Mažmenininkai uždaro parduotuves karalienės Elžbietos II laidotuvėms; Svetingumo prekių ženklai ketina atverti duris

JK mažmenininkai neprivalo sustabdyti veiklos pirmadienį, rugsėjo 19 d., tačiau daugelis paskelbė, kad tai padarys kaip pagarbą karalienės Elžbietos II laidotuvėms.

Laidotuvės vyks Londone Vestminsterio abatijoje, o data paskelbta banko švente, todėl daugelis darbuotojų turės galimybę pažymėti šią progą ir išreikšti pagarbą.

Kai kurie svarbūs sporto renginiai jau buvo atidėti, o JK įmonės sulaukė daugybės pranešimų apie pačios dienos susitarimus po nacionalinio gedulo laikotarpio, kuris oficialiai baigiasi kitą dieną po karalienės laidotuvių.

Remiantis vyriausybės nurodymais, sprendimą, ar tą dieną nutraukti prekybą, priima „atskiros įmonės savo nuožiūra“. Dauguma pirmaujančių mažmenininkų paskelbė apie uždarymą arba sumažinę prekybą tą dieną.

Pirmaujantys bakalėjos tinklai uždarys didesnes parduotuves ir nutrauks pristatymą internetu, kad kolegoms būtų suteikta galimybė pažymėti šią progą. „Tesco“, „ASDA“, „Aldi“, „Lidl“, „Sainsburys“ ir „Morrisons“ paskelbė, kad uždarys parduotuves, o kai kurie prekių ženklai paskelbė, kad mažesnės savitarnos parduotuvės dirbs ribotą laiką.

„Visi mūsų prekybos centrai pirmadienį, rugsėjo 19 d., bus uždaryti kaip pagarbos ženklas, todėl kolegos gali pagerbti Jos Didenybę“, – patvirtino Morrisons prekybos centro atstovė. Mažmenininkas taip pat pareiškė, kad kaip pagarbos ženklą „sumažino“ garso lygius savitarnos kasose, kai parduotuvės muzika ir įnirtingi pranešimai buvo išjungti.

Kiti mažmeninės prekybos ženklai, įskaitant John Lewis & Marks & Spencer, taip pat nedirbs valstybinių laidotuvių dieną. Johnas Lewisas patvirtino, kad jo parduotuvės ir „Waitrose“ parduotuvės tą dieną bus uždarytos, išskyrus „ribotą skaičių“ maisto parduotuvių procesijos maršrute. Atsidarančios parduotuvės tai darys tik prieš ir po paslaugos bei jos metu bus uždarytos.

Greitosios mados mažmenininkas „Primark“ patvirtino, kad parduotuvių tinklas tą dieną bus uždarytas, kaip ir prabangios universalinės parduotuvės „Harrods“ ir „Selfridges“.

Be mažmeninės prekybos sektoriaus, daugelis kitų pramonės šakų paskelbė apie uždarymą, įskaitant greito maisto tinklą „McDonalds“, kurio visos parduotuvės bus uždarytos pirmadienį. Prekės ženklas socialinėje žiniasklaidoje paskelbė, kad uždarys visus savo JK filialus, „kad visi McDonald's darbuotojai galėtų išreikšti pagarbą Jos Didenybei Karalienei Elžbietai II“.

Nors kino teatrų tinklai „Cineworld“ ir „Showcase“ šią dieną užsidarys, tokios organizacijos kaip „Fullers Group“ patvirtino, kad jos 400 viešųjų namų bus atviros verslui, pabrėždamos savo vaidmenį vietos bendruomenėje.

„Tikimės, kad laidotuvių dieną „Fullers“ aludės bus atidarytos, kad būtų vieta, kur žmonės susiburtų ir išreikštų pagarbą“, – paaiškino tinklo atstovas.

Sprendimas uždaryti nebuvo paprastas vienai didžiajai JK organizacijai „Center Parcs“, kuriai priklauso kelios poilsio vietos visoje karalystėje.

Bendrovė paskelbė sprendimą, kad jos svetainės bus uždarytos pirmadienį, rugsėjo 19 d., nepaisant bendrovės politikos dirbti 365 dienas per metus. Šis „Center Parcs“ pranešimas paaiškino savo sprendimą: „pagarbos ženklas ir leisti kuo daugiau kolegų dalyvauti šioje istorinėje akimirkoje“.

Tačiau prekės ženklas daugeliui klientų pristatė sudėtingą realybę, kai tą dieną svečiai turėjo užsiregistruoti ir išsiregistruoti iš penkių bendrovės JK svetainių.

Be to, svečiai, kurie turėjo gyventi visą dieną, buvo paprašyti palikti patalpas ir negrįžti 24 valandas.

Daugelis klientų užsisakė ir sumokėjo už atostogas prieš kelis mėnesius, o kai kurie iš anksto apmokėjo veiklą tą dieną, todėl prekės ženklas apsisprendė po potvynio bangos skundų ir neigiamų įrašų socialinėje žiniasklaidoje.

Vienas klientas bendrovės „Facebook“ puslapyje parašė: „Mes buvome penkios giminingos šeimos, susirinkusios į kasmetines šeimos atostogas – su dviem mažais vaikais ir dviem šunimis, tris valandas nuo namų! Kur, po velnių, mes turėtume eiti vienai nakčiai?! Tai štai arba atšaukite kai kurias ar visas taip lauktas šventes!

Tačiau apsisukimas nėra visiškas. Svečiai, esantys vietoje, turės labai mažai ką veikti, nes ceremonijos metu bus uždaryta veikla ir patalpos. Atostogų prekės ženklas pasiūlė, kad jo svečiai paslaugų teikimo metu „liktų savo nameliuose“, o tai vėl sukėlė internetinį pasipiktinimą prieš verslą.

„Center Parcs“, priklausanti Kanados investicinei bendrovei „Brookfield Property Partners“, vis dar teigia, kad žmonės, kurie turi atvykti pirmadienį, iš tikrųjų atideda atvykimą iki kitos dienos.

Oficialios gairės po ilgiausiai šalyje ėjusio monarcho mirties leido daugeliui organizacijų pasirinkti tinkamą veiksmų kryptį savo suinteresuotosioms šalims, o iš tikrųjų nėra taisyklių. „Center Parcs“ sukurtas scenarijus patvirtina, kad prekės ženklai turi gerai žinoti savo klientų geistą.

Atrodo, kad svetingumo pramonė iš esmės patvirtino savo pareigą pasiūlyti mums vietą, kur būti ir suburti žmones. Iš tiesų, tai yra „Center Parcs“ pažadas, siūlantis atostogų patirtį 365 dienas per metus. Ar svečiai jausis patogiai su galutiniu pirmadienio susitarimu, dar reikia pamatyti.