„Radisson“ persikėlimas į prabangią viešbučio erdvę yra sudėtingas

Kai santykiai yra pernelyg sudėtingi, kad juos būtų galima paaiškinti, partneriai dažnai apibūdina savo statusą taip: „Tai sudėtinga“. Sveiki atvykę į Radisson kolekcija, prekės ženklo svetainė vadinama „unikalia ikoninių savybių kolekcija, atspindinčia autentišką vietinę įtaką, gyvą dizainą ir gyvybingą socialinę aplinką“.

Nors tai gali atrodyti kaip bet kuris iš daugybės prabangaus gyvenimo būdo viešbučių prekių ženklų, yra ką išpakuoti.

Pirmiausia tikriausiai manote, kad „Radisson“ nėra prabangus viešbutis. Jei gyvenate Jungtinėse Valstijose, galite manyti, kad jie sėdi kažkur tarp „Crowne Plaza“ ir „Sheraton“ ar „Marriott“ gamyklos.

Tai būtų labai amerikietiškas požiūris, tačiau Briuselyje įsikūrusios grupės vadovai tiki, kad jie gali tai įveikti.

Už Šiaurės Amerikos ribų Radisson Blu vėliava jau seniai buvo laikoma aukščiausios klasės segmentu, o jos viešbučiai nuolat pelnė įvairių apdovanojimų.

Tačiau 2018 metais Radisson Hotel Group nusprendė kurti atskira ir aukštesnė „Blu“ pakopa po „Radisson Collection“ ženklu.

Tikro prabangaus gyvenimo būdo prekės ženklo idėja kompanijai kilo nuo 2014 m Quorvus kolekcija, iš pradžių buvo pristatytas kaip minkštas prekės ženklas, pavyzdžiui, Marriott's Autograph Collection arba The Unbound Collection iš Hyatt.

Minkštas prekės ženklas reiškia, kad viešbutis prekiauja savo vardu, nors svečiai gali uždirbti ir sudeginti lojalumo taškų iš kitų įmonių prekių ženklų. Viešbučių savininkai gauna prieigą prie įmonių ir grupinių pardavimų ir pirkdami naudojasi pasaulinių behemotų mastu.

Tačiau 2018 m. pakeitimas reiškė, kad 14 „Quorvus“ savybių dabar bus pažymėtos „Radisson“ ženklu vienu iš dviejų būdų.

Viešbučiai Stokholme, Venecijoje, Maskvoje, Sočyje, Kopenhagoje, Edinburge, Varšuvoje, Lagose ir Agra pirmiausia buvo pažymėti motininiu vardu. Kitaip tariant, Radisson kolekcija Strand Stokholmas arba Radisson kolekcija Varšuva.

Kiti pridėjo prekės ženklą kaip patvirtinimą, pavyzdžiui, „The May Fair London“, Radisson Collection viešbutis.

Judėjimas taip pat sutapo su grupės pardavimas vadovaujamam konsorciumui Jin Jiang International Holdings, pirmaujanti Kinijos svetingumo rinkos žaidėja.

Kalbėdama per ILTM Šiaurės Ameriką, kuri šią savaitę vyks Riviera Maya, Meksikoje, „Radisson Hotel Group“ tarptautinių pardavimų vadovė Heather Nelson sako, kad šiandien atidarytos 32 „Radisson Collection“ savybės yra būsimų vietų derinys (pagalvok, kad Mančesteris, Talinas , Belgrade) ir naujas turizmo sritis jums jau pamėgtose vietose (pvz., Milane, Romoje, Berlyne).

„Radisson Collections“ žada, kad rasite „autentiškų elementų, tokių kaip regioninių menininkų meno kūriniai, taip pat vietos įkvėptų maisto ir gėrimų pasirinkimų“.

Kaip ir dauguma prabangaus gyvenimo būdo prekių ženklų šiandien, šis nori būti matuojamas ne tik siūlais. Jei bandote kalibruoti, kur jis tinka, Nelsonas sako, kad pagalvokite apie Marriott's Edition, Sofitel in Europe arba Hyatt's Andaz.

Dėl savo dėmesio gurmanams grupė pamėgino žinomus šefus Anthony Bonnet ir Eneko Atxa. Bonnet, kurio seneliai buvo ūkininkai, dirbo Jeano Brouilly, „Michelin“ žvaigždute pažymėto virėjo Tarare, o vėliau Philippe'o Gauvreau, dviguba žvaigždute Liono „La Rotonde“ virėjo virtuvėje, prieš grįždamas į šeimos įstaigą „Les Loges“, kur buvo. „Gault & Millau d'Or“ išrinktas „Jaunuoju talentingu virėju“ ir apdovanotas „Michelin“ žvaigždute. Dirbdamas su „Radisson Collection“, „Atxa“ gavo dvi „Michelin“ žvaigždutes ir nuo to laiko atidarė naujus restoranus Briuselyje, Sevilijoje ir Bilbao.

Patys viešbučiai daugeliu atvejų yra istoriškai reikšminguose pastatuose ir kiekvienas siūlo aukštą architektūrą ir dizainą. Daugelyje jų yra mažiau nei 100 raktų. Pavyzdžiui, Radisson Collection Hotel, Palazzo Nani Venice, yra tik 52 kambariai ir apartamentai, o Radisson Collection Hotel, Bodrum, yra 80 raktų.

Net ir didesnės savybės yra unikalios. „Grand Hotel Savoia Cortina d'Ampezzo“, „Radisson Collection“ viešbutis su 132 kambariais ir liukso numeriais, nukreipia į Italijos ežero rūmus ir skaičiuoja Charlton Heston, Sophia Loren, Winston Churchill, Tolstoy ir Franklin Roosevelt kaip buvusius svečius.

Tikimasi, kad per ateinančius dvejus metus bus atidaryta dar 19 ir planuojama pasiekti šimtmečio rinką, ateityje tikriausiai išgirsite daugiau apie Radisson kolekciją.

Niujorke įsikūrusios prabangių kelionių agentūros „EmbarkBeyond“ įkūrėja ir vadovaujanti partnerė Julie Danziger neseniai prisijungė prie viešbučio patariamosios tarybos. Ji pasakoja "Forbes", „Prieš susitikimą aš labai mažai žinojau apie šias savybes ir jos nebuvo pačios svarbiausios. Po to, kai likau sužavėtas, išsiunčiau klientą į Veneciją paskutinės minutės rezervacijai, o jie man paskambino sužavėti dėl vertės, vietos ir paslaugų.

Tačiau istorija nėra tokia paprasta, kaip kita viešbučių kompanija, kuri kuria dar vieną naują prekės ženklą. Šių metų pradžioje Jin Jiang parduodami visų „Radisson“ nekilnojamojo turto Amerikoje iki „Choice Hotels International“ už 675 mln. Nors pjesė labiau siekė sustiprinti naujojo savininko apimtį prie greitkelių ir koledžų miesteliuose, kuriuose yra šimtai Country Inn & Suites vietų, jis sukuria keistą takoskyrą.

Šiuo metu yra tik riboti komerciniai santykiai. Tikimasi, kad „Radisson“ lojalumo programos atnaujinimas bus paskelbtas spalį. Tačiau ateitis gali būti dar sudėtingesnė. „Choice“ turi teisę atidaryti „Radisson Collection“ nuosavybę Amerikoje.

Tai šiek tiek grįžimas į laikus, kai buvo „Hilton Hotels Corporation“ ir „Hilton International“. atskiros įmonės. Jie susijungė 2005 m.

Nelsonas atvirai kalba apie iššūkius. Ji sakė žiniasklaidos susirinkime ILTM: „Dramblys kambaryje yra Radissonas, bet mes tikrai stengiamės išsiskirti“.

Pasaulyje, kuriame prabangių keliautojų pasirinkimas yra perpildytas, Danzigeris apibendrina aukščiausios klasės prekės ženklo su Radisson etikete pardavimą tokiu būdu. „(Radisson) neturi prabangios reputacijos nei tarp patarėjų bendruomenės, nei tarp klientų. Jame nėra tokios talpyklos ar seksualaus patrauklumo, kokį daro kai kurie kiti prekių ženklai (todėl man) įdomu sužinoti, kaip jie dirba, kad sutelktų dėmesį į prekės ženklo išradimą iš naujo. Tai gali vykti bet kuriuo kitu būdu, bet tik laikas parodys.