Kodėl „Amazon“ nori parduoti dulkių siurblius

Neseniai buvo paskelbta, kad Amazon.com įsigis „iRobot“, „Roomba“ dulkių siurblio gamintoją. Vis dar yra keletas „lankų“, kuriuos reikia peršokti, pavyzdžiui, akcininkų ir reguliavimo patvirtinimas, tačiau sandoris atrodo daug žadantis. Taigi, kodėl „Amazon“ nori įsitraukti į dulkių siurblių verslą?

Taip nėra!

Bent jau ne tam, kad būtų paprasčiausiai parduoti dulkių siurblius. Tai, ką ji nori padaryti, yra dar labiau įsitvirtinti kasdieniame savo klientų gyvenime, o „Amazon“ atliko puikų darbą. „Amazon Prime“ narių yra daugiau nei 200 milijonų, o 157.4 milijono iš jų yra Jungtinėse Valstijose. Pagal straipsnį, esantį "USA Today, parašė Davidas Changas iš „Motley Fool“, „Amazon Prime“ nariai per metus vidutiniškai išleidžia 1,400 USD. Ne „Amazon Prime“ nariai per metus išleidžia apie 600 USD.

Norite daugiau skaičių? Pagal 2022 m Feedvisor apklausa iš daugiau nei 2,000 56 JAV vartotojų 47 % apsilanko Amazon kasdien arba bent kelis kartus per savaitę, o tai yra daugiau nei 2019 % XNUMX m. Tačiau apsilankymo neužtenka. Keturiasdešimt septyni procentai vartotojų perka „Amazon“ bent kartą per savaitę. Aštuoni procentai perka beveik kasdien.

„Amazon“ tapo pagrindine mūsų gyvenimo dalimi. O ar tai daro dulkių siurblių įmonė? Tikrai ne, nebent tai būtų „iRobot“ dulkių siurblys. Šiek tiek istorijos apie „iRobot“ gali paaiškinti, kodėl „Amazon“ domisi šiuo įsigijimu.

„iRobot“ 1990 m. įkūrė trys MIT dirbtinio intelekto laboratorijos nariai. Iš pradžių jų robotai buvo naudojami kosmoso tyrinėjimams ir karinei gynybai. Maždaug po dešimties metų jie persikėlė į vartotojų pasaulį su Roomba dulkių siurbliais. 2016 m. jie atsiskyrė nuo gynybos verslo ir sutelkė dėmesį į plataus vartojimo produktus.

iRobot Roomba yra išmanusis dulkių siurblys, kuris atlieka valymą, kol klientas nėra. Robotas dulkių siurblys juda po namus, apeidamas kliūtis, tokias kaip sofos, kėdės, stalai ir kt. Laikui bėgant „Roomba“, kuriame yra kompiuteris su atmintimi, maitinamas AI (dirbtinio intelekto), sužino apie jūsų namus. Ir tai reiškia, kad „Amazon“ turi galimybę sužinoti apie jūsų namus.

Tai ne taip skiriasi nuo to, kaip „Alexa“, „Amazon“ išmanusis įrenginys, sužino apie klientų norus ir poreikius. Kaip Alexa prisimena gimtadienius, apsipirkimo įpročius, mėgstamus picos priedus, kada gerti vaistus, kada atsibusti ir dar daugiau, „išmanusis dulkių siurblys“ sužino apie kliento namus. Tai natūralus Alexa galimybių išplėtimas, todėl Amazon gali pasiūlyti geresnes ir aktualesnes paslaugas savo klientams.

Kad tai veiktų, „Amazon“ gaus prieigą prie klientų namų. Be jokios abejonės, kai kurie klientai gali jaustis nepatogiai, kai „Amazon“ turi tokią informaciją, tačiau pažvelkime į tai realistiškai. Jei esate (ar buvote) vienas iš šimtų milijonų „Amazon“ klientų, jis jau turi daug informacijos apie jus. Ir jei privatumas yra problema, „Amazon“ tikrai turės laikytis taisyklių. Jie jau supranta savo klientus beveik geriau nei bet kas. Tai tik nedidelis priedas prie to, ką jie jau žino, ir suteikia daugiau galimybių teikti labai individualizuotą patirtį.

Ir būtent tai „Amazon“ planuoja padaryti. Kaip ir „Alexa“, „Ring“ ir „eero Wi-Fi“ maršrutizatoriai, „Roomba“ papildys „Amazon“ prijungtų funkcijų rinkinį, kuris palengvins ir palengvins klientų gyvenimą.

Jei pažvelgsite į tai, kaip „Amazon“ perėjo nuo knygų pardavimo prie praktiškai visko kito mažmeninės prekybos pasaulyje, ir atpažinsite jos strategiją tapti jos klientų gyvenimo dalimi, suprasite, kodėl dulkių siurbliai, ypač „iRobot“ mašinos, prasminga.