„Twitter“ yra „Running A Muskus“

Elonas Muskas sukūrė keletą vizijų turinčių verslų ir pasiekė turtingiausio pasaulio žmogaus titulą. Jis atrodė nenugalimas. Tačiau po mėnesio, kai vadovauja Muskas, „Twitter“ turi problemų su vartotojais, reklamuotojais ir vyriausybe.

Kas negerai? Viskas matoma. Muskui nepavyko pasitraukti iš sandorio ir įsigyti „Twitter“ – aiškus reputacijos smūgis. Įstrigęs, jis paskyrė save „vyriausiuoju Twitu“ ir pirmą darbo dieną į „Twitter“ įtraukė tikrą virtuvės kriauklę. Kaskadininkas subombarduotas. Tada buvo priimta daug pražūtingų, apverstų sprendimų. Jis atleido pusę darbuotojų, o paskui, savo gėdai, bandė kai kuriuos įdarbinti. Nuspėjama, kad dėl nutraukimo geriausi „Twitter“ talentai pasitraukė tuo metu, kai „Twitter“ reikia naujovių idėjų.

Naudotojai ir reklamuotojai taip pat atsisakė platformos – pajamų prarado du milijardai. Kodėl? Muskas pasiūlė bet kuriam Tomui, Dikui ar Hariui (arba botui) už 8 dolerius per mėnesį mėlynojo čekio patvirtintos paskyros būsenos. Išskyrus tai, kad tapatybės patikrinimas nebuvo atliktas, o tai yra apsimetėliams naudinga dovana. Eli Lilly atsargos sumažėjo, nes apie jos produktus melavo apsimetėlis. Įžymybės taip pat atsitraukė. Stephanas Kingas socialiniame tinkle „Twitter“ paskelbė gerą dalyką, kad jis neturėtų mokėti Muskui, o Muskas turėtų mokėti jam, nes jis skatina susižavėjimą svetainėje. Tada Muskas politizavo „Twitter“. Jis grąžino į pareigas buvusį prezidentą Trumpą, dokumentais patvirtintą melagį, sąmokslininką ir maištininką, remdamasis abejotinomis apklausomis, kuriose nebuvo atsižvelgta į robotų balsus. Sumažėjęs dvigubai, Muskas atkūrė visas uždraustas paskyras, o tai kepta neapykantos kalba, o ne žodžio laisvė.

Kodėl „Twitter“ šmaikštauja? Vienas kaltininkas gali būti Musko profesinis tinklas. Tinklo tyrimai parodė, kad įžvalga, vizija ir problemų sprendimas kyla iš nepriklausomų mąstytojų, turinčių skirtingą išsilavinimą ir patirtį, tinklą, kuris įveikia įgimtus lyderio apribojimus užpildydamas lyderio akląsias vietas. Muskas panaikino „Twitter“ valdybą tikriausiai todėl, kad manė, kad jie su juo nesutinka, buvo nekompetentingi arba abu, ir patraukė draugų kliką. kurie visi pažįsta vienas kitą.

Kodėl Muskas pateko į aido kameros spąstus, kai taip gerai to išvengė? Kai lyderiai, turintys puikų tinklą, patenka į bauginančią situaciją, jie linkę susitraukti, o ne plėsti savo tinklą. Užuot pasikliavę įvairių kontaktų patarimais ir parama, jie „vėžliuoja“ aido kameroje. Patekę į aido kamerą ir nepaisydami fakto, kad yra joje, lyderiai tampa mažiau informuoti apie situaciją ir labiau reaguoja, labiau pasitiki savo sprendimais, bet ne daugiau tikslumo, nei tuo atveju, jei sprendimą priėmė patys. Tai pavojinga lyderio pozicija.

Ką šios problemos gali reikšti „Twitter“? Dar per anksti pasakyti. Bet aš padarysiu vieną spėlionę. Galiausiai man atrodo, kad Muskas nori, kad „Twitter“ būtų pinigų kūrėjas. Jei „Twitter“ taps pelninga, jo, kaip verslo „Wonder Kid“ reputacija ir tvirtinimas, kad jis yra vizionierius, bus atkurta. Bet kur jis gali kreiptis, kad užsidirbtų pinigų? Jis anksti sakė manantis, kad „Twitter“ gali tapti „viskas viename“ programa – balso ir teksto ryšiais, tarpusavio pinigų pervedimais, internetine bankininkyste, taksi užsakymu, akcijų sklaidos kanalais, politika ir naujienomis, lokalizuotu produktų ir paslaugų pirkimu, ir dar. Tai buvo sėkmingas „Wechat“ programos modelis Kinijoje. Norėdami tai padaryti, jam reikia stipraus pritraukiklio, kur dar nėra didelės konkurencijos iš kitų programų.

Drįsčiau spėti, kad „Twitter“ taps pirmąja pagrindine programa, į kurią bus įtrauktas suaugusiesiems skirtas turinys. Suaugusiesiems skirtas turinys skatina įsitraukimą ir srautą bei suteikia galimybę turėti mokamas paskyras. Be to, jei Muskas gali tai padaryti technologiškai, kad suteiktų saugią patentuotą prieigą, tai greičiausiai pritrauks vartotojus, kurie nori, kad jų elgesys būtų privatus. Kitas variantas yra padaryti „Twitter“ pirmąja pagrindine platforma naršyti „Dark Web“. The Tamsus internetas nėra neteisėta ieškoti ir jame yra daugiau turinio nei paviršinis žiniatinklis, kurį gali pasiekti „Google“.GOOG
.

Galbūt jūsų reakcija yra „jokiu būdu“, žmonės tam prieštaraus dėl moralinių priežasčių. Tačiau dalindamiesi šia idėja su kolegomis ir kalbėdami apie plėtrą, visi mato tai kaip galimybę, o kai kurie mano, kad tai labai tikėtina.

Kaip tai gali atsitikti? Šiuo metu manau, kad daugelis vartotojų ir potencialių naudotojų manytų, kad suaugusiesiems skirto turinio buvimas pagrindinėje svetainėje yra neteisingas, neorus arba pavojingas. Tačiau daugeliui šeimų HBO tinka suaugusiesiems skirtas turinys. Todėl žingsnis į suaugusiesiems skirtą turinį „Twitter“ gali būti mažesnis šuolis. Be to, Muskas valdo vieną įtakingiausių gamybos memai – „Twitter“ – ir per „Twitter“ jis turi galią pakeisti normas. Jis jau yra susidūręs su vienašališku paskyrų atkūrimu ir atviru „Twitter“ politiniu partizanavimu. Su šiomis naujomis atviromis durimis vis daugiau vartotojai jau išbando naujas „Twitte“ ribasr kalbant apie kalbą ir turinį, ir tai yra procesas, kurio metu normos keičiamos internete.

Aš nepritariu suaugusiems skirto turinio idėjai. Be to, vis dar yra daug nežinomųjų, nes „Twitter“ vidinės organizacinės galimybės iš esmės yra juodoji dėžė. Tačiau manau, kad tai tikrai. Jei Muskas nepritrauks naujų mąstytojų, nepasinaudos giliomis „Twitter“ darbuotojų žiniomis ir patirtimi ir oriai elgsis su savo darbuotojais, istorija rodo, kad „Twitter“ nebus tinkamesnis, tai bus šiukšlės.