Naujasis „Whole Foods“ generalinis direktorius nori „iš naujo prisijungti“ prie įmonės paveldo

Kalbėdamas „The Wall Street Journal“ Pasaulinis maisto forumasJasonas Buechelis sakė vieną iš savo tikslų, kaip kitas „Whole Foods Market“ generalinis direktoriusWFM
yra „atkurti ryšį su daugeliu mūsų, kaip įmonės, paveldo dalių“.

Kai kurie pramonės ekspertai apie „RetailWire“ BrainTrust pamatė vieną didelę kliūtį, trukdančią pasiekti užsibrėžtą tikslą.

„Žaviuosi pono Buechelio įžvalga ir jo noru susisiekti su Whole Foods „paveldo vertybėmis“, – rašė. Gary Sankary, Esri mažmeninės prekybos strategija. „Man įdomu, kaip tai veiks, kai šios vertybės prieštaraus „Amazon“ vertybėmsAMZN
verslo praktika. Įtariu, kad tai bus tikrai sunku suvaldyti.

Ponas Buechelis, kuris rugsėjo 1 d. pakeis „Whole Foods“ įkūrėją Johną Mackey, pažymėjo, kad po „Amazon.com“ įsigijimo 2017 m. per pastaruosius penkerius–šešerius metus įvyko „tiesiog daug pokyčių įmonėje“. Jis ypač atkreipė dėmesį į „blaškymąsi“ per pastaruosius dvejus metus, nes partnerių ir klientų saugumas, taip pat tiekimo grandinės iššūkiai tapo prioritetu.

„Vienintelis mano patarimas būtų, kad kalbėti lengva, o vaikščioti sunku“, – rašė Ryanas Mathewsas, „Black Monk Consulting“ generalinis direktorius. „Nesąžininga spręsti apie naujo vadovo potencialą remiantis privalomomis vertybėmis, kurios, matyt, yra netinkamos visiems būsimiems generaliniams direktoriams, tačiau pandemijos, nuosmukiai ir infliacija nėra „blaškymas“ bent jau tiems žmonėms, kurie uždirba mažiau nei šešis skaitmenis. kaip, tarkime, „Whole Foods“ mažmeninės prekybos darbuotojai.

„Vienas iš svarbiausių mano tikslų yra su komandos nariais atgaivinti ryšį su mūsų aukštesniu tikslu, misija ir pagrindinėmis vertybėmis“, – sakė J. Buechelis. „Mes daug išgyvenome“.

„Atkurti ryšį su „Whole Foods“ „aukštesniu tikslu“ neįmanoma, kol „Amazon“ turi raktus“, – rašė. Jeffas Weidaeuras, SSR Retail vadovas, ant „RetailWire“. „Po penkerių metų aišku, kad„ Amazon “iš tikrųjų nežino, ką daryti su Whole Foods – nebėra jokio bendro tikslo ar prasmės. Tai šiek tiek daugiau nei „Amazon“ spintelė, kurioje parduodamas maistas.

Ir strategija nebuvo vienintelis „BrainTrust“ rūpestis dėl „Whole Foods“ ryšių su „Amazon“ motinine laive.

„Suvokimas yra tikrovė“, – rašė Brianas Delpas, „New Sega Home“ generalinis direktorius. „Whole Foods niekada nesugebės sukrėsti vartotojų supratimo, kad yra prijungtas prie Amazon. Ši asociacija visiškai atitraukia dėmesį nuo pastangų siekiant didelio tikslo ir visada paneigs pastangas, nebent ji būtų atskirta ateityje.

Ponas Buechelis, nuo 2019 m. dirbęs kartu su P. Mackey generaliniu direktoriumi, sakė, kad esminis pokytis valdant „Amazon“ buvo agresyvus investavimas į kainas, kurios, jo nuomone, pritraukė naujų klientų ir pagerino grandinės padėtį atsižvelgiant į dabartinį infliacijos spaudimą.

"Mūsų kainų suvokimas dabar yra geresnis", - sakė J. Buechelis. „Žvelgdami į platesnę rinką, mes tikrai didžiuojamės, kur esame, ypač dėl pradinio lygio aukštos kokybės produktų kainų.

„Amazon“ taip pat padėjo „Whole Foods“ įgyvendinti „ilgalaikę viziją“, kad būtų remiamos investicijos tokiose srityse kaip kaina ir tiekimo grandinė, taip pat platesnė grandinės misija – gerinti kokybės ir etikos standartus maisto prekių erdvėje. Kaip akcinė bendrovė, ketvirčio augimo ir pelno tikslams dažnai buvo teikiama pirmenybė, tačiau „Amazon“ nuosavybė padėjo „Whole Foods“ ištirti, ką jie „darys per 10 metų, kas pakeis pasaulį“, – teigia p. Buechelis.

Vis dėlto kai kuriems „BrainTrust“ „Whole Foods“ regėjimas buvo šiek tiek neryškus.

„Mano nuomone, Whole Foods yra geras mažmenininkas, bet labai toli iki puikios mažmeninės prekybos“, – rašė. Neilas Saundersas, „GlobalData“ generalinis direktorius. „Nors įmonė atlieka gerą darbą tokiose srityse kaip maisto sveikata ir kilmė, ji atlieka prastesnį darbą asortimento naujovių, skonio ir patirties srityse. Mažmeninėje prekyboje, pavyzdžiui, Wegmans, esu priblokštas privačių prekių ženklų naujovių, produktų tobulumo ir patirties, kurią jie sukuria parduotuvėje. Priešingai, „Whole Foods“ yra gana švelnus. Kad pateisintų didesnes išlaidas – ir būkime sąžiningi, „Whole Foods“ kaina vis dar yra didelė, nors jie padarė daugiau su vertės lygiais – „Whole Foods“ turi pristatyti daug daugiau nei šiuo metu.

„Pre-Amazon Whole Foods iš tikrųjų nebuvo jos „nužudęs“, – rašė p. Sankary. „Manau, kad nuostabu norėti susitelkti ties „gero“ darymu, tačiau tuo pat metu jiems reikia prisiminti problemas, su kuriomis jie susidūrė praeityje, ir jų nebekartoti.

Tačiau kitiems patinka profesorius Gene Detroyer didesnį įspūdį paliko perspektyvos, kur krypsta grandinė.

„Manau, kad ponas Bueschelis yra dėmesingas vertindamas „Whole Foods“ ir jos ateitį“, – rašė ponas Detroyeris. „Suteikiu didelę bravo jo komentarui – [apie tai, ką] Whole Foods „padarys po 10 metų, tai pakeis pasaulį“. Toks mąstymas tikrai paskatins juos ateityje ir mums būtų sunku pavadinti kitus mažmenininkus, mąstančius taip pat.