Laimėjo „Walmart“ ir „Costco“, prekybos centrai pralaimi, nes mažmeninės prekybos pėsčiųjų srauto tendencijos rodo griežtą atostogų kvartalą.

Atrodo, kad JAV vartotojai dažniau valgo namuose nei išeina į lauką; daugiau apsipirkinėti konkurencingose ​​kainos parduotuvėse, didmeninės prekybos klubuose ir „dolerių“ parduotuvėse; ir praleidžia daugiau laiko sporto salėje, SPA ir kosmetikos prekystalyje nei vasarą prieš pandemiją.

Tai tik keletas antraščių iš naujausių duomenų apie pėsčiųjų srauto tendencijas Placer.ai, analizės platforma, kuri fiksuoja vietos įvestį realiuoju laiku, surinktą per maždaug 500 mobiliųjų telefonų programų, įdiegtų daugybėje milijonų įrenginių. Diagramose, kuriose vaizdingai pavaizduota, kaip Amerikos vartotojai reagavo į pandemiją – o pastaruoju metu – didėjančias maisto, kuro ir būsto išlaidas, Placer.ai neseniai pranešė, kad apsilankymų restoranuose sumažėjo 11 %, palyginti su prieš trejus metus. Maisto prekių parduotuvių lankytojų srautas yra maždaug toks pat, kaip ir 2019 m. rugpjūčio mėn.

Atsižvelgdami į lemiamą metų švenčių ketvirtį, Placer.ai ataskaitos pralaimėtojai tradiciškai patenka į didesnio pelno kategorijas, o tai rodo, kad tai bus maržos retėjimo sezonas. JAV drabužių parduotuvėse apsilankymų skaičius prieš COVID dienas atsilieka 10 % arba maždaug 10 milijonų apsilankymų mažiau per savaitę. Namų apyvokos reikmenų parduotuvių lankomumas pasiekė aukščiausią praėjusių metų ketvirtąjį ketvirtį, kai salone karštligiškai nusiteikę vartotojai išlaidavo, kad atnaujintų savo gyvenamąsias patalpas. Šioje kategorijoje dabar apsilankoma 11 % mažiau nei prieš trejus metus. Labiausiai nukentėjęs plytų ir skiedinio mažmeninės prekybos sektorius buvo elektronika, o srautas sumažėjo 19 %, palyginti su vasarą, kol COVID-19 apvertė pasaulį aukštyn kojomis. Panašu, kad norintieji jau nusipirko tą naują televizorių ir Skambinkite durų skambučiu.

Parduotuvės srautas (Walmart, Taikinys, Costco, BJ's) yra šiek tiek didesnis nei prieš trejus metus, o prekybos centrų automobilių stovėjimo aikštelėse (prekybos centrai ir juostų centrai) yra 6% mažiau žmonių.

Įspūdingi duomenys: atrodo, kad vartotojai mieliau renkasi verslą arčiau namų nei prieš trejus metus.

Mažos ir vidutinės įmonės, pvz., vietinės ir nepriklausomos parduotuvės ir paslaugos, įveikė „pirk vietinę“ bangą. Placer.ai pastebi nuolatinį srauto augimą – šiais metais skaičius išaugo maždaug 20 %, palyginti su trejais metais anksčiau, o šiuo metu dar 7 %.

Ryškiausios 2022 m. vietos iki šiol buvo kūno rengyba (sveikatingumo ir sporto salės), šiemet net 20 %, o šiuo metu 17 % daugiau nei prieš pandemiją; o „grožio parduotuvės ir SPA“ gali pasigirti 32 % didesniu lankytojų srautu.

Praėjusiais metais vartotojai iš naujo plunksnodavo lizdus, ​​keršydami apsipirkdavo ir mėgaudavosi atidėtais prabangiais daiktais. Atrodo, kad šiais metais pagrindinis dėmesys skiriamas pagrindams ir savęs tobulėjimui: tikriausiai gerai atrodyti darbo pokalbiams, grįžimui į biurus ir pagyvėjusiam socialiniam gyvenimui.

Beje, kaip interpretuoti visus šiuos intriguojančius duomenis yra tikrai sudėtinga.

Pirmiausia, atrodo, kad tai patvirtina tai, ką girdėjome iš didžiųjų mažmenininkų ketvirčio ataskaitose, ir tai atspindi dabartinę vartotojų pasitikėjimo būklę, kuri šią vasarą krito į kraują. Kaip ir meškos, besiruošiančios žiemos miegui, vartotojai gali „užsidėti“ reaguodami į instinktą (ir didėjantį įmonių, skelbiančių apie atleidimą), sąrašą, kuris jiems sako, kad tai bus griežtos atostogos.

Internetinės mažmeninės prekybos amžiuje pėsčiųjų srautas gali atrodyti slaptas matas, tačiau posakyje, kad „vartotojai balsuoja kojomis“, gali būti kažkas tokio, ypač kai Z karta atranda apsipirkimo fizinėje parduotuvėje džiaugsmą.

Ką daryti su šia informacija? Keletas siūlomų metodų vartotojams ir mažmenininkams:

1. Kalbant apie vartotoją, įsitraukite į fizinį pasaulį ir sujunkite jį su visais skaitmeniniame pasaulyje turimais duomenimis, pvz., kainų duomenimis, kad gautumėte geriausią kainą. Susitarkite su parduotuve, kad jis atitiktų, ir pasiimkite prekę su savimi. Tai padeda mažmenininkui atsikratyti atsargų, padeda jums rasti tai, ko ieškojote, ir už „sąžiningą“ kainą. Tai taip pat padeda aplinkai, nes nepriversite sunkvežimio (naftos/dujų) pristatyti dėžę (medį) iki jūsų durų, kai produktas yra čia pat priešais jus. Tereikia pokalbio su parduotuvės vadovu.

2. Mažmenininko pusėje bendraukite su savo klientu. Jie įsipareigojo važiuoti į JŪSŲ PARDUOTUVĘ ir, atsižvelgiant į sunkumus samdyti pakankamai žmonių ir išlaikyti bei apmokyti darbuotojus, logiška, kad naudodamiesi technologijomis galite geriau išplėsti savo mastelį. Mąstyk plačiau. Kaip galite rinkti informaciją apie vartotojus, modeliuoti duomenis, kad suprastumėte situaciją, ir suteikti ją mažiau žmonių, vadovaujančių jūsų verslui, kad jie galėtų priimti geresnius sprendimus?

Viena aišku, kad „Gen Z“ nori įtraukti ir informuoti įmonių lyderius, bet taip daro ir visos kitos kartos. Nepaisyti jų indėlio nebeatrodo logiška ar tvaru, taip pat nebeatrodo pasenusi „pasiūlymų dėžutė“, kurią vakar mačiau prie kelių milijardų dolerių didelės dėžės mažmenininko durų.