„Southwest“ atšaukia daugiau skrydžių, nes konkuruojantys vežėjai apriboja įstrigusių skrajučių kainas

Southwest Airlines " trečiadienį sumažino dar 2,500 XNUMX skrydžių, todėl vis daugiau nusivylusių klientų ieškojo vietų kitose oro linijose.

Dalaso oro vežėjas trečiadienį sumažino 60% skrydžių tvarkaraščio ir beveik 90% visų atšauktų skrydžių JAV. Kita diena sutrikimų, net pagerėjus oro sąlygoms ir kitų oro linijų veiklai.

Ketvirtadienį jau buvo atšaukta beveik 60 % pietvakarių skrydžių. Jis nuvalė mažiau nei 1% penktadienio tvarkaraščio, tačiau vežėjas vis tiek turi priimti tūkstančius keliautojų, kurie liko įstrigę dėl jo žlugimo.

Avialinijos atšaukė tūkstančius skrydžių nuo praėjusios savaitės, kai atšiaurūs žiemos orai išjudino atostogų keliones po JAV, tačiau dideli Pietvakarių sutrikimai sulaukė Bideno administracijos ir įstatymų leidėjų dėmesio. „Southwest“ dėl savo veiklos kaltino savo vidines technologijų platformas, kurios buvo perkrautos dėl grafiko pakeitimų.

Tai privertė pilotus ir stiuardeses susisiekti su planavimo tarnybomis telefonu dėl naujų užduočių, viešbučių ir kitų apgyvendinimo vietų. Įgulos ir sąjungos teigė, kad laikymo laikas truko valandas.

„Šiuo metu yra daugybė komandų, kurios dirba su sprendimais, ir tai tęsiasi kelias dienas“, – antradienį darbuotojų pranešime sakė Southwest generalinis direktorius Bobas Jordanas. „Vis dėlto galiausiai tai sustoja su manimi. Esu atsakinga už tai, man priklauso mūsų problemos ir mūsų pasveikimas. Noriu, kad jūs taip pat tai žinotumėte“.

Norėdami padėti įstrigusiems keliautojams, Delta Air Lines trečiadienį sakė, kad ji „riboja kainas visose rinkose, kuriose veikia Southwest“, ir kad kainos galioja iki šeštadienio. American Airlines sakė, kad tai padarė „miestuose, kuriuos labai nukentėjo atšaukimai“ ir "United Airlines" teigė, kad „tam tikruose miestuose“ apribojo kainas.

Alaska Airlines teigė mažinantis bilietų kainas tam tikrose rinkose.

Daugiau informacijos oro linijos nepateikė. Tokie žingsniai buvo padaryti po to, kai transporto sekretorius Pete'as Buttigiegas paragino kitus vežėjus apriboti bilietų kainas.

„Southwest“ teigė, kad kompensuos keliautojams „pagrįstas“ viešbučio, maitinimo ir alternatyvaus transporto išlaidas, jei klientai pateiks kvitus.

Dešimtys tūkstančių keleivių taip pat kovojo su per chaosą pamestu bagažu. Pietvakariai leidžia keliautojams nemokamai registruoti du lagaminus, skirtingai nei kiti vežėjai, kurie ima mokestį už registruotą bagažą.

Pietvakarių akcijos iki šiol šią savaitę nukrito beveik 11%, ty dvigubai daugiau nei konkurentų.

Keliautojų, bandančių rasti kelią namo, nusivylimą padidino, nes įtemptu atostogų laikotarpiu kitose oro linijose trūko laisvų vietų.

Oro linijų bendrovės reguliariai ribos paskutinės minutės bilietų kainas, kurios paprastai yra didelės ir dažnai sutampa su ribotu sėdimų vietų kiekiu, esant ekstremalioms situacijoms, pvz., uraganams, kad keliautojai galėtų evakuotis.