„Wells Fargo“ klientai praneša apie praleistus atlyginimus dėl akivaizdaus gedimo

TOPLINE

Daugelis „Wells Fargo“ internetinės bankininkystės vartotojų skundėsi penktadienį nematę suplanuotų atlyginimų, kuriuos bankas kaltina technine problema, kuri, atrodo, nesusijusi su ketvirtadienį įvykusiu banko akcijų žlugimu.

svarbiausi faktai

Neaišku, kas gali sukelti tiesioginio indėlio problemą arba kada ji gali būti išspręsta, tačiau „Wells Fargo“ savo internetinės bankininkystės programos viršuje paskelbė pranešimą: „Jei matote neteisingus likučius ar trūkstamas operacijas, tai gali būti dėl techninė problema ir atsiprašome“.

Dėl šios problemos „Wells Fargo“ tapo vienu populiariausių terminų „Twitter“ anksti penktadienio popietę, o nuo ankstyvo penktadienio ryto užregistravo daugiausiai skundų dėl bet kurios „DownDetector“ paslaugos, kuri tęsėsi kelias valandas iki popiet.

Bankas iš karto neatsakė į prašymą pakomentuoti "Forbes".

Svarbi citata

„Jūsų paskyros ir toliau yra saugios, todėl greitai stengiamės išspręsti problemą“, – savo programoje klientus patikino Wells Fargo.

Pagrindinės aplinkybės

Gedimas įvyko JAV bankams audringu metu, kai federalinė vyriausybė penktadienio rytą perėmė Silicio slėnio banko kontrolę. didžiausias Amerikos banko žlugimas nuo 2008 metų finansų krizės. SVB akcijų nukrito daugiau nei 60 proc. ketvirtadienį po to, kai pranešė apie sumažėjusius klientų indėlius, o tai sukėlė įtampą kitiems bankams, nepaisant jokių akivaizdžių mokumo problemų tokiuose finansų milžinuose kaip Wells Fargo. Etaloninis KBW banko indeksas atmesta ketvirtadienį kartais daugiau nei 8 % – tai didžiausias nuosmukis nuo 2020 m. birželio mėn.

Tangentas

Per pastaruosius kelerius metus Wells Fargo kankino daugybė teisinių problemų, įskaitant netikrų sąskaitų skandalas kur darbuotojai sukūrė milijonus čekių ir taupomųjų sąskaitų tikriems klientams be jų sutikimo siekti aukščiausio lygio vadovų nustatytų kvotų tikslų. Bendrovė sutiko sumokėti 3 milijardų dolerių baudą už netikras sąskaitas 2020 m., o buvusiam generaliniam direktoriui Charlesui Scharfui buvo uždrausta vėl dirbti bankininkystės sektoriuje.

Papildoma literatūra

Kalifornijos reguliuotojas išjungė SVB po to, kai sugriuvo banko akcijos („Forbes“)

„Dow“ nukrito daugiau nei 500 taškų, kai bankų akcijos žlugo („Forbes“)

Wells Fargo buvo priverstas sumokėti 3 milijardus dolerių už banko netikros sąskaitos skandalą („Forbes“)