Apsipirkimas tiesioginėje transliacijoje išlieka karštas, nes įvertinimas padvigubėja iki 3.7 mlrd. USD

Grantas LaFontaine'as kolekcionavo nuo septynerių metų, kai „eBay“ pradėjo pardavinėti „Pokémon“ korteles. Dvidešimties metų jis ir jo draugas Loganas Headas pradėjo ieškoti ir parduoti šaunius sportbačius. Tačiau jis manė, kad internetinės sąsajos „eBay“ ir kitose svetainėse buvo nepatogios ir nuobodžios, o saugos funkcijų trūko.

2019 m. jis paliko darbą „Facebook“ ir pradėjo „Whatnot with Head“, tikėdamasis pasiūlyti kolekcininkams galimybę pirkti ir parduoti beisbolo korteles, retus žaislus, komiksus ir kitus geidžiamus daiktus tiesioginėje interaktyvioje internetinėje aplinkoje, kur jie galėtų su kiekvienu pasikalbėti. ir surinkti naujų daiktų savo kolekcijoms.

„Turėjome tokią hipotezę, kad į rinką ateina naujos kartos kolekcininkai“, – sakė 34 metų LaFontaine'as, Whatnot generalinis direktorius. „Ir mes manėme, kad ši karta, kuri užaugo su iPhone, nebus patenkinta esamais žaidėjais, nes daugelis jų nebuvo išsivystę.

Trejus metus veikianti įmonė sparčiai augo ir ką tik surinko dar 260 mln. USD D serijos ture, kuriam vadovavo CapitalG (Alphabet investicinė grupė) ir DST Global, dalyvaujant Andreesen Horowitz, YC Continuity ir Bond. Tai padidina jos vertę iki 3.7 milijardo JAV dolerių, daugiau nei dvigubai daugiau nei 1.5 milijardo JAV dolerių praėjusiais metais. Nepaisant rinkos centro ir rizikos kapitalo finansavimo susitraukimo, ratas užtruko vos septynias dienas.

„Augimas čia yra beveik savaime suprantamas. Yra sparčiai augančių įmonių, o paskui – „Whatnot“, – sakė „CapitalG“ generalinė partnerė Laela Sturdy. "Jie taip pat turi tvirtą ir patvarų verslo modelį, kuris juos gerai išskiria."

Bendrovė tapo didžiausia JAV pradedančia įmone, orientuota į tiesioginį apsipirkimą. Tai terminas, naudojamas apibūdinti šiuolaikines QVC stiliaus transliacijas, kuriose pardavėjas demonstruoja prekes, kurias galima įsigyti tiesioginei internetinei auditorijai. Formatas pastaraisiais metais išpopuliarėjo Kinijoje. Daugybė startuolių, tokių kaip Whatnot, ShopShops ir TalkShopLive, taip pat technologijų gigantai, tokie kaip „Amazon“ ir „Facebook“, dabar skiria išteklius, kad patikrintų, ar JAV pirkėjai turi apetitą.

LaFontaine'as sakė, kad jis neturėjo supratimo apie Kinijos fenomeną, kai jie pradėjo verslą. Kai jiedu su Headu kėlė pradinį turą ir investuotojai pradėjo jų apie tai klausinėti, jis tik linktelėjo – grįžo namo ir atliko namų darbus.

Įmonė, kuri iš pradžių buvo sunkiai besiverčianti Funko Pop žaislų turgavietė ir turėjo laikinai persikelti į Finiksą, nes negalėjo surinkti pinigų, dabar siūlo tiesiogines apsipirkimo sesijas daugiau nei 70 kategorijų, įskaitant sportbačius, laikrodžius, vintažinę madą ir retus. monetos. Vidutinė tiesioginė transliacija trunka nuo dviejų iki trijų valandų, kai kurie pardavėjai per tą laiką perkelia tūkstančius produktų.

„Manau, kad apsipirkimas tiesioginiu srautu yra arčiausiai asmeninio mažmeninės prekybos patirties“, – sakė LaFontaine. „Jūs iš tikrųjų galite su kuo nors pasikalbėti, galite matyti objektus tokius, kokie jie yra. Taip smagiau“.

Pasak „Whatnot“, pastaruosius dvejus metus buvo sparčiausiai auganti rinka šalyje Marketplace 100 sąrašas surinko Andreesenas Horowitzas. Pernai pardavimai išaugo daugiau nei 20 kartų. Nors bendrovė neatskleis finansinių duomenų, ji teigė, kad pardavimus mažina 8% ir tai nėra pelninga.

Pasak Sturdy, jai pavyko pritraukti atsidavusią pirkėjų ir pardavėjų bendruomenę, kuri platformoje praleidžia ir laiką, ir pinigus.

„Duomenys yra artimesni socialinės žiniasklaidos įsitraukimo lygiui, atsižvelgiant į platformoje praleistą laiką ir kasdienį aktyvų naudojimą“, - sakė ji. „Tuo pačiu metu ji turi labai stiprią komercijos metriką, susijusią su konversija į pirkimą ir pakartotinį pirkimą.

Siekdami sustiprinti pasitikėjimą ir saugumą platformoje, asmenys turi užpildyti išsamią paraišką, kad galėtų parduoti Whatnot. Bendrovei patinka matyti žmones, turinčius ankstesnės patirties, pavyzdžiui, turinčius komiksų parduotuvę arba žinomus socialinių tinklų įtakos kūrėjus šioje erdvėje. Taip pat prašoma informacijos apie tai, iš kur pardavėjas gauna prekių. LaFontaine'as sakė, kad „Whatnot“ patvirtina apie 30 % paraiškų, o nauji pardavėjai baigia mokymus, kad galėtų pradėti veikti svetainėje. Jo pardavėjai – nuo ​​mėgėjų iki profesionalų, o didžiausią platformos aprangą valdo 20–30 žmonių.

„Whatnot“, panašiai kaip „eBay“, pradėjo prekiauti kolekcionuojamomis prekėmis, tačiau mano, kad yra vietos visų rūšių prekėms, planuojant plėstis į elektroniką ir vyną, alų ir alkoholinius gėrimus. Taip pat norima sukurti papildomų funkcijų, kurios daro programą socialesnę. Pavyzdžiui, ji neseniai pristatė tiesioginius pranešimus. Ir nors kitos įmonės atleidžia iš darbo arba įšaldo samdymą, iki metų pabaigos planuoja įdarbinti dar apie 100 darbuotojų, todėl darbuotojų skaičius viršys 300.

Daugelį dienų LaFontaine'as dirba ne savo namų biure Los Andžele, kur už jo knygų lentyną puošia Funko Pop žaislai ir kiti brangūs kolekcionuojami daiktai. Biuras, esantis vos 15 minučių pėsčiomis nuo jo namų, vis dar yra visiškai nutolęs.