„Mytheresa“ 1 m. pirmąjį ketvirtį pasiekia gerų rezultatų; Prisideda prie geriausių klientų

Pirmąjį 2023 m. ketvirtį „Mytheresa“ pateikė įspūdingus rodiklius: bendroji prekių vertė išaugo 20.8 % iki 197.9 mln. eurų, palyginti su 163.9 mln. Skaitmeninis mažmenininkas patvirtino, kad 6.6 m. bendroji prekių vertė turėtų padidėti nuo 2023 % iki 16 %, o stabiliai pakoreguota EBITDA marža nuo 22 % iki 9 %. Ir nors vartotojai, turintys įvairaus dydžio kišenines knygas, jaučiasi suspausti dėl aukštesnių dujų kainų ir infliacijos, „Mytheresa“ daugiausia dėmesio skiria savo geriausiems klientams – grupei, kurių likimas iš esmės nesijaučia.

Michaelas Kligeris, „Mytheresa“ generalinis direktorius, sakė, kad bendrovė yra įsipareigojusi šiems klientams ir suteikti jiems nepaprastą aptarnavimą ir patirtį. „Tiesiog praėjusią savaitę pristatėme Christian Louboutin naminių gyvūnėlių liniją, kurį laiką turėjome išskirtinį Renowa bagažą ir veržėmės toliau į Kiniją“, – pasakojo Kligeris.

Mytheresa paskelbė Kinijos dizainerių programą. „Paleisime išskirtines kolekcijas atrinktiems Kinijos dizaineriams“, – sakė Kligeris. „Produktas bus paruoštas iki kitų metų pavasario. Pristatymą švęsime dvigubu renginiu Paryžiuje ir Šanchajuje. Tai tikrai parodyti kitoms pasaulio šalims, kad Kinijoje taip pat yra geras prabangus dizainas.

Paklausa yra Kinijoje ir JAV, kur šalis ir toliau viršija vidutinį GMV augimą 28 % per ketvirtį, palyginti su 2022 m. pirmuoju ketvirčiu. „Mes ir toliau stiprinsime savo buvimą rinkoje ir plėssime vietinę komandą, ir toliau ten vyks renginiai“, – sakė K. Kligeris. „Ką tik praėjusią savaitę buvau Niujorke ir šventėme su Oskaru de la Renta.

Bendrasis pelno marža pirmąjį 2023 m. ketvirtį padidėjo iki 49.9%, palyginti su 49% 2022 m. pirmąjį ketvirtį. „Mytheresa“ ir toliau daugiausia dėmesio skyrė verslui už visą kainą ir didinančią MUT dalį – savo kuruojamos platformos modelį, kuris generuoja 100 % bendrojo pelno be pardavimo išlaidų. Dabar veikia septyni prekių ženklai, palyginti su vienu prekės ženklu praėjusių metų pirmąjį ketvirtį.

Grynieji pardavimai padidėjo 18.1 milijono eurų arba 11.4% per metus iki 175.9 milijono eurų dėl planuojamo prekės ženklų perėjimo prie MUT ir dėl to platformos mokesčio įrašymo kaip grynųjų pardavimų.

„Sunkiais ekonominiais laikais mūsų verslas parodė stiprybes“, – sakė Kligeris. „Manome, kad „Mytherea“ yra tikrai išskirtinis verslas, orientuotas į klientus, išskirtinis verslo modelis ir veiklos meistriškumas.

Per tris mėnesius, pasibaigusius 30 m. rugsėjo 2022 d., „Mytheresa“ aukštos kokybės klientų padaugėjo 27.7 %, o tai bendrovė vadina daugiausiai išleidžiančiais klientais. Palyginti su 6.5 m. pirmuoju ketvirčiu, vidutinės visų klientų išlaidos padidėjo 2022 proc., tačiau atsitiktiniai bendrovės vartotojai atsitraukė. Aktyvių klientų skaičius išaugo 13.4 proc. ir pasiekė 800,000 XNUMX vartotojų.

Mytheresa taip pat kuria savo produktų kategorijas. Bendrovė pristatė gyvenimo būdo segmentą ir Kliger pasakė: „Mes dirbame su kitų metų kategorijų išplėtimais. Akivaizdu, kad žiūrime į tokias kategorijas kaip menas, papuošalai ir laikrodžiai – viskas, kas yra svarbiausia prabanga. Dabar, kai pradėjome šį gyvenimo būdo [segmentą], pamatysime, kiek jis gali nueiti. Šiuo metu turime kėdžių ir šoninių staliukų. Tai visada mums leidžia daryti klientas.

Mytheresa yra šalia geriausių klientų, rengdama tokius renginius kaip „Oscar de la Renta“ susitikimas. Keturiasdešimt klientų buvo pakviesti susipažinti su Laura Kim ir Fernando Garcia, prekės ženklo dizaineriais. „Kitą savaitę su Balmain ir Olivier Rousteing surengsime renginį Paryžiuje“, – sakė Kligeris. „Paskutinis renginys bus skirtas Pucci Sankt Morice su kūrybos direktoriumi Camille [Miceli]. Mes taip išsiskiriame, palyginti su kitomis platformomis, kad gauname pačius kūrybinius vadovus, o tai yra mūsų klientų svajonės išsipildymas.

Vienas iš pagrindinių aspektų, dėl kurio „Mytheresa“ klientai perka internetu, yra laiko trūkumas, sakė Kligeris. Mytheresa išsprendžia laiko deficito problemą ir yra patogumas klientams. Asmeniniai pirkėjai palengvina klientų gyvenimą, nes juos pažįsta ir žino, ko jie nori.

„Kai jie susitinka, mes organizuojame pietus arba einame į vakarėlį, bet galiausiai tokio tipo vartotojai labiausiai ieško efektyvumo“, – sakė Kligeris. „Turime klientų, kurie niekada neateina į renginius. Jie sako: „Aš neturiu laiko, bet aš myliu asmeninį pirkėją“. Parašyk man Whatsapp žinutę. Tai man tinka. Yra daug pranešimų, momentinių pranešimų arba Europoje „Whatsapp“.

„Mūsų klientai dažniausiai yra žmonės, kurių turtas buvo sukurtas šioje kartoje“, - tęsė Kliger. „Tai nėra paveldėtas turtas. Mes netarnaujame turtingų vyrų žmonoms, mes tarnaujame turtingoms moterims. Ir jie neturi laiko eiti į butikus. Jie ne tokie. Todėl mūsų asmeniniai pirkėjai dirba 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę. Toks ir lūkestis. Jie gali turėti klausimą 10 valandą nakties.

„Vargu ar kas sako, kad turi daugiau laiko nei prieš 10 metų“, – pridūrė Kligeris. „Visi mano, kad turi mažiau laiko. Jie mano, kad šiandien turi mažiau laiko nei anksčiau, todėl laikas yra labai brangus. Geriausiems klientams laikas yra brangesnis. Laikas yra valiuta šiems klientams.

Prabangos sektorius yra atsparumo sėkmės istorija. Prieš 30 ar XNUMX metų iškilo klausimas, ar prabanga išliks, nes ji labai įstrigo raudonojo kilimo ir labdaros iškilmių kontekste, sakė Kligeris. „Šiandien prabanga yra paplūdimio apranga, aktyvi apranga ir laisvalaikio apranga, todėl prabanga apima daug platesnį gyvenimo būdą. Tai leidžia [dalyvauti] jaunesnei kartai, kuri sako: „Man nereikia smokingo, bet man patinka dėvėti gražius drabužius“.

Mūrinės parduotuvės atidarymas nėra Kliger darbų sąraše. „Labai gerbiu tai, kas gali nepavykti“, – sakė jis ir pridūrė, kad sako „taip“ iššokančioms parduotuvėms. „Iššokantis langas yra puikus, nes dalis mūsų verslo yra suprasti mūsų klientų nuotaiką ir būseną“, – pridūrė jis. „Ar ji galvoja apie darbą, ar apie atostogas. Iššokantieji langai yra idealūs, nes yra puikus momentas iššokančiiesiems langams Aspene, puikus momentas iššokantiems langams Majamio paplūdimyje ir puikus momentas iššokančiiesiems langams Sent Barte.

„Iššokantieji langai yra daug lankstesni“, - sakė Kligeris. „Mes sukūrėme iššokančiuosius langus Majamyje ir Hemptonuose. Tai suteikia mums fizinį buvimą, fizinį sąlyčio tašką, bet tai nėra nuolatinė operacija. Juokingu būdu, pirmojo ketvirčio pajamos patvirtino daug ką mes kalbėjome, kad prabanga yra daug labiau izoliuota, tai kitoks klientas. O prabanga yra pasaulinė. Šiais sunkiais laikais augimą matėme visuose trijuose pagrindiniuose žemynuose – Europoje, JAV ir Kinijoje/Azijoje.