KPMG 2022 m. atostogų perspektyva

Neseniai KPMG paskelbė 2022 m. atostogų apklausą ir pateikė 4.2 proc. mažmeninės prekybos per šventes šiemet įvertį, palyginti su 14.1 proc. augimu 2021 m., apie kurį pranešė Nacionalinė mažmeninės prekybos federacija pernai. Nors prieaugis yra daug mažesnis nei 2021 m., dauguma mažmeninės prekybos vadovų vis dar tikisi, kad pardavimai per šventes pagerės, o 68 procentai apklausoje dalyvavusių respondentų prognozuoja, kad pardavimai padidės, o tik 24 procentai tikisi mažėjimo, palyginti su praėjusiais metais. Visa tai apibendrinta šį rytą išleisto 30 puslapių tyrimo KMPG pradžioje.

Įdomu pastebėti, kad mažmeninės prekybos subsektoriai nelemia lūkesčių, kad per metus pasikeis atostogų pardavimai; Remiantis tyrimu, visos sektoriaus grupės, išskyrus universalines parduotuves, šiemet tikisi geresnių pardavimų per šventes. Ataskaitoje pabrėžiama, kad tikimasi, kad „pirk internetu, atsiimk parduotuvėje“ (BOPIS) ir siuntimas iš parduotuvių padidins įvykdymo įvairiais kanalais dalį, o pristatymo sumažėjimas šiek tiek sumažės. Nepaisant to, labiausiai paplitęs pristatymo variantas išliks nuvežtas laivas. Tai tiesiogiai atspindi didėjančią DTC įmonių svarbą.

Maždaug pusė respondentų tikisi, kad padidės tiek fizinės parduotuvės (51 proc.), tiek elektroninės prekybos srautas (50 proc.). Nenuostabu, kad ataskaitoje pažymima, kad mažmenininkai daug labiau nei pramonės analitikai vertina padidėjimą, nepaisant kanalo. Tai būdinga mažmeninei prekybai; mažmenininkai linkę būti stulbinantys, nes visada nori pranokti praėjusius metus ir nusipirkti prekių, kad paremtų savo augimo planus. Mano vertinimu, yra rizika, kad daugelis nusipirks per daug ir sukurs naujus prekių, kurios bus parduodamos pošventiniams renginiams, nuolaidas.

Pardavimo ir reklamos strategijos

Mažmenininkai apskaičiavo, kad jų rinkodaros išlaidos atostogų laikotarpiu sudarys apie 30 procentų viso jų biudžeto, palyginti su maždaug 36 procentais pernai. Tai reiškia, kad beveik visi apklausoje dalyvavę respondentai per šventes planuoja išleisti mažesnę dalį rinkodarai, nei per tą laikotarpį generuoja metinių pardavimų procentas.

Maždaug pusė respondentų (47 iš 95) daugiau nei 50 procentų savo atostogų rinkodaros dolerių išleidžia skaitmeninėms kampanijoms. Tiesą sakant, 75 procentai respondentų šiais metais planuoja padidinti savo atostogų skaitmeninį biudžetą; tuo pačiu metu 40 procentų padidins savo neskaitmeninės rinkodaros biudžetą, o 37 procentai planuoja didinti tiek skaitmeninės, tiek neskaitmeninės rinkodaros biudžetą.

56 procentai teigia, kad jie dirbs Padėkos dieną, o likę 44 procentai uždarys visas parduotuves. Nepaisant to, dauguma planuoja juodojo penktadienio išpardavimus (85 proc.) ir kibernetinio pirmadienio akcijas (82 proc.). Atkreipkite dėmesį, kad abiem atvejais tai yra šiek tiek mažiau nei praėjusiais metais.

Apskritai, didžioji dauguma respondentų teigia, kad jie bus labiau reklaminiai nei pernai (73 proc.). Tai rodo didesnę dalį, nei matėme 2021 m., palyginti su 2020 m., kai tik 68 % tikėjosi padidinti reklamų skaičių. Tačiau reikia prisiminti, kad 2021 metais COVID 19 sukelta pandemija tik aprimo.

Mažmeninės prekybos operacijos

Laikinas darbo jėgos padidėjimas yra labiausiai tikėtinas parduotuvių veiklos pokytis šiais metais. 48 procentai respondentų nurodo, kad pridės daugiau laikinųjų darbuotojų, padidins priedus (38 proc.), o vėliau padidins darbo valandas (36 proc.). Apklausoje pažymima, kad laikinojo darbo jėgos padidėjimas bus mažesnis, kuo daugiau parduotuvių įmonė valdys, nuo 57 procentų mažiau nei 50 parduotuvių įmonių iki 44 procentų daugiau nei 500 parduotuvių įmonių.

70 procentų respondentų tikisi, kad jų pagrindinėms kategorijoms švenčių atsargų trūks, kai strategiją vis dar šiek tiek sušvelnina nerimas dėl ekonominių iššūkių. Tačiau įmonėse yra didelis skirtumas; įmonės, kurių atostogų pardavimų dalis viršija vidutinę, beveik dvigubai dažniau nesitikėjo trūkumo.

Nors 77 procentai respondentų tikisi, kad atsargų gavimas vėluos, 44 procentai tikisi vėlavimo, kuris gali trukti dvi ar daugiau savaičių. Tačiau respondentai, kurių švenčių pardavimo dalis yra didesnė nei vidutinė, tikisi trumpesnių vėlavimų.

Galų gale, 56 procentai respondentų planuoja inventorizacijos „pagirias“. Išpardavimas ir kvitų iškirpimas bus populiariausi veiksmai, kurių bus imtasi siekiant sušvelninti šią situaciją.

Recesijos svarstymai.

Beveik visi respondentai (92 proc.) artimiausiu metu tikisi nuosmukio. 71 procentas teigia, kad nuosmukis jau prasidėjo arba įvyks per artimiausius 12 mėnesių. 81 procentas apklaustųjų teigia, kad nuosmukis bus gana trumpas, metus ar mažiau, ir niekas nesitiki, kad jis truks ilgiau nei dvejus metus. Dažniausias veiksmas, kurio mažmenininkai planuoja imtis, kad susidorotų su recesijos „priešvėjais“, yra sumažinti netiesiogines išlaidas (52 proc.). Kiti veiksmai apima investicijas į klientų lojalumo programas, siekiant išlaikyti srautą, atsargų mažinimą ir tiesioginių išlaidų mažinimą (42 proc.).

Apie visa tai kalbėjausi su ponu Sundaru Ramakrishnanu, KPMG vartotojų ir mažmeninės prekybos tyrimų grupės vadovu ir vadovu. Jis man pasakė, kad tyrimą atliko trečioji šalis ir kad KPMG neturi konkrečių žinių apie tai, kurie mažmenininkai dalyvavo apklausoje, išskyrus žinojimą, kad jie atspindi platų žaidėjų derinį. Jis taip pat man pasakė, kad apklausa bus paskelbta KPMG svetainėje. Jis taip pat atkreipė dėmesį į tai, kad turėčiau priminti savo skaitytojams, kad 2021 m. tiekimo grandinėje buvo daug vėlavimų, dėl kurių buvo atidėtas siuntos mažmenininkams, kurios vis dar užsitęsia.

POSTSCRIPT: KMPG tyrimas yra labai vertingas, nes prekybininkai peržiūri savo planus, investuotojai vertina savo valdų augimo potencialą, o gamintojai ruošiasi sezonui. Mažai tikėtina, kad artėjant šiam neapibrėžtam sezonui pramonė pirks papildomų prekių; verčiau pirkimai bus kruopščiai valdomi, tikintis, kad perpardavimas išliks lengvai valdomas. Daugeliu atvejų pirkėjai turės apsipirkti anksti, kad rastų tinkamą kaklaraiščio ar konkretaus drabužio spalvą. Skaitytojai, norintys gauti daugiau informacijos, turėtų peržiūrėti ataskaitą, nes joje išsamiai aprašomos įvairios pramonės šakos kurie sudaro mažmeninės prekybos spektrą.