TurboTax susitarė, kad sumokės 141 mln.

Nuo 2016 iki 2018 m. bendrovė buvo apkaltinta 4.4 milijono klientų visose 50 valstijų apmokestinusi tokius mokesčius, pranešė valdžios institucijos. Sutartis dar turi būti patvirtinta teismo.

„Intuit apgavo milijonus mažas pajamas gaunančių amerikiečių, kad jiems nemokėtų mokesčių deklaravimo paslaugų, į kurias jie turėjo teisę“, – sakė jis. Niujorko generalinė prokurorė Leticia James. „Metus metus Intuitas klaidino labiausiai pažeidžiamus žmones, kad gautų pelno.

Savo pareiškime „Intuit“ patvirtino susitarimą ir nurodė, kad įsipareigojo pakeisti kai kurias savo reklamos praktikas.

„Intuit džiaugiasi, kad pasiekė rezoliuciją su valstybės generaliniais prokurorais, kuri užtikrins, kad bendrovė galės vėl sutelkti dėmesį į gyvybiškai svarbių paslaugų teikimą Amerikos mokesčių mokėtojams šiandien ir ateityje“, – sakė Kerry McLean, Intuit generalinis advokatas. „Priimdami sprendimą šiuo klausimu pripažinome, kad nepadarėme jokių pažeidimų ir džiaugiamės galėdami tęsti tvirtą partnerystę su vyriausybėmis, kad geriausiai patenkintume mokesčių mokėtojų poreikius visoje šalyje.

Kovo mėnesį Federalinė prekybos komisija įmonei pateikė ieškinį dėl apgaulingos reklamos. Savo pareiškime „Intuit“ teigė mananti, kad susitarimu su valstijų generaliniais prokurorais buvo išspręsta daugelis ieškinyje nurodytų klausimų, tačiau ji apsigintų teisiškai, jei FTC nuspręstų tęsti bylą.

Jameso biuras teigė, kad „Intuit“ pasiūlė dvi nemokamas „TurboTax“ versijas. Viena iš jų buvo sudaryta pagal susitarimą su IRS, pagal kurį mokesčių mokėtojams, uždirbantiems mažiau nei 34,000 XNUMX USD arba dirbantiems kariuomenėje, buvo suteikta galimybė nemokamai pateikti mokesčius. Pagal susitarimą IRS sutiko nekurti savo konkuruojančių paslaugų. 

Kitas buvo komercinis produktas, pavadintas „TurboTax Free Edition“, kuris, pasak valdžios institucijų, buvo nemokamas tik tiems, kurie, „Intuit“ nuomone, turi „paprastą grąžinimą“.

Vykdydama savo reklamos kampanijas, „TurboTax“ kartais dešimtis kartų 30 sekundžių trukmės reklamoje tvirtindavo, kad šios paslaugos yra nemokamos, nurodė valdžios institucijos.

Tačiau TurboTax buvo apkaltintas apgaulinga praktika, kad paskatintų daugelį savo klientų, kurie turėjo teisę dalyvauti IRS programoje, naudotis TurboTax programa. Bendrovės produktas buvo nemokamas tik maždaug trečdaliui JAV mokesčių mokėtojų, o IRS nemokamas produktas buvo nemokama 70% mokesčių mokėtojų.

Tarp tariamai Intuito veiksmų buvo šie neleisti paieškos varikliams patekti į savo IRS programos puslapį ir nepateikė paslaugos sąrašo savo kainų kortelės puslapyje.

Tie, kurie galiausiai naudojosi „TurboTax“ programa, dažnai turėjo sumokėti 30 USD ar didesnį mokestį, nurodė valdžios institucijos.

Klientai, kurie buvo apgauti 2016–2018 m., gaus 30 USD kompensaciją už kiekvienus metus, kuriuos jie pateikė naudodamiesi mokėjimo paslauga pagal taikos sutartį.  

„Intuit“ taip pat sutiko nutraukti tariamai apgaulingą reklamą, geriau atskleisti savo nemokamų paslaugų tinkamumo kriterijus ir nustoti versti klientus iš naujo pateikti mokesčių deklaraciją, jei jie pereina nuo mokamos prie nemokamos paslaugos, pranešė vyriausybė.

2021 m. „Intuit“ pasitraukė iš bendradarbiavimo su IRS.