IKEA mato tvarų naudotų baldų planą

IKEA kuria savo Pirkite atgal ir perparduokite programa nuolatinė 37 JAV parduotuvėse po bandomosios programos praėjusią vasarą.

Paslauga taikoma tik visiškai surinktiems ir funkcionaliems naudotiems IKEA baldams. Priimtini produktai yra biuro stalčių spintelės, knygų lentynos, nedideli stalai, valgomojo stalai, rašomieji stalai ir kėdės bei taburetės be apmušalų. IKEA nepriims lovų, sofų, čiužinių, namų įrengimo reikmenų, odos gaminių ar šviestuvų.

Mažmenininkas parduos savo prekes Kaip yra parduotuvių skyriuose, kuriuose taip pat yra nebegaminių prekių ir ekspozicijų ekspozicijų.

„Man labiau patinka idėja, kad mažmenininkai turi savo perpardavimo rinkas“, – rašė Melisa Minkow, CI&T mažmeninės prekybos strategijos direktorius diskusija internete pagal „RetailWire“ BrainTrust praėjusią savaitę. „Žvelgiant iš santykių su klientais perspektyvos, pirkėjai po pirkimo išlieka prekės ženklo ekosistemoje, o tai gali būti ypač sunku atlikti tokioje kategorijoje kaip baldai. Jei IKEA galėtų turėti logistikos elementą, reikalingą prekės susigrąžinimui, tai būtų dar geriau. Bet kuriuo atveju tai yra papildomi klientų duomenys, kuriuos turi turėti mažmenininkas.

Naudotų baldų pardavėjai uždirba IKEA parduotuvės kreditą. JK ir Airijoje, kur programa buvo įdiegta, pardavėjai gauna nuo 30 iki 50 procentų pradinės kainos.

Programa atitinka IKEA tikslas kad iki 2030 m.

„IKEA dažnai buvo tokios didelės organizacijos tvarumo pažanga“, – rašė Katie Thomas, vadovauja Kearney Consumer Institute. "Tai išsprendžia daugybę vartotojų poreikių, įskaitant baldų prieinamumą tiek pirkėjui, tiek pardavėjui ir padedant asmenims pasiekti savo tvarumo tikslus."

Kai kuriems „RetailWire“ BrainTrust, tvarumo elementas nebuvo pati svarbiausia iniciatyvos dalis.

„Tai yra geras dalykas IKEA“, – rašė Dougas Garnettas, Protonik prezidentas. „Abejoju, ar tai turės neigiamą ar teigiamą poveikį jų finansams, bet tai nėra priežastis tai daryti. Tiesą sakant, man labiau rūpi, kaip ji sukuria antrinę rinką, kuri padės mažiau lėšų turintiems žmonėms, o ne žalioji iniciatyvos dalis. Bet tai gera idėja“.

„Aš tai vertinčiau kaip naudą klientui, o ne tik tvarumo iniciatyvą“, – rašė Lucille DeHart, MKT rinkodaros paslaugų direktorius. „Klientai įvertintų atsiėmimą į namus ir galbūt jį būtų galima suderinti su pirkimu internetu. Taip pat manyčiau, kad maržos valdymas taps problema, kaip ir paprasta vieta perpardavimo skyriui įrengti. Žinojimas, kad IKEA atliko testą ir dabar jį išleidžia, reikštų, kad jie gali sėkmingai tai padaryti, todėl nekantrauju toliau žiūrėti.

Kai kuriems „BrainTrust“ nariams dar buvo nuspręsta, kaip tai veiks.

„Ši koncepcija yra susijusi su dideliu apimties neapibrėžtumu“, - rašė Bobas Amsteris, Mažmeninės prekybos technologijų grupės direktorius. „Iš pradžių bus sunku numatyti, kiek modelis pritrauks apimties, taigi, kaip ir kur apdoroti ir saugoti tokius supirkimus. Galbūt laikui bėgant garsas taps stabilesnis ir labiau nuspėjamas, o galbūt niekada nebus.

Minkštųjų prekių erdvėje „Levi's“, „Patagonia“, „The North Face“, „Madewell“, „Allbirds“, „Fabletics“ ir „Eileen Fisher“ yra tarp neseniai pradėjusių iniciatyvų, leidžiančių klientams grąžinti prekes už parduotuvės kreditą. Programos ateina kaip Gen-Z aistra už tvarumą remia stiprų augimą įvairiose drabužių perpardavimo platformose, įskaitant ThredUp, The RealReal, Poshmark ir Depop.

„Turiu tris „vyresnius“ vaikus ir jie jau daugelį metų nieko naujo nepirko“, – rašė Lee Petersonas, WD Partners minčių lyderystės ir rinkodaros EVP. „A, Z ir Y genai; jie visi tikrai vėl prekiauja dėl daugybės privalumų. Dabar, jei į laivą įtrauksime Boomers, misija bus baigta.

Kitos šiuo metu naudotais baldais prekiaujančios vietos yra internetinė prekyvietė „Kaiyo“ ir jos konkurentai „AptDeco“ ir „Chairish“, taip pat „Craigslist“ ir „Facebook Marketplace“. Kai kurie „BrainTrust“ darbuotojai pastebėjo, kad ši koncepcija ir toliau naudojama arba pakartotinai naudojama mažmeninės prekybos srityje.

„Manau, kad ir toliau matysime, kad „vieno žmogaus amatas bus kito žmogaus lobis“ – tai įvairūs brangūs daiktai, tokie kaip baldai, lauko įranga, prabangūs drabužiai ir kt. Natalie Walkley, enVista & Enspire Commerce OMS direktorius.

Tačiau ne visi manė, kad IKEA tinka perpardavimo rinkai.

„Man patinka IKEA, bet, būkime atviri, nemanau, kad jų baldai yra ypač patvarūs“, – rašė. Gary Sankary, Esri mažmeninės prekybos strategija. „Nemanau, kad kas nors tikisi perduoti savo IKEA knygų lentyną ir stalą kitai kartai.