Restoranų tinklai atrodo šiek tiek panašūs "Netflix" šiomis dienomis ...
PF Chang's, JAV įsikūrusi Kinijos maisto grandinė, paskelbė trečiadienis kad ji keičia savo klientų lojalumo programą ir prideda prenumerata pagrįstą pakopą. „Platinum“ nariai, už 6.99 USD per mėnesį mokestį, gaus neribotą nemokamą pristatymą per restorano programėlę arba svetainę ir įėjimą į specialų „konsjeržą“, skirtą nariams, turintiems klausimų ir komentarų.
Naujoji prenumeratos programa nepakeičia „Gold“ narių lojalumo programos, kuri yra nemokama ir gyvuoja jau septynerius metus, tačiau privilegijų ir privilegijų atžvilgiu ji yra aukštesnė.
Panašus į srautinio perdavimo paslaugas, pvz "Hulu" or Amazonė Prime, prenumeratos modelis siūlo pastovų restorano pajamų srautą už fiksuotą mėnesinį mokestį. Bendrovė tikisi suvilioti dažnai pristatomus klientus ir priversti juos užsisakyti iš PF Chang's.
„Pastebėjome svečių elgesio pokytį, kai užklupo COVID-19, ir išlipę iš pandemijos įkarščių ieškojome būdų, kaip pagilinti santykius su svečiais“, – sakė PF Chang generalinė direktorė Damola Adamolekun. turtas. „Platina turi unikalių privalumų, suteikia didžiulę vertę ir suteikia mums asmeniškesnį ryšį su labiausiai įsitraukusiais svečiais.
Restorano esamoje lojalumo programoje yra 5 milijonai klientų, kurie visi bus automatiškai įtraukti į „Gold Rewards“ narius, sakoma „PF Chang“ generalinio direktoriaus Damola Adamolekun pranešime. turtas.
PF Chang's nėra vienintelis, pristatantis savo klientų atlygio sistemų prenumeratas. Covid-19 pandemija apėmė daugybę maisto grandinių, įskaitant „Pret A Manger“ ir Taco Bell, pereikite prie prenumeratos modelio, kad pritrauktumėte daugiau klientų.
Daugelio salotų mėgėjų mėgstami „Sweet Greens“ sausio mėnesį pradėjo prenumeratos planą, kuris kainuoja 10 USD ir siūlo iki 30% nuolaida kiekvieno pirkimo metu. „Panera“ paskelbė „Unlimited Sip Club“ balandį už kainą $ 10.99 mėnesį, klientai gali gauti neribotą karštų ir šaltų gėrimų kiekį savitarnos stotyse bet kurioje jos vietoje.
Be prenumeratos programų, kiti tinklai per pastaruosius kelerius metus patobulino savo lojalumo programas, kad paskatintų pakartotinius klientus.
Kovo mėnesį Tarptautiniai blynų namai, taip pat žinomi kaip IHOP, paskelbė savo „blynų banką“ kur klientai uždirba „PanCoin“ už kiekvieną išleistą 5 USD. Galiausiai taškai gali būti taikomi perkant blynus ateityje.
Ir praėjusį mėnesį „Subway“ debiutavo „Fotlong Pass“., kuri leido esamiems atlygio programos nariams rugsėjį gauti 50 % nuolaidą garsiajam grandinės sumuštiniui už fiksuotą 15 USD mokestį. Bendrovė pasiūlė bilietą 10,000 6 narių ir jis buvo išparduotas per XNUMX valandas.
Ši istorija iš pradžių buvo rodoma Fortune.com
Šaltinis: https://finance.yahoo.com/news/restaurants-pf-chang-looking-193121614.html