Jill Spiegel perima PGA Tour Superstore prezidento pareigas, iš esmės persikėlus į golfo verslą, kuriame dominuoja vyrai: klausimai ir atsakymai

Jill Spiegel buvo paaukštinta į PGA TOUR Superstore prezidentę, todėl ji yra viena iš aukščiausių golfo pramonės moterų vadovų.

Ilgametė pirmaujančio golfo mažmenininko Spiegel prekybos vadovė „Superstore“ dirba nuo 2011 m. Ji perima didesnę įmonės kasdienės veiklos kontrolę iš Dicko Sullivano, kuris savo generalinio direktoriaus pareigas skiria vykdomuoju pirmininku ir daugiausia dėmesio skirs augimo strategijoms. Persiųsti.

Spiegel anksčiau buvo „Superstore“ vyresnioji viceprezidentė ir vyriausioji prekybos pareigūnė, o tai reiškia, kad ji prižiūrėjo visą prekybą ir finansinį planavimą renginio vietos lygmeniu. Dabar ji kontroliuoja 54 „Superstore“ padalinių JAV veiklą ir planavimą, taip pat el. prekybą, rinkodarą ir statybas. Štai keletas dalykų, kuriuos „Spiegel“ turėjo pasakyti apie galimybę prisiimti tai, ką PGATSS savininkas ir pirmininkas Arthuras Blankas vadina „kritinėmis kasdienėmis verslo operacijomis“:

Esate 37 metų mažmeninės prekybos sektoriaus veteranas, bet kaip jūs jaudinatės dėl to, kas bus toliau – tiek jums, tiek „PGA Tour SuperStore“?

„Kai Dikas mane pasamdė prieš 11 metų, ką tik buvome atidarę parduotuvę Nr. 11. Šiandien mums 54, o po kelių mėnesių – 58, o metų pabaigoje – 70. Būti augimo dalimi per pastarąjį dešimtmetį, ypač per pastaruosius trejus metus, buvo tikrai smagu ir naudinga. Kai atėjau čia, parduotuvės pagalbos centre buvo 30 žmonių, o dabar turime daugiau nei 150. Taigi, mes tikrai pastatėme pamatą; ne tik aš, bet ir Dikas ir vadovų komanda. Esame tokioje vietoje, kur galime suvaldyti šį augimą ir atidaryti visas šias parduotuves. Buvo nuostabu. Kad gaučiau paaukštinimą, labai džiaugiuosi. Ir mes vis dar augame. Mes nelėtėjame, jei kas nors, tas augimas paspartės dar labiau. Tikiuosi imtis didesnio lyderio vaidmens, kai tęsime šį augimą.

Golfas paįvairino savo dalyvių bazę, ypač tarp moterų, ir mes taip pat matome, kad C-suite yra daugiau golfo kompanijų. Kiek prasminga ši reklama, dėl kurios esate labai išrankioje sporto šakoje?

„Jei pažvelgsite į mano kilmę, buvau universalinėse parduotuvėse (įskaitant „Belk“ ir „Macy's“), kuriose tikrai moterys. Kai atėjau čia, gana ilgą laiką buvau vienintelė moteris lyderių komandoje. Man tai niekada nebuvo problema ir su manimi nebuvo elgiamasi kitaip. (Golfo) gamyboje daug labiau dominuoja vyrai, todėl reikėjo priprasti. Bet iš pradžių tai man buvo naudinga – jaučiau, kad pateikiau kitokį požiūrį. Ir dabar per pastarąjį dešimtmetį įvyko daug pokyčių. (PGATSS) lyderių komandoje yra dar viena moteris. Mūsų įmonėje direktorių pareigas užima daug moterų ir, jei pažvelgsite į mūsų parduotuvių pagalbos centro derinį, mes beveik 50/50 pasiskirstome tarp vyrų ir moterų. Šiose pramonės šakose, kuriose dominuoja vyrai, įvyko daug tikrai gerų pokyčių ir daug teigiamų postūmių moterims. Labai malonu matyti ir tai daro šią reklamą labai prasmingą. Apskritai golfo industrijoje moterų lyderių nėra daug.

Būdami labai įsitraukę į prekybą, matėte ir padėjote žengti į priekį tam tikrus svarbius golfo pokyčius. Kokie, jūsų nuomone, yra svarbiausi pokyčiai mažmeninės prekybos srityje?

„Buvo daug. Mūsų pagrindiniai prekių ženklai ir toliau sudarys didžiąją verslo dalį. Bet aš turiu tikrai gerų drabužių prekeivių, kurių išsilavinimas yra toks pat, kaip ir aš. Jie visada ieško naujų prekių ženklų. Prisimenu, kai pirmą kartą įsijungėme į „Under Armour“ ir vos per porą metų jie iš prekės ženklo Nr. 8 tapo Nr. 1. Jordanas Spiethas turėjo šiek tiek bendro su tuo. Tačiau niekada nežinai, koks bus kitas didelis prekės ženklas. Spausdinti polos yra didžiulė pastarųjų kelerių metų tendencija. Mes nesame tokie dideli, kad negalėtume išbandyti dalykų ir tą minutę, kai gauname sukibimą, mes jį maksimaliai padidiname. Mūsų parduotuvėje matome daugybę prekių ženklų, tokių kaip „Bad Birdie“, „William Murray“, „Chubbies“, o mūsų drabužių prekybininkas buvo vienas iš pirmųjų, įsigijusių trumpesnes vidines siūles. Parduodame vyriškus 7 colių šortus ir kas galėjo tai pagalvoti? Prieš keletą metų viskas buvo iki kelių. Ji vilkėjo gobtuvus ir bėgiojo. Tai yra linksmoji jo dalis. Tai tapo daug kasdieniškesnė ir tai netgi pamatysite kurse. Be drabužių, yra daug technologijų, o golfo aikštynuose girdite daugiau muzikos. Parduodame daug (Bushnell) Wingman garsiakalbių ir visų tų smagių įtaisų. Apskritai, yra tiek daug žinomumo apie sportą, o ne tik moterys ir jaunimas, bet ir jauni suaugusieji. Šiuo metu tai „kietas sportas“. Tikimės, kad tai tęsis."

Golfas yra labai svarbus gyvenimo būdo užsiėmimas, o tie, kurie yra tikrai užsidegę ar atsidavę, žaidžia ir praleidžia kaip joks kitas sportas. Ką reiškia ši galimybė, nes golfas pastaraisiais metais atgimsta?

„Viską lyginame su 2019 m. (iki Covid) ir, palyginti su 90 m., išaugsime daugiau nei 2022% (2019 m. pajamos). Į 2022 m. . Pirmąjį 2021 m. pusmetį vykdėme daugiau verslo nei per visus 2019 m. fiskalinius metus, o tai gana stulbina pagalvoti. Tačiau jūs matėte daug mažmenininkų, ne golfo srityje, grąžinančių 20–25%, o mes to nematėme. Tai, kad raundų (žaidžiamų) skaičius didėja 20 %, rodo, kad sportas nemažėja.

Kaip matote įmonės fizinės mažmeninės prekybos ir internetinės veiklos padalijimą?

„Mūsų el. komunikacijos verslas nuo 2019 m. iki 2021 m. išaugo trigubai. Puiku, kad 2022 m. jis po truputį traukiasi. Mūsų tradicinis verslas yra tikrai sveikas ir labai smagu matyti, kad žmonės grįžta į parduotuves. Mes taip pat daug dėmesio skiriame el. prekybai ir norime plėsti šį kanalą, bet nenorime plėstis dėl savo tradicinės parduotuvės. Norime, kad tas klientas ateitų ir patirtų mūsų pritaikymo galimybes, pasimokytų, užsidėtų mūsų želdynus, pataikytų į mūsų smūgių vietas. Taigi, tai yra didžiulis prioritetas, tačiau nenorime perkelti šio verslo iš plytų ir skiedinio. Mes norime, kad mūsų el. prekybos augimas būtų laipsniškas.

Kur norėtumėte pamatyti PGA Tour Superstore po penkerių metų?

„Mes ir toliau augsime. „Covid“ viduryje atidarėme tris parduotuves. Toliau dėjome koją ant dujų. Pastaruosius porą metų naudojomės nekilnojamojo turto galimybėmis ir tai darysime toliau. Žinome, kad dar yra daug laisvos vietos. Visos aštuonios parduotuvės, kurias ketiname atidaryti šiais metais, yra naujose rinkose: Charlotte, Great DC, Philadelphia, Fairfax Virdžinijoje, Milvokyje. Kitais metais atidarysime parduotuves Boise ir Kanzas Sityje, be to, yra daug rinkų, kuriose nesame buvę. Vienas iš mūsų tikslų taip pat yra padėti plėsti golfo žaidimą ir, kai įžengsime į naujas rinkose, mes ne tik vagiame dalį savo konkurentų. Taip, mes galime gauti dalį jų verslo, bet mes pakeliame visą rinką. Smagu matyti, kad tai ne tik perėjimas nuo vieno mažmenininko prie kito, tai tikrai padidina sporto žinomumą.