„Walmart“ skiria daugiau dėmesio nei tik daiktų pardavimui

„Walmart“ visų metų, pasibaigusių 31 m. sausio 2022 d., pajamų kvietime bendrovė aptarė pagrindinius 2021 m. laimėjimus ir tai, ko galime tikėtis iki 2022 m. „Walmart“ visų metų pajamos, palyginti su praėjusiais metais, padidėjo 2.4 % ir pasiekė 572.8 mlrd. dėl gerų rezultatų JAV rinkoje, įskaitant parduotuves, elektroninę prekybą ir klubus. Kol įmonės vadovai aptarė informaciją apie ketvirtojo ketvirčio ir fiskalinių metų, kurie tęsiasi nuo 2021 m. vasario mėn. iki 2022 m. sausio mėn., rezultatus, jie taip pat aptarė, kaip įvairesnis verslo modelis padės paskatinti augimą ateityje ir sustiprins ryšį su klientų baze. 

„Walmart US“ metų pabaigoje parodė didelius pardavimus 

Palyginti su praėjusiais metais, lyginamieji pardavimai JAV išaugo 6.4%, o elektroninė prekyba išaugo 11%. „Sam's Club“ pardavimai per metus išaugo 9.8%. Narystės pajamos ir kitos pajamos išaugo 27%. „Walmart International“ grynieji pardavimai sumažėjo 16.8%, o tai neigiamai paveikė su įmone susiję pardavimai. 

Ketvirtojo ketvirčio „Sam's Club“ pardavimai parodė didelius drabužių ir namų pardavimų rezultatus 

Nors bendros įmonės ketvirtojo ketvirčio (IV ketvirčio) pajamos buvo palyginti nepakitusios, palyginti su praėjusiais metais (padidėjo tik 4 %), Sam's Club pasiekė puikių rezultatų, o ketvirtąjį ketvirtį pardavimai padidėjo 0.5 %. Ketvirtąjį ketvirtį „Sam's Club“ prekių kategorijos buvo labai stiprios drabužių ir papuošalų srityje. Ši tendencija 10.4 m. buvo pastebėta visoje JAV rinkoje. Žaislai, padangos, sezoninės prekės ir bakalėjos prekės taip pat buvo stiprios ketvirtąjį ketvirtį, o pardavimai išaugo paauglystės viduryje. Eksploatacinių medžiagų (skalbinių, namų priežiūros, naminių gyvūnėlių reikmenų ir kūdikių priežiūros) padaugėjo vienu skaitmeniu. Sandorių klubo sandoriai išaugo 4%, o sandorių vertė išaugo 2021%. „Walmart“ parduotuvių pardavimas JAV padidėjo 4%, o operacijų skaičius išaugo 7%. „Walmart International“ pajamos sumažėjo 3.2%.

Įvairiapusis verslo modelis yra nauja mažmeninės prekybos norma

„Walmart“ generalinis direktorius Dougas McMillonas sakė: „Labai svarbu sukurti sklandžią daugiakanalio patirtį klientams ir teikti pirmenybę patogumui. Mūsų parduotuvės tapo hibridinės, jos yra ir parduotuvės, ir įvykdymo centrai. „Walmart“ ateitis yra išplėsti savo produktų ir paslaugų pasiūlą, įskaitant mažmeninę prekybą, finansines paslaugas ir sveikatą / gerovę. 

McMillon aptarė „Walmart“ siekį aptarnauti šeimas platesniu mastu, naudojant įvairius produktus ir paslaugas, kurie papildo vienas kitą. Tai yra neseniai paskelbtas fintech startuolis ONE, pristatymo paslaugų plėtra, elektroninės prekybos rinkų plėtra, sveikatos ir sveikatingumo verslo plėtra ir reklamos pajamų augimas. 

Finansinės paslaugos suteikia klientams prieigą prie pinigų valdymo įrankių

Johnas Furneris, „Walmart US“ prezidentas ir generalinis direktorius, aptarė įperkamų finansinių sprendimų teikimo klientams, kurie kitu atveju neturėtų lengvos prieigos prie tokio tipo paslaugų, svarbą. Neseniai paskelbtas EVEN ir ONE įsigijimas (laukiama patvirtinimo) klientams suteiks finansinių paslaugų programėlę, skirtą holistiškai valdyti finansus vienoje vietoje.

Elektroninės prekybos rinkos ir toliau auga

Praėjusiais metais „Walmart“ JAV rinkos platformą papildė daugiau nei 20,000 40,000 naujų pardavėjų, o šiais metais planuoja pridėti dar beveik 500 200 naujų pardavėjų. Bendrovė planuoja ir toliau plėsti vykdymo paslaugas, kurios pernai išaugo daugiau nei XNUMX%. Internetinis elektroninės prekybos ir prekyvietės asortimentas gali pasigirti daugiau nei XNUMX milijonų prekių, todėl klientams suteikiama daugiau produktų pasirinkimo. 

Pristatymo paslaugos sparčiai auga, suteikia daugiau patogumo ir išlieka ekologiškos

„Walmart InHome“ – paslauga, tiekianti produktus ir bakalėjos prekes į kliento namus, JAV plečiama iki 30 mln. namų, palyginti su 6 mln. Siekdama paremti plėtrą, bendrovė prideda daugiau nei 3,000 2040 pristatymo vairuotojų pareigų ir kuria visiškai elektrinių pristatymo furgonų parką, siekdama iki XNUMX m. sukurti nulinės emisijos logistikos parką.

Dėmesys padėti klientams gyventi geriau

Sveikata ir sveikata buvo sparčiausiai augantis ketvirtojo ketvirčio kompanijų verslas, todėl bendrovė toliau plės šias paslaugas, įskaitant farmacijos ir nuotolinės sveikatos paslaugas. Furneris pareiškė: „Mažmeninės prekybos, finansinių paslaugų ir sveikatos bei sveikatingumo derinys leidžia Walmart įgyvendinti savo tikslą – padėti klientams gyventi geriau“.

Reklama tampa pagrindiniu verslo pajamų šaltiniu ateičiai

Tradicinis mažmeninės prekybos verslo modelis keičiasi, o viena sritis, kurioje „Walmart“ nori toliau plėstis, yra parduoti reklamą prekių ženklams, kuriuos bendrovė vadina „Walmart Connect“. Reklama yra pagrindinė iniciatyva ateityje, siekiant padidinti pajamas, ir ji veikia sinergiškai su elektroninės prekybos verslo augimu. McMillon aptarė, kad pasaulinis reklamos verslas siekia 2.1 mlrd. USD, o JAV aktyvių reklamuotojų, naudojančių „Walmart Connect“, padaugėjo 136%. „Connect“ leidžia pirkėjams, pardavėjams ir tiekėjams efektyviai bendrauti. Didelė pardavėjų bazė turi prieigą prie klientų, kurie geriau supranta pardavėjus ir turimus produktus. 

„Walmart“ ateitis apima daugybę produktų ir paslaugų

Paklaustas apie „Walmart“ ateitį, McMillon atsakė: „Socialinė prekyba, nešiojami įrenginiai, AR ir mišri realybė bus Walmart ateities dalis“. McMillion aptarė, kaip svarbu sukurti šių įvairių produktų, paslaugų ir patirties sinergiją, kad būtų sukurta magija klientui. Sumažinus trintį ir išlaidas, klientams bus maloniau sudaryti sandorius su Walmart. 

Įvairiapusis verslo modelis, apimantis mažmeninės prekybos produktus, paslaugas ir prekyvietes, finansinius sprendimus ir sveikatos / sveikatingumo paslaugas, yra ateities dėmesio centre ir užtikrins ilgalaikį įmonės augimą. Būsimiems fiskaliniams metams, prasidėsiantiems 2022 m. vasario mėn., „Walmart“ pateikia kuklias gaires, kaip padidinti 3 % pajamų.