Seabourn prezidentas Joshas Leibowitzas apie prabangią ekspediciją ir naujus patogumus 2022 m.

Per pastaruosius porą metų kruizų pramonė patyrė daug, tačiau tai nesustabdė daugelio linijų diegti naujoves, prisitaikyti ir augti. Po pandemijos sukeltos 26 mėnesių pertraukos visas Seabourn laivai vėl plaukia. Tai apima naujausią ekspedicijos laivą „Seabourn Venture“. Seabourn prezidentas Joshas Leibowitzas dalijasi naujausiomis prabangos prekės ženklo naujienomis, kaip jis atlaikė pandemiją ir ateitį, kai jis panardina savo pirštus į ekspedicijos kruizą.

Kokius prievadus pridėsite naudodami Seabourn Venture?

Per savo įkūrimo metus Seabourn Venture aplankys daugybę patrauklių vietų ir atokių vietų Arktyje ir Antarktidoje, taip pat Amazonėje, Centrinėje ir Pietų Amerikoje. Planuojama aplankyti daugiau nei 100 unikalių ir patrauklių vietų visame pasaulyje, iš kurių daugelis yra patyrę nedaugelis keliautojų.

Tai Scoresby Sound, Grenlandija, kur yra didžiausia ir ilgiausia fiordų sistema pasaulyje, ir Sermilik fjordas, esantis pietryčių Grenlandijoje, garsėjantis daugybe ledkalnių, įtekančių iš daugelio ledynų jo viršūnėje į Danijos sąsiaurį.

Pirmą kartą Seabourn įtrauks Folklando salas į savo paskirties vietų sąrašą. Šiose išorinėse, atokiose ir vėjo nešamose salose gyvena beveik 65 % visų planetos juodabrių albatrosų. Atsižvelgdamas į dienos orą ir palankiausias tvirtinimo vietas, Seabourn Venture taip pat gali užsukti į atokią Saunderso salą; Steeple Jason sala; Vest Pointo sala; ir Naujoji sala.

Žinoma, daugelio svečių akcentas yra laukinė gamta, įskaitant pingvinus Antarktidoje ir baltuosius lokius Arktyje.

Kuo svarbi ekspedicija į Seabourn?

Prabangių keliautojų ekspedicinių kelionių paklausa augo ir toliau auga. Tai matėme iš pirmų lūpų, kai 2013 m. pradėjome savo keliones į Antarktidą. To sezono sėkmė lėmė sprendimą sugrįžti kasmet nuo tada, o plaukimai buvo labai sėkmingi.

Ši sėkmė paskatino mus plėtoti Seabourn įmonės Ekspedicijos tipo kranto patirties programa naudojant Zodiakus ir baidares, kurios išaugo ir pradėjo veikti daugelyje pasaulio vietų, pavyzdžiui, Aliaskoje ir Britų Kolumbijoje, Šiaurės Europoje, Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje.

Du nauji specialiai sukurti ekspediciniai laivai remiasi mūsų „Ventures by Seabourn“ programos sėkme, kuri suteikė tūkstančiams svečių galimybę prasmingiau tyrinėti vietas. Seabourn Venture (šiuo metu veikia) ir Seabourn Pursuit (nustatyta pristatyti 2023 m. rugsėjo mėn.) pasiūlys aktyvų, prabangų ekspedicinį produktą, kuris nepanašus į nieką šiandieninėje rinkoje.

Šie ekspediciniai laivai ir maršrutai yra ypač sukurti taip, kad patiktų keliautojams, kurie paprastai pasirenka kelionę sausumoje, pavyzdžiui, safarį. Ekspediciniai laivai gerai išdėsto Seabourn, kad pritrauktų naujus kruizinius svečius. Ekspedicinės kelionės labai domina daugelį 30 metų ir vyresnių žmonių.

Ko svečiai gali tikėtis ekspedicinėje kelionėje?

Laive yra tik 264 svečiai 132 apartamentuose ir 26 ekspedicijos komandos nariai, aptarnaujantys šiuos svečius, beveik po vieną iš 10 svečių. Laivuose yra 24 Zodiakai, todėl svečiai gali patirti iškrovimą arba plaukioti baidarėmis ir paviršiniu nardymu.

Yra aštuonios skirtingos maitinimo įstaigos ir patalpos, pvz., „Bow Lounge“, kur dideliame ekrane gali būti rodomi tiesioginiai laukinės gamtos kanalai iki keturių jūrmylių atstumu, kad būtų galima mėgautis laukine gamta.

Kai kurios atokios vietos yra geriausiai matomos arba pasiekiamos tik laivu. Šie laivai skirti plaukti bet kurioje pasaulio vietoje, su sustiprintais plieniniais korpusais, leidžiančiais jiems pereiti per penkių pėdų storio ledą.

Kokie yra populiariausi Seabourn uostai?

Su naujais ekspediciniais laivais Seabourn nusprendė grįžti prie mažesnių, intymesnesnių ir specialiai pastatytų laivų, kuriuose ne daugiau kaip 264 svečiai, šaknų. Dėl savo dydžio Seabourn laivai dažnai dalijasi uostais su privačiomis jachtomis ir prieplauka miesto centre, todėl mūsų svečiai gali aplankyti rečiau apgyvendintas vietas, kurias turi nedaugelis keliautojų.

Tarp populiaresnių mažesnių uostų yra: Migloti fjordai Aliaskoje; Sete, Prancūzija; Jostas van Dyke'as, Britų Mergelių salos; Spetsai, Graikija; ir Lipari, Italija.

Kaip veikia Seabourn lojalumo programa?

Seabourn klubas apdovanoja narius „Buried Day“ kreditais (kiekviena išplaukta diena uždirba vieną kreditą). Už kiekvienus 140 uždirbtų kreditų nariai uždirba nemokamą kruizą iki 7 naktų. Arba jie gali pasirinkti palaukti, kol gaus 250 kreditų, kad galėtų išpirkti nemokamą kruizą iki 14 naktų.

Programa taip pat siūlo „Milestone“ apdovanojimus su specialiomis „Tiffany & Co“ dovanomis laive, kai svečiai pasiekia skirtingus etapus. Jie prasideda nuo 100 „Išplaukimo dienos“ kreditų ir padidėja iki 2,500 kreditų.

Yra elito statuso programa, pagrįsta taškų sistema. Nariai taškų uždirba įvairiais būdais. Kiekvieną dieną buriuojant uždirbama po vieną tašką, o mansardoje arba aukščiausios klasės apartamentuose gyvenantys uždirba du taškus per dieną. Nariai taip pat uždirba po vieną premijos tašką už kiekvieną naktį lydimoje „Seabourn Journey“ kelionėje (sausumos maršrutas), taip pat už kiekvieną 500 USD tinkamų išlaidų laive ir prieš kruizą internetu.

Elitiniai lygiai svyruoja nuo sidabro iki deimantinio elito ir apima tokias privilegijas kaip nuolaidos laive, nemokamas skalbimas, SPA paslaugos ir aukščiausios kokybės SPA paslaugos, liukso numerių patobulinimai arba pasveikinimo paslaugos.

Koks yra personalo įdarbinimo ir mokymo procesas?

Vienas iš Seabourn bruožų yra nuostabūs komandos nariai ir suasmenintos paslaugos, kurias jie teikia svečiams, įskaitant vardo atpažinimą ir individualių pageidavimų prisiminimą. Seabourn's New Hire College laive komandos nariams padeda jiems įgyti praktinių įgūdžių ir sužinoti apie prekės ženklą. Laive įdiegta programa sujungia klasę su mokymu darbo vietoje, sutelkiant dėmesį į veiklos ir paslaugų standartus.

Siekiant sustiprinti kultūrą, taip pat yra vadovybės vadovaujama virtuali kavos valanda, skirta visų lygių darbuotojams aptarti pagrindines vertybes, skirtas saugiai dirbti, saugoti aplinką, pristatyti „jūros akimirkas“ ir palaikyti vieni kitus.

Kokia yra „ikrų banglentėje“ patirtis?

„Ikrai naršydami“ apima visiškai uniformuotus darbuotojus, kurie plojo per vandenį su šampano ir ikrų padėklais. Tai unikali patirtis svečiams, plaukiantiems į Karibų jūrą. Nors jie jau galėjo mėgautis šampanu ir ikrais privačiame paplūdimyje, Seabourn perkelia tai į kitą lygį.

Komandos nariai bristi vandenyje su uniformomis ir aptarnauti svečius buvo neįtikėtinai populiarūs tiek tarp svečių, tiek tarp komandos narių, nes tai yra tokia įsimintina patirtis.

Kokius pokyčius Seabourn padarė pastaraisiais metais?

Laive buvo daug pakeitimų, įskaitant daugiau nei 300 naujų receptų su daugybe sveikesnių ir lengvesnių variantų kūrimą. „Laimingosios valandos prieš vakarienę“ dabar turi naują mažų kąsnelių meniu, kuris keičiasi kasdien. Pusryčiams „Patio“ taip pat siūlomas atnaujintas meniu, įskaitant daugiau vegetariškų, veganiškų ir augalinės kilmės patiekalų.

Vyksta nauji pasirodymai, įskaitant Lotynų Amerikos įkvėptą pasirodymą laive „Seabourn Ovation“, kuriame pristatomi regiono šokiai ir muzika, ir klasikinės muzikos koncertą denyje per išvykimo renginius „Seabourn Serenade“. Kiti pakeitimai apima naują dviejų asmenų namų ruošos komandą, kuri aptarnauja kiekvieną svečių liukso numerį (pakeičiant solo stiuardesės pareigas).

Kitas pakeitimas yra patobulintas „Wi-Fi“ ryšys. Tai apėmė trigubai padidintą pralaidumą, kad svečiai galėtų mėgautis neribota nemokama prieiga plaukiodami. Taip pat yra nauja programėlė, suteikianti keleiviams dienos programą, galimybę užsisakyti restoranus, SPA ir ekskursijas bei supaprastintą registracijos programą. Muster stoties pratybos dabar yra elektroninės, todėl nebereikia dalyvauti laive vykstančiose pratybose.