Islanders' Isles Lab Mažmeninė prekyba arenoje, kultūrinė sėkmė

„New York Islanders“ prekių pardavimas sparčiai auga. Tai yra tris kartus didesnės prognozės, 700 % daugiau internete ir iki šių dienų nuolatinis dviženklis augimas, net 2021 m. komandai atidarius naująją UBS areną. Ne tik kredituokite naują komandos parduotuvę, bet ir Isles Lab koncepciją. kuruoja gerbėjų patirtį.

„Isles Lab“, kuriai vadovauja Paulas Price'as, dabar mados konsultantas, dirbęs su „Burberry“, „Topshot“ ir kt., ir Jasonas Katzas, vyriausiasis prekės ženklo pareigūnas ir „Value Retail“ vyresnysis viceprezidentas („Islanders“ bendrasavininkis Scottas Malkinas priklauso „Value Retail“). kažkas naujo sporto prekių pasaulyje. Ir ypač naujiena NHL. „Isles Lab“ sujungė sportą, madą, gatvės aprangą ir gerbėjų dalyvavimą, kad sukurtų nuolat besikeičiančią mažmeninės prekybos patirtį tiek vietoje, tiek internete.

Net ir abonemento turėtojui, kuris lankosi kiekvienose Islanders rungtynėse, parduotuvėje visada yra kažkas naujo. Tai gali būti vienas iš 100 unikalaus dizaino Islander pleistrų, kuriuos galima pridėti prie pritaikomo megztinio arba vienetinio rankomis dažyto odinio krepšio. Galbūt tai žvakė, kurią kurdami salų gyventojai bendradarbiavo kurdami komandai būdingą kvapą, arba komandos gerbėjas, kuris dabar yra unikalaus dizaino dangtelių pardavėjas. Sąrašas nuolat pildomas. Ir keičiasi.

„Tikroje arenoje vyksta puiki patirtis, o mes norėjome, kad atvykus į komandos parduotuvę būtų dar daugiau“, – sako Price. „Kiekviename žaidime turime naujų produktų. Nesvarbu, ar žmonės juos perka, ar ne, bet jie gali patirti kažką naujo ir įdomaus.“

„Isles Lab“ pradėjo veikti dar prieš pastatant prekybos plotą. Katzas sako, kad 2021 m. pradžioje jie pastebėjo didelį atotrūkį tarp NHL komandos prekių ir prabangios mados bei gatvės aprangos populiarumo. Taigi, jie sukūrė nedidelį internetinį testą – pradinę unikalių daiktų, sukurtų atsižvelgiant į gatvės aprangą, kolekciją, surinktą per kelias dienas. Išparduota iš karto. „Ši koncepcija buvo daug populiaresnė, nei mes kada nors įsivaizdavome“, - sako jis. Tada „Isles Lab“ debiutavo arenoje, o 2021 m. sezono pabaigoje ji tris kartus viršijo prognozes ir sužavėjo gerbėjų bazę. Įžymybės – Maluma koncerto metu vilkėjo individualius Isles marškinėlius, o Shaquille'as O'Nealas – 5XL striukę – ir influencerių kultūra atkreipė dėmesį į mados ir gatvės aprangos patrauklumą.

Patirtis vietoje prasideda sukūrus mažmeninės prekybos „boutique“ koncepciją. Parduotuvė, pasisėmusi įkvėpimo iš 1905 m. Belmonto parko, kuriame dabar yra arena, yra apipavidalinta vintažiniais Niujorko švenčių kūriniais. Milžiniški XX a. XX a. bibliotekų stalai yra eksponatai, senos bibliotekos lentynos – salų gyventojų marškinėliai. Paveikslai ant sienos demonstruoja senovinį ledo ritulį, o parduotuvės skyriuose yra kūrinių, skirtų komandos istorijai.

„Jūs ne tik apsiperkate, bet ir keliaujate laiku ir pramogaudami susipažįstate su sporto istorija“, – sako Price.

Tada ateina produktai. Ir diapazonas yra intensyvus. Tinkinimas yra centre. Galimi trys skirtingi marškinėliai – namų, išvykos ​​ir atvirkštinio retro – kiekvienas iš jų yra pritaikomas su galimybe pridėti vardus ir numerius, taip pat 100 pleistrų, kuriuos gerbėjai gali įdėti. Tačiau Isles Lab taip pat norėjo pasukti tradicines prekes kita kryptimi.

„Kaip sieksime, kad produktas būtų įdomus, jaudinantis ir įtraukiantis ne tik esamus, bet ir naujus gerbėjus? Mes esame įkvėpti iš gatvės ir mados“, – sako Price. „Galite įeiti ir pasiimti atminimo ritulį ar marškinėlius, bet mes norėjome tai dar labiau papildyti. Kaip tai padaryti neįtikėtinu ir pridėti mados jausmą, kurio kitur nėra?

Jis gaunamas iš bendradarbiavimo, riboto leidimo produktų ir vienkartinio dizaino derinio, nuo 10 USD iki daugiau nei 2,000 XNUMX USD. Bendradarbiai ateina iš Niujorko srities dizainerių. Arba Italija. Jie perkūrė senovinius megztinius ir padarė juos švarkais. Juose yra kašmyro pagalvės, papuošalai ir rankomis dažytos odinės striukės. Daugelis prekių trunka tik žaidimą ar du, išparduodami dėl riboto pristatymo ir užleidžia vietą kitam bendradarbiavimui ar koncepcijai.

„Mums patinka išparduoti“, - sako Price ir priduria, kad jie visada turi po ranka pritaikomus megztinius. „Jei to negavote per pirmąsias rungtynes, yra tikimybė, kad jo nebus. Nenorime matyti krūvos produktų, kurie stovėtų ten aštuoniems ar 10 žaidimų.

Nors tai nėra įprasta, komanda netgi ėmėsi dizainų, kurie nebuvo parduoti, ir pertvarkė juos į naujus produktus.

Naujos idėjos vis ateina. Price sako, kad kitą sezoną jie turi bendradarbiavimo sąrašą – nuo ​​Niujorko mados studentų iki garsių dizainerių. „Kuo daugiau įsigilinsime į tai, tuo daugiau idėjų turėsime“, – sako jis. „Turime idėjų kitiems penkiems sezonams.

Kartu su mažomis partijomis pristatomos ir didesnės kolekcijos. Komandai 50^th jubiliejaus kolekcijoje buvo teminių daiktų sąrašas. Taip pat buvo išleisti atvirkštiniai retro megztiniai, monograma, kaip matoma prabangiame dizaine, ir kolekcija, kurioje buvo pakeisti seni megztiniai, krepšiai ir gaminiai.

„Manau, kad tai daro jį autentiškesnį“, - sako Price apie nuolat besikeičiantį produktų asortimentą ir tai, kad „Isles Lab“ yra visos parduotuvės filosofija, o ne tik nedidelis kampelis. „Visiems yra kažkas. Idėja ar kolekcija nėra skirta vienai grupei. Jei kas nors nenori išleisti 2,000 USD rankomis dažytam odiniam sportiniam švarkui, jis gali įsigyti puikius marškinėlius už mažiau nei 50 USD ir būti to dalimi bei tai pajusti. Užtikriname, kad turime 100 kartų daugiau marškinėlių nei vieno rankomis nudažyto švarko, tačiau įėjus į vidų išmėtoma pakankamai ypatingų daiktų, dėl kurių išgirstate: „O, oho“.

Naujos idėjos taip pat ateina organiškai. Neseniai komanda pasipuošė marškinėliais su rankų darbo kristalais. Tai buvo labai brangus vienkartinis įvykis, tačiau Price'as sako matęs, kaip žmonės stebisi kibirkštimi. Tada komanda pastebėjo, kad sezoninį bilietą įsigijusios narės „Islanders“ skrybėlę puošia žaismingas dizainas, ir jie sužinojo, kad ji ją pagamino pati. Dabar komanda su ja bendradarbiauja ir parduoda jos spindinčias skrybėles už 45 USD. „Vienas didžiausių mūsų gerbėjų dabar yra vienas iš mūsų pardavėjų“, – sako Price. „Su ja dirbti tikrai smagu“.

Kovo mėnesį vyksiančios Tarptautinės moters dienos proga salos bendradarbiaus su populiaria moteriškų švarkų dizainere, kad parduos prekės ženklo firminius bleierius „Isles“ žaidime su specialiai sukurtais lopais. „Kažkas panašaus yra įdomus bendradarbiavimas“, - sako Price. „Jūs tiesiog turite pamatyti, ar tai teisinga ir ar niekas anksčiau to nepadarė. Mes visada džiaugiamės galėdami išbandyti naujus dalykus.

Isles Lab koncepcija plečiasi internete, kur taip pat galima įsigyti nuo 70 % iki 80 % parduotuvėje esančių produktų. Net ir po milžiniškų atidarymo metų pardavimai arenos flagmane šį sezoną išaugo 50%. Pardavimai internetu išaugo 700%. Katzas sako, kad jis nerodo jokių lėtėjimo požymių.

„Tai atskiras renginys“, – apie parduotuvę sako Price. „Tai įvykis prieš žaidimą, jo metu ir po jo. Tai jaudina.“