„Walmart Commerce Technologies“ ir „Salesforce“ partneris, kad atrastų vietinius vykdymo ir pristatymo sprendimus mažmenininkams

„Walmart Commerce Technologies“ ir „Walmart GoLocal“ šiandien paskelbė apie partnerystę su „Salesforce“, kad suteiktų mažmenininkams prieigą prie technologijų ir sprendimų, leidžiančių pirkėjams paimti ir pristatyti be trinties vietos. Tiek „Walmart Commerce Technologies Store Assist“ vietinė vykdymo programa, tiek „Walmart GoLocal“ vietinio pristatymo sprendimai bus pasiekiami per „Salesforce AppExchange“, kad padėtų mažmenininkams klestėti šiandienos greitai kintančiame apsipirkimo pasaulyje.

„Walmart Commerce Technologies“ ir „Walmart GoLocal“ yra dalis „Walmart“ pastangų pristatyti pirmaujančias technologijas ir sprendimus kitiems mažmenininkams.

Šiandien klientai tikisi sklandžiai parduotuvėse ir internete, naudodamiesi patogiomis įvykdymo galimybėmis, tačiau šių sudėtingų vidinių daugiakanalių sprendimų kūrimas ir valdymas mažmenininkams gali būti iššūkis. Daugiau nei dešimtmetį didžiausias pasaulyje mažmenininkas yra naujoviškų daugiakanalių technologijų pradininkas ir plėtojo jos mastelį.

„Walmart“ partnerystė su „Salesforce“ suteiks mažmenininkams prieigą prie tų pačių keičiamo dydžio technologijų, kurias naudoja „Walmart“. Šie sprendimai įgalins individualizuotą ir lengvą prekybą su užsakymų matomumu realiuoju laiku ir patikimu vietiniu paėmimu bei pristatymu.

„Walmart“, kuri savo parduotuves naudoja kaip vykdymo centrus, padeda mažmenininkams naudoti savo parduotuves užsakymams pildyti naudojant „Walmart Commerce Technologies Store Assist“ programą. Naudodami „Store Assist“ mažmenininkai gali optimizuoti prekių pristatymą parduotuvėje, padidindami rinkimo tikslumą, greitį ir efektyvumą. Programėlė užtikrins sklandų perdavimą tarp darbuotojų ir klientų arba trečiųjų šalių pristatymo vairuotojų. Naudodami „Walmart GoLocal“, visų dydžių mažmenininkai turės prieigą prie baltos etiketės, pristatymo kaip paslaugos technologijos, kad savo klientams būtų teikiama be trikdžių pristatymo patirtis.

„Dėl šios partnerystės mažmenininkai gali panaudoti tas pačias novatoriškas ir keičiamo dydžio technologijas, kurios užtikrina Walmart paėmimo ir pristatymo patirtį“, – sakė „Walmart Global Technology“ technologijų strategijos ir komercializavimo vyresnysis viceprezidentas Anshu Bhardwaj. „Ta pati „Store Assist“ technologija leido „Walmart“ įvykdyti daugiau nei 830 mln. užsakymų daugiau nei 4,700 „Walmart“ parduotuvių. Kartu su „Salesforce“ mažmenininkai gali išplėsti savo verslą ir pasiūlyti individualizuotą, patogią patirtį, kurios tikisi pirkėjai.

„Pirkėjai ir toliau tikisi, kad prekės ženklai fiziniuose ir skaitmeniniuose kontaktiniuose taškuose pateiks labai susietas ir be trikdžių. Tiesą sakant, kas penktas internetinis užsakymas, pateiktas savaitgalį prieš Kalėdas, buvo paimtas parduotuvėje“, – sakė Robas Garfas, „Salesforce“ mažmeninės prekybos viceprezidentas ir generalinis direktorius. „Sujungę „Walmart“ ir „Salesforce“ galią, mažmenininkai gali pasiekti sėkmės naudodamiesi geriausiomis savo klasėje technologijomis, kad padidintų savo daugiakanalio galimybes, padidintų efektyvumą ir užtikrintų, kad kiekvienas pirkinys greitai patektų į pirkėjų rankas – nesvarbu, kur jie yra.

Naudodami „Walmart Store Assist“ ir „Walmart GoLocal“, mažmenininkai, naudojantys „Salesforce“, galės pasiekti „iki galo“ ir vietinius pristatymo sprendimus, paremtus geriausiomis „Walmart“ technologijomis, logistikos žiniomis ir pasaulinio lygio pristatymo infrastruktūra. Su „Salesforce“ partneryste „Walmart“ tiekia viską, ko mažmenininkams reikia, kad galėtų valdyti vietinį įvykdymą ir pristatymą. Jie gali tiesiog jį prijungti ir eiti. Bendradarbiaudami „Walmart“ ir „Salesforce“ siūlo ekonomiškai efektyvų sprendimą bet kokio dydžio įmonėms, kad atitiktų ir viršytų klientų lūkesčius.

Naudodami „Walmart“ ir „Salesforce“, mažmenininkai galės valdyti vietinius pristatymus per „Walmart GoLocal“ ir aptarnauti savo klientus naudodami keičiamo dydžio vietinio pristatymo sprendimus, kurie siūlo patikimą pristatymą tą pačią dieną pagal „baltosios etiketės“ ​​patirtį, o tai leidžia išlaikyti klientų patirtį. prekės ženklas.

„Salesforce Commerce“ debesies ir užsakymų valdymas gali padėti mažmenininkams efektyviai valdyti savo klientų apsipirkimo įvairiais kanalais patirtį vienoje platformoje, kartu pasitelkiant dirbtinį intelektą ir realaus laiko duomenis, kad klientams būtų teikiama prisijungusi, suasmeninta patirtis, kartu didinant veiksmingumą ir pelningumą per visą daugiakanalio apsipirkimo kelionę.

„Mažmenininkai ieško būdų, kaip padidinti sąnaudų efektyvumą ir patenkinti savo klientų poreikius, nesvarbu, kur ir kaip jie apsipirktų. Parduotuvių įvykdymas yra veiksmingas būdas pasiekti šiuos tikslus ir greitai bei patikimai aptarnauti klientus per vietinį pristatymą“, – sakė „Walmart GoLocal“ viceprezidentas ir generalinis direktorius Harsit Patel. „Tikimės, kad daugiau mažmenininkų galėsime prisijungti prie jiems reikalingų pritaikomų vietinių pristatymo sprendimų.

Pasitvirtinusios „Walmart“ technologijos pagerina atsiskaitymo patirtį ir greitai pagerina diegimo judrumą bei sumažina pardavimo vietos sudėtingumą. Mažmenininkai gali įgalinti įvairias mažmeninės prekybos technologijas ir integruotą paėmimą ir pristatymą darbuotojams ir klientams, naudodami pritaikomas technologijas.

Naudodami prekybos paslaugas mažmenininkai gali paspartinti savo dirbtinio intelekto pastangas, panaudodami „Walmart“ mašininio mokymosi modelius, kad pagerintų atsargų prognozavimą, kainodarą ir suasmenintų klientų apsipirkimo patirtį.

„Mes investuojame į klestinčią mažmeninės prekybos ekosistemą“, – rašoma „Walmart“ prekybos technologijų svetainėje. „Nuo vieno iš pirmųjų privačių palydovinių tinklų paleidimo iki gilaus mokymosi AI kūrimo, „Walmart“ nuolat tobulėjo, kad pirmiausia būtų klientas.