„Aflac“ generalinis direktorius, kuris raižė plunksnas su savo anties skelbimais

Ilgalaikė kampanija yra viena iš priežasčių, kodėl ponas Amosas valdė „Aflac“ ilgiau nei bet kuri kita „Fortune 200“ įmonės lyderė, išskyrus

Warrenas Buffetas.

Bendra papildomo draudimo teikėjo, įsikūrusio Kolumbe, Ga., akcininkų grąža nuo 9,235 m. debiuto kaip generalinis direktorius iki 1990 m. pabaigos sudarė 2021 500 %. S&P 2,586 grąžino XNUMX XNUMX % per tą patį laikotarpį.

„Man patinka valdyti riziką [nes] viskas, ką darome, yra susijusi su rizika“, – sako p. Amosas, nešiojantis tik antimis puoštus kaklaraiščius. Jei vengiate rizikos, „iš tikrųjų nesimatote pakankamai plačios perspektyvos, kad įmonei pavyktų“, – priduria jis.

M. Amosas, kuriam dabar 70 metų, išmoko įvertinti rizikas studijuodamas rizikos valdymą ir draudimą Džordžijos universiteto verslo mokykloje. Jis sako, kad niekada daug nerizikuoja už mažą ar daugiau, nei gali sau leisti prarasti. Ir jis visada pasveria šansus. „Tais rizikos principais gyvenu kiekvieną savo gyvenimo dieną“, – priduria jis.

Nepriklausomas „Aflac“ pardavimų agentas keletą universitetų vasarų, ponas Amosas, baigęs studijas, visą darbo dieną dirbo pardavimų vadybininko padėjėju.

„Jei tau nesiseks gerai, aš tave pašalinsiu“, – perspėjo jo tėvas, „Aflac“ vadovas ir vienas iš įkūrėjų.

Tačiau grasinimas nutraukti jaunesnįjį neišgąsdino. Pardavimai „jaučiasi kaip natūralūs“, – prisimena ponas Amosas. „Man patiko šis darbas taip pat, kaip ir būti generaliniu direktoriumi.

Dešimtmetį jis praleido „Aflac“ pardavimo pareigose, kol buvo paskirtas jos prezidentu. Pardavėjas veteranas užėmė kampinį biurą per savo 39-ąjį gimtadienį. Tačiau parduoti kitus „Aflac“ režisierius kvailoje anties reklamoje nebuvo lengva.

„Jie to visiškai nesuprato“, – sako ponas Amosas. "Visi buvo nervingi." Jis apribojo riziką, kad įžūli kampanija gali pakenkti „Aflac“ prekės ženklui, nes ruošiasi greitai pakeisti skelbimus, jei jie žlugtų.

2008-aisiais P. Amosas vėl patraukė dėmesį. „Aflac“ tapo pirmąja viešąja Amerikos bendrove, suteikusia investuotojams patariamąjį balsavimą dėl aukščiausio lygio pareigūnų atlyginimo. Tą pavasarį vykusiame „Aflac“ metiniame susirinkime jų atlyginimų paketai sulaukė didžiulio akcininkų pritarimo.

Kai kurie generalinio direktoriaus mentoriai patarė jam, kad balsavimas „pasakyti už atlyginimą“ buvo teisingas dalykas, nors jis žinojo, kad „tai sudraskys plunksnas už įmonės ribų“, – sako jis. „Žvelgiant atgal, tikrai verta rizikuoti.

Štai keturi artimiausi jo patarėjai:

Betty Hudson

Išėjęs į pensiją Nacionalinės geografijos draugijos vyriausiasis ryšių pareigūnas ir Aflac direktorius

Jie kartu dirbo studentų vyriausybėje Džordžijos universitete. 1990 m. J. Amos įdarbino ją į „Aflac“ valdybą. Tada ji buvo NBC įmonių komunikacijos vyresnioji viceprezidentė; Aflac priklausė septynios televizijos stotys.

Ponios Hudson krizių valdymo įgūdžiai padėjo jam susidoroti su netvarkinga situacija po 21 metų. Tada komikas Gilbertas Gottfriedas, ilgametis Aflac anties balsas, tviteryje paskelbė įžeidžiančius komentarus apie cunamio aukas Japonijoje – didžiausioje Aflaco rinkoje.

„Kuo greičiau, tuo geriau, pirmyn“, – ragino ponia Hudson Amosą. Per valandą jis atleido J. Gottfriedą ir iš eterio ištraukė anties reklamas, kuriose buvo komiko balsas. Bendrovė rado ką nors naujo, kuris atliks balsą.

Ji taip pat įtikino generalinį direktorių išplėsti savo darbdavio aplinkosaugos iniciatyvas, remiantis savo „National Geographic“ patirtimi. Jam rekomendavus, Aflac valdyba sukūrė „žaliąjį“ komitetą, kuriam iš pradžių vadovavo M. Hudson. Vėlesnės didelės įmonės pastangos apėmė sumažintą popieriaus suvartojimą ir perdirbamo plastiko, kurį kiti naudoja energijai gaminti, rinkimą.

Williamas G. Woodsas

Aflac vėžio ir kraujo sutrikimų centro direktorius emeritas

Kaip pagrindinis centro donoras, P. Amosas 2000 m. apklausė gydytoją dėl aukščiausios pareigos. Centras specializuojasi sunkių vaikų ligų gydyme ir tyrime.

Naujasis direktorius daug dirbo, kad sujungtų dvi skirtingo išsilavinimo medicinos specialistų grupes į vieną hematologijos ir onkologijos programą. Jis sako ugdęs pagarbą abiem pusėms, suvienodinęs darbo užmokesčio grafikus ir standartizavęs tam tikras procedūras. Laipsniškas procesas buvo „labiau evoliucija nei revoliucija“, – tęsia daktaras Woodsas.

Šiomis dienomis ponas Amosas taiko panašų praktinį metodą, kai integruoja įsigijimus. „Svarbu sujungti tas kultūras“ su asmeniškumu“, – sako „Aflac“ vadovas. – Billas tuo buvo nuostabus.

Jamesas H. Blanchardas

„Covey Equity“ vicepirmininkas ir išėjęs į pensiją pirmininkas bei generalinis direktorius

„Synovus Financial“ Corp

Džordžijos vadovai žino vienas kitą dešimtmečius. Juos taip pat toli sieja santuoka.

Ponas Blanchardas vadovavo „Synovus“ 35 metus, o 2005 m. atsistatydino iš generalinio direktoriaus pareigų. „Jis visada informuodavo žmones“, – sako p. Amos, „Synovus“ valdybos narys 2001–2011 m. „Sužinojau, koks svarbus visiems buvo bendravimas“ ir kodėl kartais geriau, jei generalinis direktorius pakartoja tašką penkis kartus.

P. Amosas paprašė savo mentoriaus pagalbos po to, kai Aflac kelis kartus nepavyko kartu su Synovus užimti vietą žurnalo „Fortune“ 100 geriausių įmonių sąraše.

Ponas Blanchardas pasiūlė savo globotiniam suburti įvairiapusę komandą, kad teisėjams pateiktų išsamų pristatymą apie tai, kaip „Aflac“ teikia pirmenybę savo darbuotojams. Amosas sako: „Pirmaisiais metais po Jimo patarimų patekome į sąrašą“.

Robertas Benjaminas Johnsonas

Buvęs dviejų JAV prezidentų darbuotojas ir išėjęs į pensiją „Aflac“ direktorius

Nepriklausomas „Aflac“ direktorius pasiūlė poną Johnsoną į valdybos vietą, kurią jis priėmė 2002 m. ir išėjo iki 2020 m.

Visą gyvenimą trunkantis demokratas dirbo Baltuosiuose rūmuose Carterio ir Clintono administracijos laikais. Ponas Amosas vertina tai, kad moka „tvarkyti politinę aplinką“ ir rasti bendrą kalbą.

D. Johnsonas paragino Aflac lyderį reaguoti subalansuotai, kai Džordžijos respublikonai pernai siekė pakeisti valstijos balsavimo teisių įstatymą. Pilietinių teisių aktyvistai tokius pakeitimus vertino kaip rasistinius ir ribojančius.

„Daugelis Džordžijos kompanijų buvo kritikuojamos, kad priimtų poziciją dėl siūlomų pakeitimų“, – sako ponas Johnsonas. Aflac to nepadarė.

Vietoj to, draudikas paskelbė neutralų pranešimą spaudai prieš pat Gruzijai 2021 m. kovą priėmus pakeitimus. „Aflac“ pasisakė už tai, kad balsavimas būtų lengvas ir prieinamas, kartu „išlaikant balsavimo proceso saugumą ir skaidrumą“, teigiama pranešime.

„Tai rodo Dano blizgesį“, nes bendrovė turi dirbti su demokratais ir respublikonais, – tęsia ponas Johnsonas. „Norint skraidinti antis, reikia dviejų sparnų“.

Rašykite Joann S. Lublin adresu [apsaugotas el. paštu]