Tiksliai stato elektroninę prekybą, investuoja į pristatymo centrus

Taikinys trečiadienį pranešė, kad išleis 100 mln. USD didesniam tiekimo grandinės centrų tinklui sukurti, kad paspartintų ir sumažintų internetinių užsakymų pristatymo išlaidas.

Mažmenininkas planuoja iki 15 m. sausio mėn. pabaigos turėti mažiausiai 2026 patalpų, pavadintų rūšiavimo centrais. Jis jau atidarė devynis koncepcijos išbandymas savo gimtajame mieste Mineapolyje. Plėtra taip pat padidins „Target“ darbo jėgą. Kiekviename rūšiavimo centre vidutiniškai dirba daugiau nei 100 žmonių.

Nepaisant sunkumų, bendrovė lažinasi dėl elektroninės prekybos augimo inventoriaus perteklius ir pastebimas atsitraukimas pardavimuose. „Target“ sumažino atostogų ketvirčio perspektyvą ir paskelbė planus per ateinančius trejus metus sumažinti išlaidas iki 3 mlrd. Antradienį ji praneš apie ketvirtojo ketvirčio fiskalinius pajamas ir visų metų lūkesčius.

Elektroninės prekybos pardavimų augimas sulėtėjo ir bendrovei, iš dalies dėl staigaus augimo ankstesnėmis pandemijos dienomis, dėl kurių buvo sunku palyginti. Skaitmeniniai pardavimai išaugo mažiau nei 1% paskutinį ketvirtį, kuris baigėsi spalio pabaigoje. Tai palyginti su beveik 29% augimu prieš metus, trečiąjį ketvirtį.

Šią savaitę „Target“ mažmeninės prekybos kolegos Walmart ir "Home Depot prognozavo, kad ateinantys metai bus sunkesni po pandemijos sukelto pardavimų bumo ir infliacijai slegiant namų ūkių biudžetus. „Walmart“ tai pasakė tikisi pardavimų toje pačioje parduotuvėje kad jos verslas JAV fiskaliniais metais padidėtų 2% arba 2.5%, neįskaitant kuro. Home Depot tai pasakė tikisi pardavimų augimo kad fiskaliniai metai būtų maždaug vienodi.

Gretchen McCarthy, „Target“ pasaulinės tiekimo grandinės ir logistikos pareigūnė, teigė, kad nepaisant ekonominių aplinkybių, „Target“ turi neatsilikti nuo klientų lūkesčių – būtent patogiai ir greitai įsigyti internetu.

„Mes visiškai atidžiai stebime vartotojų išlaidas. Atsižvelgiame į naujausias tendencijas“, – sakė McCarthy, nurodydamas sumažintas mažmenininko prognozes.

Tačiau ji pridūrė, kad pristatymo centrai padės „Target“ geriau patenkinti klientų poreikius, nesvarbu, ar jie perka internetu, ar parduotuvėse, ar naudojasi atsiėmimu prie borto.

Ji sakė, kad iki 40 % pakuočių, kurios eina per rūšiavimo centrus ir pristatomos laivu, ateina į klientų duris kitą dieną – ir Target siekia padidinti šį skaičių.

Maždaug per pastaruosius šešerius metus „Target“ pasirinko strategiją „parduotuvės kaip centrai“. Maždaug 1,950 parduotuvių ji pavertė mini sandėliais, kuriuose darbuotojai padeda išsirinkti ir supakuoti daugumą bendrovės internetinių užsakymų. Remiantis bendrovės dokumentais, trečiąjį fiskalinį ketvirtį parduotuvė įvykdė beveik 97% visų pardavimų.

Tačiau augant pardavimui internetu, „Target“ užpakaliniai kambariai buvo perpildyti paketų. „Target“ pradėjo testuoti rūšiavimo centrus – įrenginį, kuriame siuntos atkeliauja iš maždaug 30–40 netoliese esančių parduotuvių, sugrupuojamos į efektyvesnius pristatymo maršrutus ir jas paima trečiosios šalies vežėjas arba „Shipt“ sutartininko transporto priemonė, trečiosios šalies pristatymo įmonė, kuriai priklauso Target. Pirmąjį jis atidarė 2020 m. Mineapolyje.

Ji atidarė rūšiavimo centrus pagrindinėse rinkose Minesotoje, Teksase, Kolorado, Ilinojaus valstijoje, Džordžijos valstijoje ir Pensilvanijoje. Praėjusį mėnesį ji atidarė juos Čikagos ir Denverio rajone.

Perjungusi prie modelio, „Target“ atlaisvino vietos savo užpakaliniuose kambariuose ir parduotuvės darbuotojams atlaisvino laiko padėti klientams, sakė McCarthy. Ji atsisakė nurodyti, kiek sutaupoma iš kiekvieno mazgo, tačiau teigė, kad nuo tada, kai atsidarė rūšiavimo centrai, bendrovė sutaupė „dešimtis milijonų dolerių paskutinės mylios išlaidų“.

Ji sakė, kad ateinančiais metais „Target“ tikisi pristatyti 50 mln. pakuočių per rūšiavimo centrus – nuo ​​26 mln. pakuočių 2022 m.