„Victoria's Secret“ linksta į komfortą, o moterys atkreipia dėmesį

Iš pirmo žvilgsnio pirkėjams gali būti sunku patikėti, kad naujasis „Victoria's Secret“ apatinis trikotažas iš tikrųjų yra iš „Victoria's Secret“.

Vasario viduryje mažmenininkas pristatė savo naujausią liemenėlių ir kelnaičių kolekciją, žinomą kaip Love Cloud. „Victoria's Secret“ teigė, kad linija orientuota į komfortą visą dieną, su minimaliomis smulkmenomis. Bendrovė taip pat atrinko įvairios kilmės ir kūno sudėjimo moteris, įskaitant savo pirmąjį istorijoje Dauno sindromą turintį modelį Sofiją Jirau, kurios vaidintų kolekcijos rinkodaros kampanijoje.

„Love Cloud“ pristatymas yra dar vienas ženklas, kad „Victoria's Secret's“ rimtai ketina dirbti, kad pakeistų savo įvaizdį – nuo ​​rafinuoto ir išskirtinio iki skoningo ir įtraukiančio. Ir, kas svarbu skeptiškiems investuotojams, tai gali padėti paskatinti pardavimus ateinančiais ketvirčiais. „Victoria's Secret“ akcijos per metus sumažėjo daugiau nei 4%. Per pastaruosius šešis mėnesius akcijos atpigo daugiau nei 20%, todėl mažmenininko rinkos kapitalizacija pasiekė 4.8 mlrd.

„Victoria's Secret“ pajamos 2020 m. sumažėjo 28% iki 5.4 mlrd. USD, palyginti su 7.5 mlrd. USD per metus, iš dalies dėl su „Covid“ susijusių parduotuvių uždarymo ir sumažėjusios vartotojų paklausos. Bendrovė galėtų pateikti daugiau informacijos, kai paskelbs savo fiskalinius ketvirtojo ketvirčio ir visų metų rezultatus po rinkos uždarymo trečiadienį.

„Victoria's Secret“ pakeitimas taip pat atsiranda, kai moterys siekia į savo drabužių spintas įtraukti patogesnių daiktų, net grįždamos į socialinę aplinką, įskaitant eidamos į biurą. Panašu, kad analitikai pritaria „Victoria's Secret“ pastangoms išsiaiškinti pagrindus.

Tai reiškia, kad bendrovė grįžta prie naujų prekių piešimo stalo, teigia „Victoria's Secret“ dizaino vadovas.

„Mūsų versle vėl matome naujoves“, – interviu sakė vyriausioji dizaino pareigūnė Janie Schaffer.

Įmonės veteranas Schafferis vėl prisijungė prie „Victoria's Secret“ 2020 m., po darbo Didžiosios Britanijos universalinių parduotuvių tinkle „Marks & Spencer“. Schafferis subūrė naują komandą, kad pažvelgtų į verslą naujai. Atrodo, kad tai sėkmingas žingsnis pradžioje.

Schafferis taip pat buvo paskirtas per platesnį „Victoria's Secret“ sukrėtimą. Martinas Watersas, buvęs „L Brands“ tarptautinio padalinio vadovas, 2020 m. pabaigoje buvo pašauktas eiti „Victoria's Secret“ generaliniu direktoriumi. Tuo metu bendrovė taip pat paskelbė apie naują vyriausiąjį žmogiškųjų išteklių pareigūną ir Šiaurės Amerikos parduotuvių pardavimo vykdomąjį viceprezidentą, kuriems buvo pavesta pagerinti darbuotojų moralę ir susigrąžinti klientus.

Visa tai įvyko prieš pat rugpjūtį, kai Victoria's Secret atsiskyrė nuo Bath & Body Works ir tapo atskira viešai prekiaujama įmone.

Nuo tada Schaffer vaidino pagrindinį vaidmenį kuriant Love Cloud, kurį ji apibūdino kaip „patogiausią liemenėlę pasaulyje“. Tai labai skiriasi nuo viela užpildytų ir paminkštintų liemenėlių, kurias „Victoria's Secret“ debiutavo praeityje.

„Per trumpą laiką, kol grįžau į verslą, mes išleidome motinystės slaugos liemenėlę... išvežėme mastektomijos liemenėlę“, – sakė ji. „Tikrai pripažįstame moteris kiekviename jų gyvenimo etape. Tai mus visus skatina“.

Tuo tarpu bendrovė pradėjo pertvarkyti savo mažmeninės prekybos parduotuves Jungtinėse Valstijose, kad galėtų pristatyti naujesnius šviestuvus, šviesesnius dažus ant sienų ir visų formų bei dydžių manekenus, kad galėtų priimti pirkėjus. „Victoria's Secret“ pranešė, kad per ateinančius metus planuoja sutvarkyti visas savo maždaug 1,400 vietų visame pasaulyje. Taip pat bandomas mažesnis, ne prekybos centras, formatas.

Viena neseniai atlikta apklausa parodė, kad moterys vis dažniau atkreipia dėmesį į „Victoria's Secret“ posūkį.

„Bank of America“ sausio mėnesį apklausė 1,000 18 moterų nuo 65 iki XNUMX metų ir nustatė, kad respondentai turėjo mažiau skundų dėl „Victoria's Secret“, palyginti su priešpandeminiu laikotarpiu.

BofA nustatė, kad 23 procentų moterų teigė, kad „Victoria's Secret“ joms patiko labiau nei prieš koronavirusą, o 64 procentams jis patiko mažiau, o 2019 procentų nuomonė nepasikeitė. Įmonė pažymėjo, kad tai pagerėjo, palyginti su 33 m. lygiu, kai 12% respondentų, dalyvavusių panašioje apklausoje, teigė, kad per pastaruosius XNUMX mėnesių jiems mažiau patiko „Victoria's Secret“, o daugelis moterų nurodė prastą prekės ženklo įvaizdį.

„BofA“ taip pat išsiaiškino, kad prekės ženklas PINK, „Victoria's Secret“ padalinys, skirtas jaunesnėms moterims, pastaraisiais metais stabiliau išlaikė savo prekės ženklo įvaizdį. Didžiausias vartotojų nusiskundimas dėl tos pačios apklausos įmonės PINK yra aukštesnės kainos.

„Atrodo, kad „Victoria's Secret“ prekės ženklo atnaujinimas veikia“, – pranešime klientams sakė BofA analitikė Lorraine Hutchinson. „Victoria's Secret atnaujintas liemenėlių pristatymas yra esminis strateginis pokytis ir labai svarbus norint padidinti dalį.

Išleisdama „Love Cloud“, kurią sudaro šešių skirtingų siluetų liemenėlės, „Victoria's Secret“ tikisi patikti įvairaus amžiaus moterims, ieškančioms nebrangaus, kasdieninio apatinio trikotažo.

Kristen Classi-Zummo, NPD grupės mados drabužių pramonės analitikė, teigė, kad moterys vis dažniau ieško patogiai priglundančių liemenėlių, įskaitant sportines, kasdieniam dėvėjimui. Remiantis NPD, bendras liemenėlių pardavimas JAV 6 m. išaugo 2021%, palyginti su 2019 m. Per šį skaičių sportinių liemenėlių pardavimas išaugo 43%, o nesportinių liemenėlių – 7% per dvejus metus. Pastarajai kategorijai priskiriamos liemenėlės be laidų, pavyzdžiui, tos, kurias „Victoria's Secret“ pristatė kaip „Love Cloud“ dalį.

„Įvyko toks esminis pokytis, kokio tipo liemenėlės ieško moterys“, – sakė ji. „Mes visi perėjome prie patogesnės ir kasdieniškesnės spintos... ir tai galiausiai turi įtakos tam, ką dėvime po šiais drabužiais.

Be abejo, „Victoria's Secret“ taip pat konkuruoja su daugeliu pažangių prekių ženklų, tokių kaip „ThirdLove“ ir „Lively“, taip pat su „American Eagle's Aerie“ padaliniu, parduodančiu didelį patogumui skirtų liemenėlių pasirinkimą, įskaitant sportines liemenėles ir apyrankes. Ir nuo pat pradžių šie mažmenininkai labiau įtraukė savo rinkodarą vartotojams.

„Jane Hali & Associates“ mažmeninės prekybos analitikė Jessica Ramirez sakė pastebėjusi, kad „Victoria's Secret“ tapo labiau įtraukiantis, nes parduotuvėse ir internete yra daugiau prekių, o mažmenininko modeliai atrodo mažiau retušuoti nuotraukose.

Tačiau artimiausiu metu nuolatiniai tiekimo grandinės apribojimai gali nustelbti įmonės pažangą, sakė Ramirezas.

„Victoria's Secret“ ketina paskelbti savo fiskalinius ketvirtojo ketvirčio rezultatus, trečiadienį užsidarius rinkai, kur ji turėtų atskleisti tiekimo grandinės temą ir aptarti bet kokius finansinius padarinius, atsiradusius dėl neseniai išleisto „Love Cloud“.

Gruodžio pabaigoje bendrovė dar kartą patvirtino savo ankstesnes rekomendacijas, pagal kurias pardavimai turėtų padidėti iki 3%, palyginti su praėjusių metų 2.1 mlrd. Atskiestas pelnas vienai akcijai yra nuo 2.35 USD iki 2.65 USD.

Remiantis „Refinitiv“ apklausa, analitikai tikisi, kad pajamos sieks aukščiausią šio intervalo ribą – 2.64 USD už akciją, o pardavimai sieks 2.14 mlrd. USD.