Kaip „Vestiaire Collective“ praneš, ar jūsų „Hermès“ krepšys tikras, ar netikras

Pasaulinė prabangos perpardavimo platforma „Vestiaire“ kolektyvas gali pasigirti 23 milijonų žmonių internetine bendruomene ir 5 milijonų prekių atsargomis, kurių bendroji prekių vertė viršija 1 milijardą dolerių. Kasdien svetainėje visame pasaulyje pateikiama 25 tūkst. prekių.

Šiandien „Vestiaire Collective“ pirmą kartą nuo savo veiklos pradžios 2009 m. viešai skelbia savo tikrinimo procesus nuo kiekvieno elemento pirminio įtraukimo į sąrašą iki tų, kurie atliekami penkiuose pasauliniuose autentifikavimo centruose.

Šios Vestiaire kolektyvinio pasitikėjimo ataskaitos tikslas – padidinti visuomenės pasitikėjimą didinant skaidrumą, o pastarasis yra svarbus nuolatinis įsipareigojimas, susijęs su B korporacijos statusu, kurį ji pasiekė 2021 m.

Šis žingsnis taip pat yra atsakas į platformos eksponentinį augimą po to, kai ji įsigijo JAV perpardavimo rinką Prekyba kovo mėn ir nauja lokalizuota paslauga jis buvo paleistas gegužę Pietų Korėjoje. Remiantis Boston Consulting Group ataskaita, apskaičiuota drabužių ir aksesuarų perpardavimo rinkos vertė nuo 2020 m. išaugo tris kartus ir visame pasaulyje siekė 100–120 mlrd. USD – tai sudaro 3–5 % visų sektorių.

Nors pradinis veiksnys yra įperkamumas, pirkėjus vis labiau motyvuoja susirūpinimas dėl tvarumo – tai priežastis, dėl kurios Vestiaire pirmiausia pradėjo kovoti su per dideliu vartojimu ir švaistymu.

SVEIKI SVEIKI Į „VESTIAIRE COLLECTIVE“ PRANCŪZIJOS AUTENTIKAVIMO CENTRĄ

Siekdamas paremti pasitikėjimo ataskaitos išleidimą, vakar, taip pat pirmą kartą per 13 metų „Vestiaire Collective“ istoriją, prekės ženklas pakvietė pasirinktą redaktorių grupę į savo pavyzdinį Prancūzijos autentifikavimo centrą, kad jie iš pirmų rankų patirtų griežtus žmogaus procesus, kuriuos atlieka kiekvienas elementas. užtikrinti autentiškumą ir kokybę.

Šiaurės Prancūzijoje esantis Tourcoing centras, įsikūręs buvusiame tekstilės gamybos fabrike, buvo įkurtas prieš penkerius metus. Vieta pasirinkta dėl regiono istorinės patirties. „Tourcoing“ buvo pagrindinis Prancūzijos tekstilės pramonės centras iki pastarosios delokalizacijos devintajame dešimtmetyje, dėl kurios kilo aukštas nedarbo lygis, sako „Vestiaire Collective“ viena įkūrėjų Sophie Hersan. "Mes žinojome savoir-faire, žinių buvo", - paaiškino ji apie pasirinkimą.

„Tourcoing“ taip pat veikia „Vestiaire Collective“ akademija – elitinė programa, kurioje kiekvienas įdarbintas autentifikuotojas baigia trijų mėnesių parengiamuosius mokymus. Tai sudaro apie 750 valandų vienam asmeniui ir po 180 papildomų valandų kasmet, nes rinkoje atsiranda naujų prekių ženklų, kuriems reikia naujų žinių. Darbuotojų patirtis svyruoja nuo mažmeninės prekybos iki gemologijos ir laikrodžių gamybos.

KAIP ATSKIRTI TIKRĄ HERMÈS KREPŠELĮ NUO padirbto. TARP KITŲ DALYKŲ.

Tai, kas prasidėjo 2009 m., kai kontroliniai sąrašai buvo pritvirtinti prie sienos, dabar yra sudėtingas šios žmogiškosios patirties procesas, pagrįstas mašininiu mokymusi ir algoritmais, nuolat tiekiamais naujais duomenimis. „Jis niekada nepakeis vaizdinių ir žmogiškųjų žinių, ypač mados srityje, bet palaiko jas ir padeda būti efektyvesniems“, – sako Hersanas. „Mums visada reikės žmonių“.

„Tourcoing“ dabar dviem pamainomis dirba 120 žmonių. Jie patikrina apie 2000 prekių per dieną didžiulėje buvusios gamyklos erdvėje, užtvindytoje natūralios šviesos.

Pirmiausia patikrinamas kiekvienos gautos pakuotės turinys, siekiant užtikrinti, kad jis sutaptų su svetainėje paskelbtomis nuotraukomis (žmogus patikrina dar prieš patenkant į internetą). Tada, pasitelkiant visus pojūčius, atliekamas pagrindinis autentifikavimo procesas. Be išmatavimų (23 x 32 x 10.5 cm tiriamam Hermès Kelly krepšiui), odos grūdeliai apžiūrimi pro mikroskopą ir įkvepiamas jos kvapas.

Kai kuriais atvejais tai yra užtrauktuko garsas arba, naudojant tam tikrus sportbačius, specifinių klijų, naudojamų ant padų, kvapas, suteikiantis visas svarbias užuominas. Pirmiau minėto Hermès Kelly atveju patikrinama, ar susiuvimas buvo atliktas rankomis, o ne padirbta mašina. Siuvinėjant rankomis visada bus nelygumų.

Kiekvienas modelis taip pat rodo serijos numerį ir datos kodą įvairiose interjero vietose, įskaitant gamybos metus atitinkančią abėcėlės raidę. Žinokite, kad aptariamoje Kelly buvo raidė „y“, reiškianti 2021 metus. Taip pat savo vaidmenį atlieka kryžminės nuorodos su dokumentais ir specialių leidimų spalvomis (šiuo atveju Frida Blue) ir tipologijomis, susijusiomis su konkrečiais metais ir net pamušalų gaminiais pagal specialius užsakymus.

„Tai nėra taip paprasta, kaip vienas dalykas“, – sako Nathanaël Cambier, mados stilistas, tapęs Vestiaire Collective autentifikatoriumi. „Tai daugybė smulkmenų, kurios lemia, ar krepšys yra tikras.

Netgi popieriniai maišeliai ir dulkių maišeliai suteikia užuominų. Kai kuriais atvejais pardavėjas galėjo įsigyti pakuotę internetu, jei pametė originalą ir tai gali pasirodyti netikra, nors tikrasis maišelis, kurį jie parduoda, yra apgaubtas.

Paskutiniame etape visi skirtingi komponentai pažymimi skaitmeninėje formoje – nuo ​​pačios prekės iki jos priedų, tokių kaip įspaudas garantinėje kortelėje, čekis ir originalus krepšys, jei jis yra (ir taip, tai apima parašą kamelijos gėlė, kuri yra prisegta prie Chanel juodo ir balto popierinio maišelio), pavargusi oda atnaujinama restauratoriumi, pašalinamos nedidelės dėmės nuo mezginių ir garinami drabužiai, jei manoma, kad tai būtina prieš juos perpakuojant ir išsiunčiant.

KAS ATSITIKS, JEI BANDYTE PATRAUKTI GREITĄ

Jei produktas pasirodytų padirbtas – nuo ​​360 m. „Vestiaire“ atmetė apie 2020 ​​mln. iš ankstesnio pardavimo, bet dažniausiai jie bus sunaikinti. Aptikimo tikslumas yra 8%, o draudimo polisas padengia likusį 99.9%. Padirbinėjimo verslas per metus siekia apie 0.1 milijardų dolerių.

PARDAVIMAS ATEITIESI PRABANGUS

„Vestiaire Collective“ yra SMI (tvarios rinkos iniciatyvos) mados darbo grupės, kurią įsteigė Kind Charles III (kai jis dar buvo Velso princas), dalis, su kuria kartu su kitais prekių ženklais platforma taip pat tiria „blockchain“ pagrįstą skaitmeninio ID sistemą. kovoti su padirbinėjimu ir informuoti klientus apie jų drabužių gyvavimo ciklą. Be to, bendradarbiaudama su Pasaulio ekonomikos forumu, ji bendradarbiauja su kitomis organizacijomis, kad sukurtų bandomąjį projektą, kuriuo siekiama pagerinti klientų patirtį keičiantis duomenimis ir skaitmeniniu autentifikavimu.

Hersan ir jos komanda neseniai grįžo iš Pietų Korėjos, kur yra didžiulis augimo potencialas, sako ji. „Jie mėgsta madą ir rūpinasi tvarumu. Jie perka naudotus ir žino visko vertę. Bet jie tiek neparduoda. Taigi idėja yra užtikrinti, kad pasiūla ir paklausa regione būtų lygesnė, o tai taip pat būtų tvaresnė.

Kelionės tikslas buvo užmegzti ryšį su bendruomene, susitikti su KOLS, paaiškinti prekės ženklo ramsčius ir sukurti tą svarbų pasitikėjimą, sako ji. Ateityje planuojamas fizinis iššokantis langas ir parduotuvių partnerystė, nes Pietų Korėjos rinka šiuo metu yra labiau fiziškai orientuota nei skaitmeninė. „Mums reikėjo susitikti su savo bendruomene, nes „Vestiaire Collective“ yra bendruomenė, o mūsų bendruomenė yra geriausi mūsų ambasadoriai“, – apibendrina ji. „Mes inicijavome judėjimą, siekdami paskatinti cirkuliaciją ir paskatinti pokyčius, o dabar šį darbą atlieka mūsų bendruomenė.

Šios „Vestiaire Collective Trust“ ataskaita čia galima rasti visą.