Kur 500 CxO mato skaitmeninę transformaciją 2023 m

Remiantis „Forbes“ tyrimais, „C-suite“ lyderiai turi nepasotinamą apetitą pažangiausioms technologijoms, kurios bus perkeltos į 2023 m.. Daugiau nei 500 „CxO“ įmonių tiki, kad technologijos padidins atsparumą ir būsimą konkurencinį pranašumą, taip pat bus būtinos norint geriau suprasti ir aptarnauti klientus.

„Forbes CxO Growth Survey 3.0“ apklausoje apklausėme daugiau nei 500 pasaulinių „C-Suite“ vadovų ir tiesiogiai pažvelgėme į tai, kaip CxOs daugiausia dėmesio skiria skaitmeninei transformacijai, kad geriau atitiktų klientų poreikius.

Nors CIO skaitmeninės transformacijos planuose pagrindinis dėmesys bus skiriamas dirbtinio intelekto / mašininio mokymosi diegimui (52 %), papildytosios realybės diegimui (50 %) ir daiktų interneto naudojimo išplėtimui (49 %), mūsų duomenys rodo, kad didesnis C komplektas yra toks pat nori. apie naujovių priėmimą.

Iššūkis? Mūsų tyrimai taip pat rodo, kur sutelkti skaitmeninės transformacijos pastangas ir naujovių diegimo tempą, dėl kurių vadovai diskutuoja. Siekdami padėti susidėlioti lūkesčius ir sudaryti sąlygas produktyvesniems pokalbiams C-suite, atskleidėme keturias skaitmeninės transformacijos tendencijas iki 2023 m.

Panašu, kad „C-suite“ padidins išlaidas technologijoms

Nors CIO pirmiausia vadovauja skaitmeninės transformacijos pastangoms, mūsų tyrimai rodo, kad 2023 m. CIO turi unikalią galimybę suvienyti C-Suite savo technologijų ir duomenų žiniomis. Prognozuojama, kad kiti vadovai padidins biudžeto paskirstymą į technologijas orientuotose srityse, todėl CIO vaidmuo tampa dar svarbesnis.

• BRO daugiausia dėmesio skiria investicijoms į daiktų internetą (70 %), kibernetinį saugumą (69 %) ir dirbtinį intelektą (64 %), siekiant geriau aptarnauti klientus ir kurti naujus produktus.
• CFO yra pasirengę investuoti į bendradarbiavimo įrankius, dirbtinį intelektą ir pažangias darbo eigas
• Vadovai yra orientuoti į duomenų ir analizės biudžeto padidinimą (61 %) ir pažangius darbo eigos sprendimus (60 %).
• CHRO planuoja padidinti išlaidas mišriai darbo jėgai sudaryti naudojant bendradarbiavimo priemones (78 proc.) ir geresnius kibernetinio saugumo sprendimus (78 proc.)

Nepaisant nepastovumo, apetitas naujoms technologijoms auga

CxO reaguoja į keletą nepastovių veiksnių, įskaitant reglamentus ir pelno mokesčio tarifus (42 %), grėsmes kibernetiniam saugumui (39 %), geopolitinį nestabilumą (38 %) ir infliaciją (35 %). Nepaisant to, dabartinis klimatas netrukdo CIO teikti pirmenybę pažangiausioms technologijoms. Remiantis mūsų apklausa, dauguma CIO tikisi, kad jų skaitmeninės transformacijos pastangos 2023 m. bus greitesnės ir didesnės, palyginti su praėjusiais metais.

Laimei, C-suite yra tame pačiame puslapyje. Beveik pusė (48 %) BRO mano, kad verta investuoti į Web 3.0 iniciatyvas – net ir nepastoviais ekonomikos laikais – ir užtikrina, kad jie neatsiliks nuo naujų tendencijų. Ir CxOs yra tokie įsitikinę, kad per ateinančius dvejus metus planuoja investuoti daugiau biudžeto ir išteklių į AI (+61%) ir Web 3.0 (+39%).

„CxOs“ siekia pagerinti klientų patirtį ir saugumą

Jei perskaitytumėte mūsų gruodžio mėnesio leidimas, jau žinote, kad klientų patirtis (CX) yra pagrindinis C-suite prioritetas. Siekdamos pagerinti šią patirtį, įmonės labai pasikliauja tradicinėmis technologijomis ir į duomenis orientuotais metodais. Visų pirma, vadovai siekia sekti klientų patirties KPI (41 %), naudoja klientų analizės įrankius / programinę įrangą (39 %) ir pristato daugiau klientų kontaktinių taškų (38 %).

BRO klientų duomenų apsauga taip pat yra pagrindinis CX taškas, nes beveik pusė (45 proc.) BRO nori sustiprinti kibernetinį saugumą (32 proc. daugiau nei per metus). Ir nors vyksta diskusijos apie tai, kur sutelkti skaitmeninę transformaciją, dauguma „C-suite“ vadovų sutinka, kad kibernetinis saugumas bus itin svarbi tema 2023 m.

Kyla didžiulis poreikis optimizuoti tiekimo grandines

Finansų direktoriai nesugeba sumažinti rizikos, kai kalbama apie tiekimo grandinę. „Forbes Research“ duomenimis, tik 27 % finansų vadovų per ateinančius porą metų pakeis savo tiekimo grandines. Siekdami optimizuoti tiekimo grandines, finansų direktoriai atsižvelgs į keturias konkrečias galimybių sritis:

1. Perėjimas prie skaitmeninės tiekimo grandinės (37 proc.)
2. Duomenų naudojimas neefektyvumui nustatyti (35 %)
3. Partnerystė su įvairesniais tiekėjais (32 proc.)
4. Kainos keitimas siekiant padengti didesnes išlaidas (32 proc.)

Ieškote daugiau tiekimo grandinės įžvalgų? Peržiūrėkite „Zero100“ tiekimo grandinės prognozes 2023 m. svetainėje Forbes.com

Pasakotojų dėmesio centre

Kadangi kibernetinis saugumas yra tokia karšta tema, kaip mažoms ir vidutinėms įmonėms (MVĮ) sekėsi šiuo precedento neturinčiu padidėjusios kibernetinės grėsmės laikotarpiu ir kokių priemonių jos imasi, kad apsaugotų savo duomenis ir tinklus nuo būsimų grėsmių?

Norėdami tai išsiaiškinti, „Intel“, bendradarbiaudama su „Forbes Insights“, apklausė daugiau nei 1,000 IT sprendimus priimančių asmenų (ITDM) mažose ir vidutinėse įmonėse. Apklausoje ITDM buvo klausiama apie jų patirtį su kibernetinėmis atakomis pandemijos metu ir po jos; kaip jie ketina pakoreguoti savo skaitmeninės gynybos laikysenas (jei apskritai ketinama); ir kokiais įrankiais jie pasitiki, kad apsaugotų savo duomenis ir išlaikytų veiklos tęstinumą.

Apklausa atskleidė, kad nors MVĮ puikiai žino apie joms kylančias grėsmes, jos linkusios nuvertinti savo duomenų vertę kibernetiniams nusikaltėliams. Ir nors dauguma įmonių mano, kad jos pasivijo naujausias kibernetinio saugumo technologijas (60 % yra „labai įsitikinę, kad laikosi pažangiausios kibernetinio saugumo praktikos“), mūsų tyrimai atskleidė keletą aklųjų taškų.

Dauguma ITDM (72 %) yra įsipareigoję per ateinančius metus padidinti savo investicijas į kibernetinį saugumą, o mūsų programa su „Intel“ nustato, ko jie turėtų ieškoti.

Pasinerkite į tyrimus: 7 realybės, su kuriomis susiduria MVĮ, kai jos ateina į ateitį, kai kyla didesnės kibernetinės grėsmės

5 populiariausi skaitiniai, kurių negalite praleisti

1. Ar padarėte vieną iš 20 geriausių klaidų skaitmeninėje transformacijoje?
2. Ši pramonė pirmauja, kai kalbama apie investicijas į skaitmeninę transformaciją
3. Kaip organizacijos gali geriau naršyti skaitmeninėje transformacijoje, pasak „Dell Technologies“ CTO
4. Šie prekių ženklai sako, kad tai yra skaitmeninė transformacija 80% strategija ir 20% technologija - ar sutinki?
5. Ei, beveik pusė CIO sako, kad skaitmeninės transformacijos yra neužbaigtos

Jūsų virtualus darbų sąrašas

„Forbes“ partneris

Kelių platformų turinio sprendimai

Šios Forbes turinio ir dizaino studija yra vidinė kūrybinė komanda, atsakinga už apdovanojimus pelniusių turinio sprendimų (skaitmeninio, vaizdo, socialinio ir spausdinimo) kūrimą ir platinimą, kurie padeda prekių ženklams prisijungti prie tikslinės auditorijos. Susisiekite jau šiandien ir sužinokite, kaip mūsų apdovanojimus pelniusi komanda gali sukurti nuostabų turinį, unikaliai pritaikytą jūsų prekės ženklo strategijai.