Mano drąsios mažmeninės prekybos prognozės 2023 m. (1 dalis)

Kai dalinuosi pirmąja savo metinių mažmeninės prekybos prognozių dalimi, prisimenu pokštą, kurį neseniai su manimi pasidalino mano kolega:

Q. Kuo Dievas skiriasi nuo mažmeninės prekybos futuristo?

A. Dievas nemano, kad jis yra mažmeninės prekybos futuristas.

Taigi, velniškai nuolankumas ir visas greitis į priekį, kai pateikiau pirmąją dalį iš savo keliolikos pagrįstų spėjimų apie tai, kas šiais metais nulems mažmeninės prekybos ateitį. Kai netrukus pasirodys 2 dalis, paskelbsiu likusias šešias ir tris papildomas ilgalaikes prognozes.

1. Fizinė patirtis skaitmeniniame pasaulyje yra dar svarbesnė. Kaip paaiškėja, fizinė mažmeninė prekyba vis dar nėra mirusi. Tačiau parduotuvės vaidmuo ir toliau dramatiškai vystosi, o paprastos vietos, kurios negali įrodyti aiškios buvimo priežasties, tampa vis nebesvarbios (žr. vidutines universalines parduotuves, Bed, Bath & Beyond ir kt.). Sunkumų patiriantys mažmenininkai turi išeiti iš nuobodaus vidurio ir pasirinkite juostą tarp „pirkti“ ir „apsipirkti“. Kiekvienas turi būti įsitikinęs, kad padidins nuostabą savo parduotuvėje ir investuotų, kad išnaudotų unikalius fizinės vietos pranašumus.
2. C-Suite pakeitimai paspartės. Pastaraisiais mėnesiais mes jau matėme keletas didelių judesių C-suite. Kadangi nenumaldomai vidutiniški mažmenininkai ir toliau demonstruoja prastus rezultatus, daugelis valdybų imsis agresyvesnių veiksmų, kad supurtytų savo lyderio gretas. Ir nors tai gali būti daugiau vilties nei prognozės, norėčiau, kad daugiau vadovų būtų įdarbinta įmonėse (arba paaukštintų iš vidaus), turinčių daug įvairesnę patirtį. Ši įvairovė turėtų atspindėti geresnį atstovavimą, taip pat patirtį už kanalo ribų ir į produktą orientuotą mąstymą, kuris gali apriboti vizijos drąsą, reikalingą norint tapti (ir išlikti) nuostabiu.
3. Trikdiklio nustatymas iš naujo. 2022-ieji buvo gana sunkūs mažmeninės prekybos trikdytojams. Nepelninga gerovė iš esmės valdė tą dieną, o vertinimai smuko. Vargu ar 2023 m. bus daug geresni, nes laukia dideli pokyčiai tiems, kurie neturi aiškios pelningumo trajektorijos. Šie pakeitimai apims kelių steigėjų pakeitimą, papildomų išlaidų mažinimą ir daugiau veiksmų, kuriais siekiama pašalinti D iš DTC (ty daugiau didmeninio platinimo). Patys svyravę vienaragiai taip pat gali permąstyti savo parduotuvės išplėtimo strategijas ir (arba) pakliūti į mėgstančio piršlio glėbį.
4. Žiniasklaidos tinklai sparčiai auga, bet pradeda jausti augančius skausmus. Žemės skubėjimas užsitikrinti potencialiai nemažą pelną iš nelaisvos žiniasklaidos tinklų paleidimo ir plėtros nebuvo nagrinėjamas vienas, bet du mūsų praėjusių metų podcast'ų epizodų. Galimybės dydis neabejotinas, tačiau taip pat ir vykdymo iššūkiai. Kaip mažmenininkai, pavyzdžiui, „Walmart“.WMT
   ir KrogerisKR
   padvigubinus esamas pastangas, į areną įšoks daug daugiau mažmenininkų. Taip darant organizaciniai iššūkiai taps ryškesni, o kai kurie pastebės, kad pinigai neiškris taip lengvai. Be to, prekės ženklai turės rasti tinkamą pusiausvyrą tarp savo pagrindinės vertės pasiūlymo ir pertraukimu pagrįstos rinkodaros, kuri gali sumažinti bendrą klientų patirtį.
5. „Amazon“ mažmeninės prekybos smagratį pasiekė drąsūs pokyčiai. Dabar paskelbus didelius atleidimus, turėtume pasirengti daug daugiau pokyčių. Nors tikėtina, kad AWS ir reklama bus stabili, beveik visa kita „Amazon“ greičiausiai bus persvarstyta, atsižvelgiant į tai, kaip akivaizdžiai jie pralenkė elektroninės prekybos ir kitų verslo dalių pakilimo taką. „Amazon“ stengiasi rasti laimėjusių formulių, kad maisto prekių parduotuvėse, drabužių ir būtiniausių prekių parduotuvėse bus galima greitai plėstis. Netvarką, kuri yra „Whole Foods“, reikia ištaisyti jau seniai. Reikia racionalizuoti įvykdymo pajėgumus, pagerinti prekių maržas, mažinti grąžą ir daug daugiau. Panašu, kad augimo, palyginti su pelnu, dienos baigėsi.
6. Nepastebimo vidurio griūtis įgauna garą. Daugiau nei prieš dešimtmetį pastebėjau, kas galiausiai buvo pradėta vadinti „Didelis mažmeninės prekybos susiskaldymas“. Per kelerius metus iki pandemijos sėkmės vis dažniau buvo galima rasti abiejuose kainų spektro galuose. Atitinkamai, prasti finansiniai rezultatai ir parduotuvių uždarymas daugiausia buvo sutelktas tarp nediferencijuotų mažmenininkų, įstrigusių viduryje (pagalvokite, JC Penney, Macy's ir kt.). Pandemijos įkarštyje – palūkanų normoms svyruojant beveik nuliui, o mažmeninėms išlaidoms smarkiai padidėjus skatinamiesiems mokėjimams – daugeliui sunkumų patiriančių mažmenininkų buvo suteiktas gyvenimo būdas. Ši apsauga dabar pasibaigė, o mažmenininkai, kurie mano, kad šiek tiek geresnė vidutiniškumo versija yra laimėjusi strategija, atsidurs vis arčiau prarajos.

Norėdami gauti daugiau spalvų komentarų, peržiūrėkite mūsų naujausią Nuostabus mažmeninės prekybos tinklalaidės epizodas kur išpakavome pirmąjį iš mano kepėjo spėjimų tuzino.