TOPLINE
„Uber“ vairuotojai keleivius vertina daugelį metų ir pirmą kartą vairuotojai pagaliau galės tiksliai sužinoti, ką apie juos galvoja vairuotojai, trečiadienį paskelbė pavėžėjimo bendrovė, siūlydama vartotojams atidžiau pažvelgti į vertinimo sistemą, kuri nustato, ar jie. gali būti paleistas iš programėlės.
„Uber“ dabar leidžia vairuotojams pamatyti savo reitingų suskirstymą.
Ateitis per „Getty Images“
svarbiausi faktai
Nuo trečiadienio visi „Uber“ naudotojai galės matyti, kaip tiksliai apskaičiuojamas jų įvertinimas: „kiek vairuotojų jums suteikė 5 žvaigždučių įvertinimą, kiek išdalino siaubingą vieną žvaigždutę ir visa kita“. Bendrovė teigė tinklaraščio įraše.
Suskirstymą galima pasiekti nuėjus į programos nustatymų meniu, bakstelėjus „Privatumas“ ir pasirinkus „Privatumo centras“, – sakė „Uber“.
Privatumo centre „Uber“ sako, kad vartotojai gali braukti į dešinę ir spustelėti „ar norėtumėte pamatyti santrauką, kaip naudojatės Uber“, slinkdami žemyn iki skilties „naršyti duomenis“, tada palieskite „Peržiūrėti mano įvertinimus“. pamatyti suskirstymą.
Suskirstyme bus rodomos tik 500 paskutinių naudotojų kelionių, nes vairuotojų įvertinimai apskaičiuojami tik naudojant vidutinį šių kelionių balą, sakė Uberas.
Jei vartotojai nesididžiuoja tuo, ką mato, „Uber“ pasiūlė keletą patarimų, kaip padidinti savo reitingą, įskaitant neužtrenkti durų, prisisegti saugos diržus, pasiimti šiukšles ir daiktus bei pasiruošti laiku.
Pagrindinės aplinkybės
„Uber“ dvikryptė įvertinimo sistema daugelį metų buvo pagrindinė jos programos atrama, efektyviai veikianti kaip platforma besinaudojančių žmonių kokybės kontrolės priemonė. Įvertinimai gali nustatyti, ar vairuotojai ar vairuotojai gali ir toliau naudotis programa, o dėl nenuoseklaus viešųjų įvertinimų pobūdžio, dėl kurių žmonės įvairias problemas traktuoja labai skirtingai, sukėlė tam tikrą painiavą dėl sistemos valdymo.
Tangentas
„Uber“ reitingų sistema nenustato griežto ribos, kada ji uždraus kam nors naudotis programėle, o tai, anot bendrovės, pripažįsta kultūrinius skirtumus, kaip žmonės vertina vienas kitą. JAV penki didieji miestai, turintys žemiausius vidutinius keleivių reitingus, yra: Niujorkas, Sietlas, Vašingtonas, Bostonas ir Mineapolis – Šv. Paulius. San Antonijus, Sent Luisas ir Nešvilis turi aukščiausius vidutinius lenktynininkų įvertinimus.
Ką reikia stebėti
Pandemijos atsigavimas. Anksčiau per pandemiją „Uber“ patyrė didelių nuostolių, tačiau naujausi skaičiai apie bendrovės ketvirtąjį ketvirtį pranoko prognozes ir rodo, kad ji atsigauna po pandemijos patirtų nuostolių.
Papildoma literatūra
Vertinimo žaidimas: kaip „Uber“ ir jo bendraamžiai pavertė mus siaubingais viršininkais („Verge“)
Aš vairuoju „Uber“ ir „Lyft“ – štai ką jūsų vairuotojas galvoja apie jus pagal jūsų įvertinimą („Insider“)
Šaltinis: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where- Jūs-galite-rasti-savo-ratininko-rating-download/