Kodėl prabangūs prekių ženklai turi kontroliuoti savo pakartotinės prekybos kanalą

Vienas didelis pokalbis praėjusios savaitės mažmeninės prekybos ir technologijų lyderių „Shoptalk“ konferencijoje buvo skirtas prabangos rekomercijai ir tai, kaip pasiūlyti prekės ženklo prabangos patirtį su iš anksto pamėgtomis prekėmis. Patiems prekių ženklams neprarandama, kad rekomercija yra didžiausia jų galimybė pritraukti ir išlaikyti daugiau tūkstantmečio ir Z kartos vartotojų. Šie vartotojai reikalauja tvaresnių apsipirkimo galimybių; Tačiau prabangos prekių ženklai lėtai pasivijo šiuos naujus vartotojus ir atidavė pakartotinės prekybos rinkos dalį trečiųjų šalių platformoms, tokioms kaip „The RealReal“, „Vestiaire Collective“ ir „ThredUp“.

Tuo pačiu metu užsidirbti pinigų parduodant iš anksto pamėgtą madą, įskaitant prabangos daiktus, pasirodė sunku. Mados verslas neseniai suabejojo, ar perpardavimas kada nors gali būti pelningas, nes tai paskatino faktas, kad viešai prekiaujamos bendrovės, tokios kaip The RealReal, dar negavo pelno. Pirmieji rinkos dalyviai ne visada laimi dienos pabaigoje. Kartu su padidėjusia konkurencija perpardavimo erdvėje, tūkstančių unikalių prekių apdorojimas, autentifikavimas ir įtraukimas į sąrašą skaitmeniniu būdu yra didelė kliūtis siekiant pelno.

Perpardavimo prekyvietės nėra vienintelė galimybė prabangiems žaidėjams

Vienas asmuo, kuris tiki, kad pinigų galima užsidirbti perparduodant prabangų prekės ženklą, yra Andy Ruben, bendrovės įkūrėjas ir generalinis direktorius. Trovė, kuri leidžia prekių ženklams susigrąžinti savo iš anksto pamėgtų prekių kontrolę. Jis prognozuoja, kad didžioji dalis padidėjusios konkurencijos šiame sektoriuje bus tiesiogiai iš pačių prabangos prekių ženklų. Kai kartu susėdome „Shoptalk“, aptarėme, kaip prekės ženklo rekomercija yra prabangios mados ateitis. Tiesą sakant, tai vienintelis būdas prabangiems prekių ženklams, tokiems kaip Dior, Louis Vuitton ir Valentino, gali kontroliuoti savo intelektinę nuosavybę ir išlaikyti šį naują prabangų pirkėją.

Prabangos prekės ženklai anksčiau buvo alergiški idėjai perparduoti naudotą madą, tačiau jie pripažino, kad pasikeitė vartotojų suvokimas, kad prabangos patirtis šiandien nebėra susieta su pasitenkinimu būti pirmuoju produkto savininku.. Didelė perpardavimo apyvarta ir patrauklios kainos tiek pirkėjui, tiek pardavėjui rodo, kad gerai prižiūrimų prabangos prekių vertė laikui bėgant savitai nemažėja. Prabangos mažmenininkams yra visiškai prasminga pasinaudoti naujomis galimybėmis išlaikyti šiuos vartotojus savo ekosistemoje. Tiesą sakant, neseniai pranešti „First Insight“ ir „Baker“ mažmeninės prekybos centras Pensilvanijos universiteto Vartono mokykloje patvirtina, kad 65 % Amerikos vartotojų teikia pirmenybę prekės ženklo perpardavimui, o ne trečiųjų šalių platformoms.

Technologijos, skatinančios perpardavimą prabangiai madai

Kaip šie prekių ženklai gali sėkmingai pasiūlyti daugiau nei vienetinius vintažinius kūrinius? Jei atsižvelgsime į tai, kad trečiosios šalies platforma „Vestiaire“ kolektyvas Vien tik kiekvieną savaitę internetinį inventorių papildo 140,000 XNUMX naujų prekių, tampa akivaizdu, kad naujos technologijos yra raktas į sėkmę iš anksto pamėgtose kategorijose. Kai Farfetch siūlo Hèrmes Himalaya Birkin, šis krepšys yra vienas iš tokių. Tačiau kai reikia perparduoti tūkstančius „Burberry“ paltų, skaitmeninti apsipirkimo patirtį siekiant pasiūlyti vartotojams sklandžią ir malonią patirtį yra sudėtingiau. Kaip pasakojo Andy, technologija, reikalinga ne tik autentifikuoti, bet ir parduoti „šimtus tūkstančių snaigių“, yra labai sudėtinga..

Geros naujienos yra tai, kad technologijų sprendimai gali būti perparduoti kaip mados ir prabangos prekių ženklų kanalas. Jie sumažina sudėtingumą, kad prekės ženklai galėtų parduoti savo iš anksto pamėgtų produktų asortimentą į nuoseklų pranešimą savo klientams. „Trove“ technologija leidžia prekių ženklams tvariai plėsti savo verslą nedidinant anglies dvideginio išmetimo, todėl bendradarbiauja su prekių ženklais, įskaitant Patagonia, Lululemon ir REI, siekdama šio tikslo.

Kontroliuodami savo perpardavimo kanalą, prabangos prekių ženklai galės pasiūlyti savo vartotojams daug turtingesnę ir autentiškesnę prekės ženklo patirtį nei bet kuri trečioji šalis. Užmegzti gilesnius santykius su vartotoju, neapsiribojant vien tik sandoriu, galima pasiekti suteikiant išankstinę prieigą prie naujų prekių, skatinant prekiauti naujomis prekėmis ir suteikiant kitų VIP privilegijų. Be to, patys prekių ženklai įgis neįkainojamų duomenų ir įžvalgų, kurios leis ugdyti daug ištikimesnį vartotoją visam gyvenimui.