„McDonald's“ franšizės savininkai pritarė balsavimui dėl nepasitikėjimo generaliniu direktoriumi, sakoma apklausoje

McDonald 's franšizės gavėjai, nepatenkinti nuosavybės sąlygų pakeitimais, išreiškia nepasitikėjimą bendrovės generaliniu direktoriumi ir JAV prezidentu, rodo nauja savininkų apklausa, kurią peržiūrėjo CNBC.

Nacionalinė savininkų asociacija, nepriklausoma franšizės gavėjų gynimo grupė „McDonald's“ savininkams, neseniai apklausė savo narius dėl franšizės gavėjo nuomos sąlygų pakeitimų.

Rezultatai rodo, kad didžioji dauguma – 87 % – respondentų pritaria balsavimui dėl „nepasitikėjimo“ generaliniu direktoriumi Chrisu Kempczinskiu ir bendrovės JAV prezidentu Joe Erlingeriu.

Be to, beveik 100 % mano, kad prieš paskelbdama apie franšizės sistemos pakeitimus įmonė turėjo bendradarbiauti su savininkų lyderiais ir su jais konsultuotis, o 95 % respondentų teigė, kad įmonės vyresnioji įmonės vadovybė nėra labiausiai suinteresuota savininkams savo požiūriu į franšizę.

NOA vienija apie 1,000 narių, o į apklausą atsakė beveik 700. Praėjusių metų pabaigoje „McDonald's“ turėjo daugiau nei 2,400 95 savininkų. Franšizės gavėjai valdo apie XNUMX% „McDonald's“ vietų ir yra labai svarbūs įmonės veiklai.

NOA iš karto neatsakė į prašymą pakomentuoti apklausos rezultatus.

Birželio pabaigoje „McDonald's“ įspėjo savininkus, kad nuo 2023 m. potencialius naujus operatorius įvertins vienodai, o ne suteiks pirmenybę dabartinių franšizės gavėjų sutuoktiniai ir vaikai.

Ji taip pat atskiria nuomos sutarčių pratęsimo procesą 20 metų laikotarpiu nuo vertinimo, ar savininkai gali valdyti papildomus restoranus. Pranešime savininkams apie kai kuriuos pakeitimus, kuriuos peržiūrėjo CNBC, bendrovė teigė: „Šis pakeitimas atitinka principą, kad naujo franšizės termino gavimas yra uždirbamas, o ne suteikiamas“.

Šis žingsnis sukėlė šoko bangą per franšizės gavėjų bendruomenę. Kai kas baiminasi, kad tai kilo dėl planų kitais metais įdiegti naują restoranų klasifikavimo sistemą atstumti darbuotojus precedento neturinčių darbo iššūkių metu. Bendrovė aktyviai dirbo siekdama įdarbinti naujus ir įvairesnius savininkus, pabrėžta pranešime franšizės gavėjams iš Erlinger, kurį peržiūrėjo CNBC.

„Daug galvojome apie tai, kaip ir toliau pritraukti ir išlaikyti geriausius pramonės savininkus/operatorius – asmenis, atstovaujančius įvairioms bendruomenėms, kurioms mes tarnaujame, skatinančius augimą ir sutelkiančius dėmesį į vykdymo meistriškumą, kartu ugdančius teigiamą darbo aplinką. restoranų komandoms“, – sakė jis.

Gruodžio mėnesį „McDonald's“ įsipareigojo įdarbinti daugiau franšizės gavėjų iš įvairios kilmės ir per ateinančius penkerius metus skirs 250 mln. USD, kad padėtų šiems kandidatams finansuoti franšizę. „McDonald's“ atsisakė komentuoti naujus pakeitimus ar apklausą.

„McDonald's“ kontroliuoja savininkų nuomos sąlygas, o kai kurie franšizės gavėjų bendruomenės nariai spėlioja, kad pakeitimai atliekami siekiant pritraukti naujus savininkus, kurių nuomos įkainiai būtų didesni, nei susidurtų įsitvirtinę savininkai.

NOA apklausa parodė, kad 83% respondentų teigė, kad naujosios taisyklės yra „užslėptas bandymas pakelti nuomos mokesčius“. Ir 95% teigė, kad, atsižvelgiant į naujausius įvykius, nesijaučia vertinami įmonių. Be to, 71 % respondentų teigė, kad esami arba senieji savininkai neturėtų būti traktuojami taip pat, kaip potencialūs nauji operatoriai.

Kitos franšizės gavėjos organizacijos taip pat nusivylusios pokyčiais.

Atskira Nacionalinio franšizės gavėjų lyderystės aljanso apklausa, kurią taip pat peržiūrėjo CNBC, parodė, kad beveik 100 % iš daugiau nei 400 respondentų mano, kad „McDonald's Leadership“ turėjo bendradarbiauti su savininkais ir pasitarti su jais prieš paskelbdama pakeitimus. Daugiau nei 90 % teigė, kad pakeitimai nepalaikomi, o 90 % teigė manantys, kad siūlomi pakeitimai turės neigiamos įtakos jų verslui.

Nacionalinė Black McDonald's operatorių asociacija taip pat grąžino nepasitikėjimą generaliniu direktoriumi Kempczinskiu, birželio pabaigoje pranešė Restaurant Business Online.

Įtampa kyla tuo metu, kai „McDonald's“ verslas JAV yra stiprus, o franšizės gavėjų pelnas buvo rekordinis. Praėjusį ketvirtį bendrovė viršijo pajamų ir pardavimų tose pačiose parduotuvėse skaičiavimus. Iki šiol akcijų vertė sumažėjo 5%.