pat siekė susijungti į sąjungą. Parduotuvės vadovas Floridoje buvo neseniai atleistas už tai, kad išreiškė savo nusiskundimus TikTok, ir dabar naudojasi socialine žiniasklaida, kad paskatintų kitų parduotuvių darbuotojus steigti sąjungą. „Dollar General“ atstovas teigė nemanantis, kad profesinė sąjunga atitinka savo darbuotojų interesus.
Susivienijimas kelia grėsmę Dollar General priklausomybei nuo pigios darbo jėgos. Parduotuvėse dirba nedaug darbuotojų, dažnai jose dirba vos du ar trys darbuotojai. Vien parduotuvės vadovas gali būti atsakingas už parduotuvės atidarymą ryte. Bendrovės atstovas teigė, kad vidutinėje parduotuvėje dirba nuo šešių iki dešimties darbuotojų. Bendrovės atlyginimai dažnai atsilieka nuo kitų didelių tinklų, tokių kaip „Amazon“ ir „Target“, kurie padidino minimalų pradinį atlyginimą iki 10 USD per valandą, kad pritrauktų darbuotojus. „Dollar General“ teigė, kad teikia konkurencingą atlyginimą pagal rinką ir padėtį bei daugybę privalumų, kad atitiktų individualius poreikius.
Nė vienas iš jų nesustabdo dolerio generolo. Jame yra vietos dar 17,000 1,000 vitrinų, įskaitant 1,000 10 miestų DGX parduotuvių ir XNUMX XNUMX „Popshelf“ parduotuvių, parduodančių namų prekes ir kitus savo nuožiūra reikalingus daiktus didesnes pajamas gaunančiam priemiesčio rinkiniui. „Geriausias dalykas yra tai, kad šios „Popshelf“ parduotuvės eina ten, kur dolerio generolas nebūtų nuėjęs“, – sakė Owenas. Bendrovė taip pat pradeda plėstis tarptautiniu mastu, pradedant nuo XNUMX parduotuvių Meksikoje.
Ji taip pat vis labiau veržiasi į bakalėjos ir sveikatos bei sveikatingumo sritis, siūlydama kainas, kurios, kaip teigiama, yra 20 % pigesnės nei maisto prekių parduotuvėse ir 44 % pigesnės nei vaistinėse. Bendrovė pridėjo aušintuvus į daugiau parduotuvių ir dabar siūlo produkciją daugiau nei 2,100 vietų. Praėjusiais metais ji pasamdė pirmąjį vyriausiąjį medicinos pareigūną ir savo asortimentą papildo 400 papildomų su sveikata susijusių prekių. Tai padeda „Dollar General“ įsitvirtinti kaip „vieno langelio“ principas, kuris turėtų paskatinti daugiau apsilankymų ir daugiau išlaidų už apsilankymą.
Visos šios parduotuvės taip pat gali aptarnauti naujus klientus, kurie ekonominių sunkumų metu linkę plūsti į dolerių parduotuves, siekdami sudurti galą su galu. „Kol visoje Amerikoje yra žemesnioji klasė, ty žmonės, gyvenantys skurdo lygiu arba arti jo, jie turės rinką“, – sakė Cohenas.
DAUGIAU NUO FORBŲ
Šaltinis: https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/05/20/dollar-general-opening-new-stores-across-small-town-america/