„Microsoft“ planuoja naudoti AI, kad išspręstų didžiulį gydytojų skausmą

Tarp daugelio iššūkių, su kuriais susiduria gydytojai, vienas sudėtingiausių yra klinikiniai dokumentai. Tyrime, kurį paskelbė Medicinos studijų baigimo žurnalas, buvo nustatyta, kad beveik 92 % apklausoje dalyvavusių gydytojų teigė, kad „dokumentavimo prievolės yra per didelės“, o 73 % – kad klinikinė dokumentacija dažnai turi neigiamos įtakos pacientų priežiūrai.

Išsamios klinikinės dokumentacijos tikslas – galiausiai užtikrinti puikų įrašų saugojimą: idealiame pasaulyje išsami pacientų diagrama leidžia bet kuriam gydančiam paslaugų teikėjui matyti visą paciento sveikatos ir gydymo istoriją. Be to, sveikatos priežiūros sistema buvo sukurta taip, kad dokumentacija atlieka svarbų administracinį vaidmenį. Sveikatos priežiūros organizacijos naudoja pacientų diagramas, kad koduotų ir išrašytų sąskaitas už suteiktas paslaugas. Dokumentai taip pat veikia kaip paciento kelionės įrašas, kuris tapo ypač svarbus augančiame sveikatos priežiūros bylinėjimosi srityje.

Tačiau daugeliui paslaugų teikėjų tai yra vienas iš sudėtingiausių darbo aspektų, nes jie praleidžia daug daugiau laiko dokumentuodami paciento apsilankymą, o ne su pačiu pacientu.

Tai yra pagrindinis skausmo taškas, dėl kurio technologijų įmonės yra budrios, o dabar „Microsoft“ kuria dinamišką sprendimą. „Nuance Communications“, kuri priklauso „Microsoft“, yra „Dragon“ – vieno populiariausių sveikatos priežiūros pramonės banknotų diktavimo įrankių – lyderė. „Dragon“ produktas jau gerai žinomas kaip vienas geriausių savo klasėje, galintis pasigirti „balso atpažinimu, kuris yra 3 kartus greitesnis nei spausdinant iki 99 % tikslumu“, be lankstumo ir lengvo sinchronizavimo tarp įrenginių ir sistemų.

„Microsoft“ nori panaudoti savo darbą su AI ir „Chat-GPT“, kad šis įrankis būtų aukštesnis. Šios savaitės pradžioje paskelbtame pranešime spaudai „Nuance“ išreiškė savo įsipareigojimą didinti dirbtinio intelekto grindžiamas naujoves, paskelbdama „Dragon Ambient eXperience (DAX) Express“ – į darbo eigą integruotą, visiškai automatizuotą klinikinės dokumentacijos programą, kuri yra pirmoji, sujungianti patikrintą pokalbio ir aplinkos dirbtinį intelektą su „OpenAI“ naujausias ir labiausiai pajėgus modelis GPT-4… [kaip priemonė] sumažinti administracinę naštą ir suteikti gydytojams galimybę daugiau laiko skirti pacientų priežiūrai ir mažiau laiko tvarkyti dokumentus.

Bendrovė paaiškina, kad naudodama „unikalų pokalbio, aplinkos ir generuojamojo AI derinį, DAX Express automatiškai ir saugiai sukuria klinikinių užrašų juodraštį per kelias sekundes, kad būtų galima nedelsiant atlikti klinikinę peržiūrą ir užbaigti po kiekvieno paciento apsilankymo tyrimo kambaryje arba per telesveikatos pacientų pokalbius. Klinikai naudosis vientisomis Dragon Medical One, DAX ir DAX Express galimybėmis, kurios yra glaudžiai integruotos į elektroninį medicininį įrašą, pradedant nuo prieš apsilankymą ir baigiant susitikimu, sumažinant pažinimo naštą ir padedant padidinti medicinos praktikos džiaugsmą. “

Šio produkto vertę lems tai, kaip tiksliai ir sklandžiai galima sukurti šiuos klinikinių pastabų juodraščius, siekiant palengvinti gydytojų darbo eigą. Realybė tokia, kad generatyvinis AI iš tikrųjų yra gana tikslus technine ir objektyvia prasme; tačiau raktas atrakinimas šioje erdvėje bus užtikrinti, kad sukurtas produktas būtų pritaikomas ir teikėjo lengvai modifikuojamas pagal konkrečius paciento poreikius.

Scott Guthrie, „Microsoft“ debesų ir dirbtinio intelekto grupės vykdomasis viceprezidentas, paaiškino, kad „Microsoft“ ir „Nuance“ pirmauja kurdamos AI sprendimus, o didelės ir mažos organizacijos jau seniai pasitiki mūsų atsakingomis, saugiomis programomis ir infrastruktūra... Su DAX „Express“, mes išnaudojame revoliucines didelio modelio AI galimybes, kad galėtume teikti į rezultatus orientuotas sveikatos priežiūros programas.

Iš tiesų, jei tai daroma teisingai, „Nuance“ ir „Microsoft“ turi daug ką gauti. Įmonės gali ne tik užimti rinkos dalį, bet ir laimėti milijonų gydytojų širdis ir lojalumą, kurie didelę savo dienos dalį turi skirti vien sudėtingai dokumentavimo praktikai.

Ekspertai ryškiai išreiškia, kad įdiegus generatyvųjį AI, kita sveikatos priežiūros naujovių era jau visai šalia. Be abejo, „Microsoft“ turi didžiulę galimybę, naudodama šią technologiją, ir gali reikšmingai ir apčiuopiamai pagerinti sveikatos priežiūros paslaugų teikimą.