„Walmart“ sukuria naują savo supercentrų išvaizdą

„Walmart“ pertvarkė penkis „Supercenters“ ir tai yra užuomina, kiek iš kitų 3,572 „Walmart“ supercentrų atrodys ateityje. Johnas Furneris, Walmart US prezidentas, vadovauja pastangoms atnaujinti savo parduotuvių išvaizdą.

Tikėtina, kad patobulinus vaizdinę prekybą visoje parduotuvėje padidės geresnių prekių, tokių kaip drabužiai, grožio produktai ir ypač namų apstatymas, pardavimas. Drabužių srityje bendrovė pirmą kartą pristato manekenes, kurios glostančiai demonstruoja madą, o ne tik demonstruoja prekes ant stovo ar stalo. Namų apstatyme bendrovė savo naujai įsigytą Gap Home liniją glostančiai demonstruoja ant tikrų lovų. Taip pat yra daugiau vietos populiarių produktų, tokių kaip Reebok, išvaizdai kurti. Ir, kas svarbiausia, yra daugiau apšvietimo, kad būtų pagerinta prekių išvaizda ir suteiktų parduotuvei šiltesnę, patrauklesnę aplinką.

Netoli būstinės Arkanzase (tikriausiai Rogerse, Arkijoje) buvo bandomoji parduotuvė, kurioje jie sulaukė labai teigiamų klientų atsiliepimų, o tai suteikė vadovybei pasitikėjimo imtis šių pokyčių. Dabar prabangią išvaizdą įgavo keturios Rytų pakrantės parduotuvės Teterboro NJ, Bergen NJ, Quakertown Pa. ir Secaucus, NJ, nors pastaroji šiuo metu nėra visiškai užbaigta. Penktoji naujai rekonstruota parduotuvė yra Hodžkinse, Illinoj. Galima manyti, kad parduotuvės bus ne tik sėkmingos, bet ir bus papildomos senesnių parduotuvių pertvarkymo planas.

Johnas Furneris nepripažįsta status quo – dabartinės jo parduotuvių išvaizdos; jis atnaujina išvaizdą ir prekes, kad „Walmart“ parduotuvės labiau atitiktų šiuolaikinius klientus ir tai, ko jie nori iš savo apsipirkimo patirties. Jo tikslas – padaryti parduotuves patrauklesnes ir priimtinesnes klientams. Mažmeninėje prekyboje susiklostė tradicija, kad kas septynerius metus parduotuvė atnaujinama. Tai reiškė, kad parduotuvės bus atnaujintos naujais įrenginiais ir nauju apšvietimu. Visada pasiteisino. Klientė įvertino dėmesį, kuris buvo skiriamas „jos“ parduotuvei, ir tai yra tradicija, kurią vis dar turėtų paisyti visi mažmenininkai.

„Walmart“ pridėjo „Walmart+“, kad galėtų konkuruoti su pagrindine konkurente „Amazon“.AMZN
. Naujos atmosferos sukūrimas parduotuvėse bus didelis žingsnis kuriant ryškų skirtumą tarp dviejų organizacijų. Tai taip pat sustiprins „Walmart“ konkurencinę poziciją prieš kitus mažmeninės prekybos tinklus, turinčius fizines parduotuves.

POSTSCRIPT: Pastarosiomis savaitėmis parašiau keletą tinklaraščių apie tai, ką daro „Walmart“. Aprašiau, kaip „Walmart“ kelia darbuotojų atlyginimus, daugiau dėmesio skiria Sam's Clubs ir tobulina parduotuves, siekdama sukurti daugiau verslo. Reikia gerbti vadovybę, kuri eina į priekį su teigiama ateities vizija. Nors kitos bendrovės inicijavo didžiulius atleidimus, manoma, kad „Walmart“ tiki, kad metai bus geresni nei prognozuota. Gal vadovybė teisi.