Neoficialus numeris vienas „Forbes“ įtakingiausių pasaulio BRO 2022 sąraše: „Bet kas“

Kadaise rinkodara buvo centralizuota funkcija, o vyriausiasis rinkodaros specialistas veiksmingai kontroliavo prekės ženklo strategiją, įvaizdį, komunikaciją, aktyvavimą ir likimą. Tos dienos praėjo.

Dabar, bet kurią dieną, bet kuriuo momentu, bet kas gali turėti įtakos prekės ženklo ir verslo trajektorijai. Vienas tviteris, vienas TikTok, vienas pasakytas arba nepasakytas dalykas, kuris patraukia socialiai sujungtų žmonių vaizduotę ar pasipiktinimą, gali nuslopinti net strategiškai puikiausią, geriausiai įvykdytą ir integruotą kampaniją. Tie asmenys, kadaise bendrai apibrėžti kaip „vartotojai“, „klientai“ arba „kolegos“, dabar – tyčia ar ne – yra kūrėjai, bendradarbiai, stiprintuvai, platintojai, kritikai, kliūtys, prekių ženklų ir pirkimo sprendimų kūrėjai ir laužytojai. Šiandien kiekvienas gali būti influenceris.

Dėl šios priežasties „Anyone“ įvardijome neoficialiu numeriu pirmuoju šiame dešimtuke^th jubiliejinis leidimas „Forbes“ įtakingiausių pasaulio BRO sąrašas, dešimtmečio pokyčių įsikūnijimas.

Mes tai darome ne kaip triukas ar pagerbdami pagrindinį pagrindą „Time“ 2006 metų žmogus buvo pavadintas „tu“. Ir tikrai neketiname sumenkinti šių metų sąraše pripažintų vyriausiųjų rinkodaros specialistų pasiekimų. Atvirkščiai, mes tai darome norėdami pripažinti, kad šiandieninis BRO susiduria su precedento neturinčiais, nuolat daugėjančiais ir net prieš dešimtmetį neįsivaizduojamais iššūkiais, dėl kurių reikia persvarstyti senus įrankius, išmokti naujų ir nuolat prisitaikyti prie nuolatinių pokyčių. ką mes manome, jų generaliniai direktoriai ir finansų direktoriaiFinansų direktorius
s būtų gerai prisiminti.

Nors šis nenumaldomas vyriausiojo rinkodaros specialisto įtakos ir kontrolės pokytis prasidėjo ne socialinėje žiniasklaidoje, ji buvo absoliučiai paspartinta ir kodifikuota, įvykusi per dešimtmetį nuo tada, kai „Forbes“ pirmą kartą įvertino BRO įtaką 2012 m.

Nepaisant didžiulių pokyčių, nesikeičia tai, kad dėmesys tebėra įtaka. Kai 16-metis, apie kurį niekada negirdėjote, turi didesnę socialinę platformą ir megafoną nei beveik bet kuris prekės ženklas, apie kurį kada nors girdėjote, rinkodaros specialistai turi kitaip galvoti apie prekės ženklo ir auditorijos ryšį. Kadangi socialinis megafonas gali ne tik sušvelninti (arba geromis dienomis sustiprinti) rinkodaros biudžeto poveikį, bet ir vėl primena, kad rinkodaros pranešimų kontrolė buvo susilpninta, paskirstyta ir gali būti uzurpuota. dar blogiau – akimirksniu, bet kas ir algoritmas.

Bet kurią dieną, neatsižvelgiant į rinkodaros kalendorius, kampanijas ar planus, Nathanas Apodoca gali patirti, kad norėdamas dirbti turi važiuoti riedlente, nes jo sunkvežimis su 330,000 XNUMX mylių sugedo. Akimirksniu jis čiumpa lentą ir butelį „Ocean Spray“ ir nufilmuoja, kaip jis čiuožia į darbą ir sinchronizuoja „Fleetwood Mac“ takelį. Eina į darbą, jis „TikTok“ paskelbia vaizdo įrašą, kurį sukūrė pagal užgaidą, kur jis plinta, darydamas įtaką ir „Ocean Spray“, ir „Dreams“ pardavimui. Pagalvokite, kad prieš 3 savaites kažkas įkvėpė ką nors parašyti tviteryje odė jo meilei dietinei kokakolai, kur per kelias dienas buvo perrašyta beveik 50,000 XNUMX kartų ir „patinka“ daugiau nei pusė milijono.

Apsvarstykite, kad a Peloton dviratis netinkamai naudojamas HBO serijoje sukūrė beveik savaitės trukmės kultūrinį pokalbį ir skambutį bei atsakymą, todėl bendrovės BRO Dara Treseder, šių metų oficialus numeris vienas Forbes sąraše, turi reaguoti nedelsiant ir įvairiais būdais apsaugoti prekės ženklą ir verslą. Apsvarstykite tai 19% „Spotify“ vartotojų planavo atšaukti savo prenumeratas po to, kai generalinis direktorius Danielis Ekas paliko Joe Roganą platformoje. Apsvarstykite, kad kai Delta klientų aptarnavimo atstovas „Twitter“ paprašo kliento „nusiraminti“, nes jam reikia daugiau laiko dirbti, tai tampa žiniasklaidos pašarai tai mažai sustiprina prekės ženklopadėti jums kelionės metu“ padėties nustatymas.

Vėlgi, bet kurią dieną bet kuriuo momentu bet kuris asmuo gali turėti įtakos prekės ženklo ir verslo trajektorijai. Ir nors rinkodaros specialistai gali tai priimti arba bandyti sulaikyti, nes pastarasis yra rinkodaros atitikmuo vėjo malūnams, todėl „bet kas“ yra šių metų neoficialus numeris vienas.

Šis iš apačios į viršų nukreiptas įtakos darymas, kad ir koks netyčinis jis kartais būtų, visiškai prieštarauja etimologinei žodžio „įtaka“ iš viršaus į apačią kilmei, kuri 14 m.^th amžiuje, apibrėžė jį kaip „iš žvaigždžių skleidžiamą eterinę jėgą, kai užima tam tikras pareigas, veikiančią pagal žmonių charakterį ar likimą“. Tai, kad dabar kiekvienas turi galimybę (tyčia ar ne) daryti įtaką tam, kas anksčiau buvo vien BRO, tik dar labiau tiktų decentralizuotame Web3 pasaulyje ir rinkodaros aplinkoje, ir kaip „prekės ženklai be galvos“ atsiranda tiek tiesiogine, tiek perkeltine prasme.

Kai įtaka prekės ženklui ir pirkimo likimui yra kiekvieno žmogaus rankose ir pirštais, vyriausieji rinkodaros specialistai turi galvoti apie savo įtaką tam pačiam ir galiausiai panaudoti kitaip ir galbūt kitaip galvoti apie „įtraukimą“. Nes jei nėra kontrolės, vis daugiau įtakos gali turėti visi rinkodaros specialistai ir BRO.

Taigi, keldami taurę neoficialiems „bet kam“, pakelkime dar vieną oficialių penkiasdešimties BRO, kurie ir toliau ieško būdų, kaip įsitvirtinti ir daryti savo įtaką, nepaisant kitų.

~ Sethas Matlinsas, „Forbes CMO Network“ generalinis direktorius