Kvestionuojame „Best Buy“ paskutinio atleidimo iš darbo išmintį

"Best Buy"BBY
atleidžia nenustatytą skaičių partnerių visose šalies parduotuvėse, o tai plačiai vertinama kaip sąnaudų mažinimas po to, kai tinklas praėjusį mėnesį sumažino metinių pardavimų ir pelno prognozę.

Geriausias pirkimas praėjusį mėnesį sumažino savo prognozę antrajam ketvirčiui. Dabar bendrovė tikisi, kad jos pardavimai tose pačiose parduotuvėse sumažės 13 procentų, palyginti su 19.6 procento padidėjimu per tą patį laikotarpį pernai. Vadovybė prognozuoja, kad jos veiklos pajamos per metus sieks apie keturis procentus. Ankstesnėse rekomendacijose buvo numatyti rezultatai nuo 5.2 iki 5.4 procentų.

In internetinė diskusija praėjusią savaitę kai kurie ekspertai „RetailWire“ „BrainTrust“ suabejojo, ar atleidimai iš tikrųjų yra geriausias „Best Buy“ žingsnis.

„Nors aš nepritariu idėjai, kad įmonė būtų labdaringa ir išlaikytų joms nereikalingus darbuotojus, reikia susimąstyti, ar jie pirmiausia atidžiai pažvelgė į kurią nors kitą įmonės dalį“, – rašė tarptautinio verslo profesorius. Gene Detroyer. „Štai mano klausimas: kai veiklos pelnas išaugo 20 procentų, ar jie samdė naujus žmones? Netikėtina. 20 procentų padidėjimas, palyginti su dabartiniu 13 procentų kritimu, vis dar duoda teigiamų rezultatų prieš dvejus metus. Galbūt pelno spaudimas neturi nieko bendra su fronto darbuotojais.

„Ar jie laukia šventinio apsipirkimo sezono ir klausia savęs, ar jie galės tuo metu pasamdyti papildomų darbuotojų ir išmokyti juos dirbti efektyviai / produktyviai, palyginti su esamų darbuotojų išlaikymo išlaidomis? rašė Ricardo Belmaras, mažmeninės prekybos transformacijos minčių lyderis. „Smagu, kad baigiantis grįžimo į mokyklą sezonui jie mažina darbuotojų skaičių.

„Tai smirda nuo moralės, santykių parduotuvėse ir gali suteršti bendrą klientų patirtį“, – rašė Davidas Spearas, „Teradata“ vyresnysis partneris, pramonės konsultavimas, mažmeninė prekyba, CPG ir svetingumasTDC
. „Vadyba turėtų padaryti viską, ką gali, kad sumažintų išlaidas kitose verslo srityse prieš panaikindama darbo vietas, tačiau daugumai įmonių pareigų mažinimas yra norma. Deja, atsižvelgiant į dabartinę finansinę dinamiką, kurią matome rinkoje, iki metų pabaigos atsiras daugiau darbo vietų.

Mažmenininkas, reaguodamas, neįvertino darbuotojų, kuriems veiksmas paveiks, skaičiaus "The Wall Street Journal", kuris nutraukė istoriją, ir kitos žiniasklaidos priemonės.

„Mes visada vertiname ir tobuliname savo komandas, kad įsitikintume, jog aptarnaujame savo klientus“, – sakoma „Best Buy“ pranešime. „Nuolat kintant makroekonominei aplinkai, įskaitant klientus, kurie daugiau nei bet kada apsiperka skaitmeniniu būdu, padarėme savo komandų pakeitimus, įskaitant nedidelį skaičių vaidmenų.

Kai kurie ant „RetailWire“ „BrainTrust“ priėmė šį pagrindimą.

„Sumažėjo 13 procentų, padidėjus beveik 20 procentų? rašė Jeffas Swardas, Merchandising Metrics įkūrėjas. „Žinoma, jie apkarpo darbo užmokestį. Mažmenininkai turi prisitaikyti prie verslo sąlygų, tiek aukštyn, tiek žemyn. Tikrasis klausimas yra kaip ir su kokiu skaidrumo bei žmogiškumo lygiu.

„Best Buy“ darbuotojų atleidimas, atsirandantis dėl ankstesnio įspėjimo, kad pardavimai sulėtėjo, yra dar vienas pavyzdys, kai mažmenininkas prisitaiko prie naujos paklausos aplinkos“, – rašė. Neilas Saundersas, „GlobalData“ generalinis direktorius.

Remdamasi prognozėmis, „Best Buy“ teigė, kad „toliau aktyviai vertins tolimesnius pelningumo valdymo veiksmus“. Iš ataskaitų neaišku, ar naujausias darbo vietų mažinimas yra šių veiksmų dalis, ar jie buvo grandinės planuose anksčiau.

Ankstesnis „Best Buy“ sumažinimų etapas nebuvo sėkmingas darbuotojams. Bendrovė, kuri artėjant pandemijai buvo dažnai giriama už tai, kad rūpinosi savo darbuotojais, po jos sulaukė kritikos. atleisti parduotuvės bendradarbiai tuo metu, kai federaliniai stimulų patikrinimai ir besikeičiantis vartotojų elgesys veikė jos naudai.

Pačios tinklo darbuotojai abejojo ​​skaidrumo stoka dėl atleidimo iš darbo ir kitų veiksmų, pavyzdžiui, darbuotojų darbo valandų mažinimo. Morale'as nukentėjo, nes bendražygiai, kurie buvo giriami už darbą per didelę pandemijos dalį, atsidūrė apakinti tokio žingsnio. The Žurnalas praneša, kad atleidimai iš darbo tuo metu viduje tapo žinomi kaip „snapas“ – tai nuoroda į Thanos personažą filme „Keršytojai: Begalybės karas“, kuris pirštų spragtelėjimu ištrynė pusę visos gyvybės visatoje.

Kadangi Best Buy pradeda dar vieną atleidimų etapą, kai kurie iš jų „RetailWire“ „BrainTrust“ nurodė, kad moralės problemų numatymas ir sprendimas turėtų būti svarbiausias prioritetas.

„Siekdami užtikrinti, kad dabartiniam pardavimų lygiui pernelyg nepaveiktų žema moralė (nėra jokio pabėgimo), mažmenininkai turi žiūrėti į parduotuves ir jų darbuotojus visapusiškai“, – rašė. Joan Treistman, „The Treistman Group“ prezidentas. „Ką mažmenininkai gali padaryti, kad motyvuotų savo dabartinius darbuotojus? Galbūt darbuotojai nenori girdėti apie tai, kodėl reikia atleisti priekyje dirbančius darbuotojus. Tačiau jiems bus įdomu, „kaip“ mažmenininkas užtikrina, kad jie nežiūrėtų per petį, o sutelktų dėmesį į klientą ir pardavimą.