„McDonald's“ atmeta franšizės savininkų prašymą atidėti didelius pokyčius, rašoma laiške

Grupė, atstovaujanti McDonald 's savininkai teigė, kad bendrovė atmetė jos prašymą atidėti franšizės politikos pakeitimus, įskaitant atnaujintus standartus ir koregavimus, kaip bendrovė vertina potencialius naujus restoranų operatorius, rašoma CNBC laiške.

Nacionalinis franšizės gavėjų lyderystės aljansas trečiadienį laiške savininkams nurodė, kad „McDonald's“ atmetė jos prašymą atlikti pakeitimus 2023 metų birželį, o ne sausio 1 d.

susijusios investavimo naujienos

Paklausos vėsinimas reiškia, kad kainų didinimas tampa išbandymu, kaip įmonės pažįsta savo klientus

Vadovų grupė atstovauja „McDonald's“ savininkams visoje šalyje. Praėjusių metų pabaigoje, bendrovės duomenimis, franšizės savininkų buvo daugiau nei 2,400. Franšizės gavėjai valdo apie 95 % „McDonald's“ vietų.

Bendrovė atsisakė komentuoti pakeitimus ar NFLA laišką bei prašymą atidėti koregavimus.

„McDonald's“ vasarą pristatė naujus politikos pakeitimus, kurie sukėlė įtampą tarp kai kurių operatorių ir bendrovės. Kai kurie savininkai, nepatenkinti šiais pokyčiais, atskiros grupės surengtoje apklausoje išreiškė nepasitikėjimą bendrovės generaliniu direktoriumi Chrisu Kempczinskiu ir jos JAV prezidentu Joe Erlingeriu. Nacionalinė savininkų asociacija.

NFLA siekia, kad bendrovė daugiau aiškumo ir išsilavinimo apie tai, ką ji vadina „McDonald's Values“, siekdama, kad franšizės savininkai būtų atsakingi už tai, kaip jie atstovauja prekės ženklui internete ir asmeniškai. „McDonald's“ teigia, kad jos vertybės yra šios: „Tarnauti, įtraukimas, vientisumas, bendruomenė ir šeima“, o atnaujinimas turi atspindėti, kaip tai turėtų būti įtraukta į savininko ir operatoriaus standartus, remiantis ankstesniu CNBC gautu dokumentu.

Naujojoje politikoje taip pat reikalaujama vienodai įvertinti potencialius naujus operatorius, o ne suteikti jiems pirmenybę dabartinių franšizės gavėjų sutuoktiniai ir vaikai.

„McDonald's“ taip pat atskiria tai, kaip pratęsia nuomos sutartis, kurios suteikiamos 20 metų, nuo įvertinimų, ar savininkai gali valdyti papildomus restoranus – tai reiškia, kad nuomos atnaujinimas automatiškai nesuteiktų savininkui teisės valdyti papildomų vietų. Ankstesnėje žinutėje savininkams apie pokyčius, kuriuos peržiūrėjo CNBC, bendrovė sakė: „Šis pakeitimas atitinka principą, kad naujo franšizės termino gavimas yra uždirbamas, o ne suteikiamas.

Bendrovė aktyviai dirbo siekdama įdarbinti naujus ir įvairesnius savininkus, pabrėžta pranešime franšizės gavėjams iš Erlinger, kurį CNBC peržiūrėjo anksčiau šią vasarą.

„Daug galvojome apie tai, kaip ir toliau pritraukti ir išlaikyti geriausius pramonės savininkus/operatorius – asmenis, atstovaujančius įvairioms bendruomenėms, kurioms mes tarnaujame, skatinančius augimą ir sutelkiančius dėmesį į vykdymo meistriškumą, kartu ugdančius teigiamą darbo aplinką. restoranų komandoms“, – sakė jis.

Gruodžio mėnesį „McDonald's“ įsipareigojo įdarbinti daugiau franšizės gavėjų iš įvairios kilmės ir per ateinančius penkerius metus skirs 250 mln. USD, kad padėtų tiems kandidatams finansuoti franšizę. Bendrovė dar neatskleidžia, kaip vyksta jos įdarbinimo pastangos.

„Mano nuomone, keletas šių vidinių pakeitimų gali dar labiau apriboti rinką, sumažinti paklausą ir suvaržyti finansines galimybes parduoti savininkus už išorinius veiksnius, kurie šiuo metu egzistuoja“, – laiške rašė NFLA pirmininkas Markas Salebra.

Toliau pabrėžiami kiti iššūkiai, su kuriais šiandien susiduria operatoriai, įskaitant įstatymų pakeitimus valstijos lygmeniu, greičiausiai susijusius su naujai pasirašytu įstatymu AB 257 Kalifornijoje, kuri reguliuotų greito maisto pramonės darbo užmokestį ir sąlygas. Įstatymas buvo užėmė AFL-CIO, didžiausia sąjungų federacija Jungtinėse Valstijose ir pasmerkta kaip „radikali“. JAV prekybos rūmai, didžiausia šalyje verslo gynimo grupė.

„McDonald's“ taip pat 2023 m. įdiegs naują restoranų klasifikavimo sistemą.

Savininkai teigė nerimaujantys dėl susvetimėjimo darbdaviai kovoja norėdami privilioti ir išlaikyti darbuotojus. Laiške teigiama, kad atsižvelgiant į visus šiuos veiksnius, „svarstymas atidėti (nepakeisti ar iš naujo derėtis) įgyvendinimą atrodė tinkamas ir pagrįstas“. Ji pridūrė, kad bendrovė pateikė daugiau nei 20 dokumentų apie pokyčius, o siekiant didesnio aiškumo bus rengiami edukaciniai užsiėmimai.